*https://www.youtube.com/shorts/TdKl1V63Vs4
**https://300.ya.ru/v_DPWacFoZ
таймкоды
00:00:00 Привлечение клиентов
- Клиенты не приходят сами по себе, нужно использовать методы привлечения.
- Пример с бабочкой и садом: не нужно догонять клиентов, лучше создать условия, чтобы они сами пришли.
00:00:57 Конверсия
- Десять принципов продаж: вежливость для новых клиентов, теплота и внимание для постоянных, эффективность для оптовых, терпение для медленных, статус и эксклюзивность для богатых, выгода и экономия для клиентов с ограниченным бюджетом, стиль и тренды для модных, детали и нюансы для придирчивых, дружелюбие и общность взглядов для легкомысленных, гарантии и надёжность для неуверенных.
00:01:19 Лояльность
- Лучше иметь одного клиента, который возвращается часто, чем тысячу, которые приходят один раз.
- Семь принципов удержания клиентов: клиенту важна выгода, а не низкая цена, обсуждайте ценность товара, а не цену, нет лучшего продукта, есть продукт, подходящий клиенту, не бывает непродаваемых товаров, бывает неправильный сервис, важно как вы продаёте, успех — результат системы и методов.
00:02:38 Заключение
- Видео может заменить множество курсов по бизнесу.
- Сохраняйте и пересматривайте видео для лучшего понимания.
Transcript
Search transcript
0:00
0 seconds
Я недавно наткнулся на видео, в котором китаянка за 2 с по минуты выдала всю базу по маркетингу. Послушайте, это
0:07
7 seconds
гениально. Как же правильно вести бизнес? Всё сводится к четырём ключевым вопросам. Как привлечь клиентов? Клиенты не приходят сами по себе. Их нельзя
0:16
16 seconds
просто ждать в магазине. Необходимо использовать методы, которые привлекут их. Это называется трафик. Как же привлечь клиентов? Известный китайский
0:23
23 seconds
мыслитель Дзен Гофан в письме своему сыну писал: «Если тебе нравится бабочка, ни в коем случае не пытайся догнать её.
0:30
30 seconds
Ты всё равно её не поймаешь». Вместо этого сажай цветы и ухаживай за садом.
0:34
34 seconds
Когда наступит весна, бабочки сами прилетят. А если та бабочка, которая тебе нравилась, так и не вернётся? Не страшно. У тебя уже есть солнце, дождь и
0:43
43 seconds
прекрасный сад. Даже если она не вернётся, другие, возможно, ещё более красивые бабочки прилетят к тебе. Также устроена и любовь, и бизнес. Если твой
0:51
51 seconds
бизнес не идёт, если клиентов мало, не нужно просто сидеть в ожидании, а тем более бегать за клиентами. Нужно создать условия, в которых они сами захотят
1:00
1 minute
прийти. Во-вторых, как убедить клиента совершить покупку? Допустим, клиент зашёл, посмотрел и ушёл. Что делать, чтобы он купил? Это называется
1:07
1 minute, 7 seconds
конверсия. Для этого запомнить 10 принципов продаж. Во-первых, нового клиента завоёвывает вежливостью.
1:13
1 minute, 13 seconds
Во-вторых, постоянного клиента удерживает теплотой и вниманием.
1:16
1 minute, 16 seconds
В-третьих, оптового клиента привлекают эффективностью. В четвёртых, медленного клиента обслуживает терпеливо. В пятых, богатому клиенту продают статус и
1:25
1 minute, 25 seconds
эксклюзивность. Шестое: клиенту с ограниченным бюджетом выгоду и экономию. Седьмое, модному клиенту стиль и тренды.
1:33
1 minute, 33 seconds
Восьмое, придерчивому клиенту детали и нюансы. Девятое — легкомысленному клиенту дружелюбие и общность взглядов.
1:40
1 minute, 40 seconds
Десятое — неуверенному клиенту гарантии и надёжность. Третье- как сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова.
1:46
1 minute, 46 seconds
Лучше, если один клиент придёт к тебе тыся раз, чем если 1.000 клиентов зайдёт только один раз. Как добиться повторных покупок? Это называется лояльность.
1:54
1 minute, 54 seconds
Запомни семь ключевых принципов удержания клиентов. Во-первых, клиенту не нужна низкая цена. Ему важно чувствовать, что он получил выгод.
2:01
2 minutes, 1 second
Второе, не обсуждай с клиентами цену, обсуждай ценность товара. В-третьих, нет лучшего продукта. Есть продукт, подходящий клиенту. Не бывает
2:08
2 minutes, 8 seconds
непродаваемых товаров, бывают неумелые продавцы. Пятое. Клиент не бывает неправым, бывает неправильный сервис.
2:15
2 minutes, 15 seconds
Шестое. Неважно, что ты продаёшь, важно, как это ты продаёшь. Седьмое. Успех — это не везение, а результат системы и методов. Какие бы трудности не возникли,
2:23
2 minutes, 23 seconds
методов решения всегда больше, чем проблем. Не трать время на жалобы окружающим, не доверяй малознакомым людям и не возлагай надежды на других,
2:31
2 minutes, 31 seconds
только на себя. Если кто-то говорит о тебе плохо, игнорируй. Если хочешь изменить свою жизнь, сосредоточься на настоящем и планируй будущее.
2:38
2 minutes, 38 seconds
Мне кажется, это видео может заменить кучу курсов по бизнесу. Сохраняйте и пересматривайте несколько раз.