Как попасть в виджет Яндекса выше всей поисковой выдачи? Основные принципы формирования колдунщика Яндекса. Ранжирование внутри виджета. Как расширить количество запросов по которым возможно попасть в выдачу?
*https://www.youtube.com/live/WvyrzrUk_5Y
**https://300.ya.ru/summary
пересказ видео
Начало вебинара
- Приветствие и представление Дениса Нарижного
- Обсуждение темы вебинара: привлечение клиентов из Яндекс Карт
Знакомство с Денисом
- Денис Нарижный имеет 20 лет опыта в запуске проектов
- Последние 3 года занимается развитием команды Кручуверчу
- Агентство оказывает услуги по продвижению в Яндекс Картах и других направлениях
План доклада
- Доклад лёгкий и простой, с пошаговыми инструкциями и примерами
- Охват аудитории: SEO-специалисты, маркетологи, начинающие в сфере
Варианты Яндекс Карт в выдаче
- Колдунщик Яндекса появляется в верхней части выдачи по геозависимым запросам
- В мобильной выдаче занимает несколько экранов
- Колдунщик собирает большое количество трафика, особенно в локационных запросах
Факторы ранжирования в Яндекс Картах
- Прохождение кворума и заполнение описания товаров и услуг в прайс-листах
- Уникальные описания и качественные изображения для повышения CTR
- Скорость реакции и рейтинг компании важны для ранжирования
- Отзывы клиентов также влияют на видимость в выдаче
Работа с отзывами
- Просите клиентов оставлять отзывы
- Предлагайте скидки за отзывы
- Важно быстро реагировать на отзывы
Заполнение данных в карточках
- Заполните прайс-лист и описание услуг
- Используйте фото и видео для привлечения внимания
- Регулярно обновляйте информацию
Платная услуга Яндекс-бизнеса
- Запустите платную услугу на месяц для быстрой индексации
- Отключите услугу, если рейтинг и описание хорошие
- В конкурентных нишах может потребоваться накрутка рейтинга
Кейсы и результаты
- Увеличение трафика в шесть раз для клиники
- Доход в миллионы рублей в месяц
- Результаты достигаются без платных реклам
Частые ошибки в продвижении
- Неполный прайс-лист
- Недостаточно подробное описание услуг
- Выбор только одного направления деятельности при регистрации карточки
Дополнительные советы
- Используйте мерч для продвижения
- Креативные подходы помогают выделиться
Работа с негативными отзывами
- Связывайтесь с клиентом, выясняйте проблему, предлагайте решения и бонусы.
- Удаляйте отзывы, если они нарушают правила площадок.
- Публично извиняйтесь и предлагайте скидки, заваливайте позитивными отзывами.
Конкуренты портят рейтинги
- Системно работайте с фейковыми отзывами, можно общаться с конкурентами.
- Яндекс позиционирует, что сам понимает фейки, но они всё равно возможны.
Ключевые факторы ранжирования на Яндекс-картах
- Текстовая релевантность, CR на картах, органической выдаче и виджете.
- Месяц рекламы на картах теперь три, а не один.
Полное описание из карточки
- Описание из Яндекс-бизнеса можно структурировать нейронками.
- Не стоит просто наваливать ключи, используйте связанные тексты.
Попадание в топ промоблока
- Яндекс миксует платные и органические места.
- Органические места можно крутить пэфками, платные места распределяются равномерно.
- Отстраивайтесь от конкурентов качественными картинками.
Рекомендации для новичков в Яндекс-картах
- Заполняйте все возможные поля, включая прайс-лист и описания.
- Используйте ключевые слова для поисковой выдачи.
- Можно использовать нейросети для описаний и названий.
Чем Денис и его команда могут быть полезны
- Агентство с миссией делать качественные продукты.
- Вкладывают средства в экспертизу и тесты софта.
- Работают только с партнёрами, которые доверяют их экспертизе.
- Чаще всего не работают с микробизнесом.
In this video
Начало
0:01
Здравствуйте, дорогие друзья. В эфире вебинар по привлечению клиентов из Яндекс Карт. И я рад представить вашему
0:08
вниманию Дениса Нарижного. Денис, привет. Привет. Можешь чуть подробнее рассказать, о чём
0:14
пойдёт речь? Ну, речь пойдёт о том, что мы можем довольно оперативно, в короткие сроки,
0:23
не как это обычно бывает все, быстро собрать приличную партию ледов. И
0:29
многие бизнесы могут использовать эту историю.
0:34
Даже не только какие-то сетевые клиники, магазины и салоны, но подходят и для
0:42
некого онлайн-бизнеса. тоже покажу, кому можно использовать данный инструментарий.
0:47
Ну, всё отлично, всё слово тебе предоставляется, и давай слушаем тебя внимательно.
0:52
Всё. А как же реклама в начале? Вот эта была там. Да у меня сейчас нет рекламы. Всё, прям один контент.
0:57
Вырезали всю рекламу, в том числе. [смех] Красавц. Ладно, что, поехали тогда? Давайте. Так,
1:06
презентация. Значит, все вот деньги есть. И есть они, как обычно в Яндексе.
1:13
Чуть-чуть про себя, да, может быть, кто-то не знаком. Денис Нарижный всевошки лет 20 куча различных
Знакомство с Денисом
1:22
проектов запускал. Одни там из самых известных авторешения Askusers студия
1:27
F1, может быть, кто-то слышал. Вот, э, последние 3 года занимаюсь развитием
1:33
команды Кручуверчу. Мы запустили новое агентство. И вот в рамках агентства
1:39
оказываем услуги, начинали с пэфок. только ПФ у нас выл. Дальше расширили
1:45
портфель услуг ссылочным, точм опыт работы очень большой и на своих проектах, и на клиентских. Вот
1:54
PBN UX исторически разработка сайтов. Вот сейчас в этом году добавили такие
2:01
штуки, как GEO и продвижение на картах. Вот,
2:06
собственно, про продвижение на картах нашей экспертизой какими-то кейсами поделюсь. расскажу, почему это может
2:13
быть применимо и у вас и как докрутить до максимума, чтобы, э, доставать лидов
2:19
побольше. Ну ладно, коротенько прямо. То есть, в принципе, доклад очень лёгкий, простой.
План доклада
2:27
Там буквально один-два слайда, где вот прямо пошаговые какие-то вещи расписаны и всё остальное больше на примерах
2:33
показать, пояснить алдам, сеошникам, как там всё это выстроно будет сразу
2:38
понятно. Вот людям, кто в севушке там только приходит, разбирается и маркетологам как раз, наверное, вот эта
2:45
часть важнее примеры. Вот поясню сейчас покажу. Значит, принципы формирования колдунщика, где его можно увидеть.
2:52
Дальше поговорим про ранжирование внутри него, на что влияет, что нам оптимизировать и как действовать. И
2:59
расскажу, как это всё дело масштабировать, как обычно, потому что это самое интересное.
3:04
Э, так, значит, для начала, о чём пойдёт речь? То есть, ээ, когда мы с вами
Варианты Яндекс Карт в выдаче
3:10
вбиваем какие-то поисковые запросы, например, в данном случае в Яндексе забил запрос тайский массаж
3:17
геозависимый, то есть локационный, ещё по-другому можно назвать, с добавкой название
3:23
станции метро Кимерявская. И мы видим, что выше основной выдачи висит вот колдунщик Яндекса. Можно его виджетом
3:30
ещё называть, виджетом карт, да. Вот он немножко по-разному в разных запросах
3:36
себя ведёт, но смысл, что данные берутся там из одного места и оптимизировать
3:41
нужно определённые вещи. Э в чём, как он, да, плюс какой? То есть тут он с
3:48
вами над картой показывается, над основным поиском, над промо даже какими-то, над
3:54
таргетированной контекстной рекламой, я имею в виду. Вот. А в мобильной выдаче это обычно прямо два-три экрана, вот как
4:01
бы сверху до того, как всю выдачу увидеть. Естественно, они собирают ээ из
4:07
органики вот эти вот карточки огромное количество трафика. Наверное, во многих
4:12
вертикалях вот типа таких вот, как тайский массаж, я пример привожу, э там до реальной органики доходят, дай бог,
4:19
процентов 10-20, может быть. Все остальные как бы делают выбор здесь с помощью этого виджета. пользователя
4:25
имеется в вот в большинстве случаев оно показывается, когда нет такой явной
4:31
привязки геолокации Яндекстрекает вас чисто по устройству, оно показывается справа. То есть и если есть
4:40
Яндекс-бизнес у кого-то платный и настроенный, да, из конкурентов именно по этим запасам, которые вводятся, э то
4:47
они подмешиваются в эту выдачу. Можно обратить внимание, что вот первый вот этот сайтик, который горизонт по данному
4:53
запросу детский терапевт, он висит именно как промоматериал, а вот
4:59
следующий стоит как в органической выдаче. То есть это сайт, который лучше всех оптимизирован по мнению Яндекса.
5:05
Вот в мобильной выдаче опять же эта вся вещь перестроится и займёт первых два несколько два или три несколько экрана в
5:12
зависимости там, да, от устройства гаджета вашего. Вот. Э, таким образом, э, подобные запросы, даже вот без прямой
5:19
геопривязки, ээ, тоже появляются, аранжируются. Будем дальше ещё удивлять. Сейчас попробую,
5:25
покажу вещи. Э, тут есть привязка, да, но она геолоционная, Москва. Вот, э,
5:32
появляется опять определённый виджет. Ээ, виджет подтягивается опять ровно из
5:37
одного и того же места, настроенного на вашей карточке организации. То есть как
5:43
и что там оптимизировать? Сейчас дойдём, целый слайд будет правильно. Вот. Смысл в том, что виджеты разные, подтягивается
5:50
всё это, э, в одном месте оптимизировал и собирай лиды, называется. Вот. Мм, вот
5:56
и очень интересный, да, пример, когда мы вбиваем купить снегоуборку и у нас, э,
6:02
всё забито определёнными какими-то товарами, которые также
6:07
подтягиваются из этих же прайс-листов. И мы видим, кто получше оптимизировался.
6:13
Там Яндекс Market частенько встречается, но дальше идут обычные ребята, которые просто хорошо заполняют карточки. Вот. И
6:20
это не реклама промо, это вот реальная органика. И можно туда попадать. И
6:26
уверяю вас, что вот с таких виджетов есть большое количество лидов. И если э
6:32
вы ещё не заполняли свою карточку, то самое время об этом задуматься.
6:37
Ещё хороший пример, запрос, за который все бьются в органике. Я знаю, там в ПФках войны
6:44
идут, накручивают там вот за эти первые места. А по факту сверху висит ээ виджет
6:50
Яндекса. И вот этот колдунщик очень сильно на себя забирает тоже кучу штрафа. То есть
6:56
по переходу на на один из этих моделей телефонов, да, там по ссылке какой-то, вы попадаете на конкретный вполне
7:03
магазин, э, с конкретным адресом, доставком, выездом. То есть вы можете спокойно этот телефон приобрести. И
7:10
реально есть продажи. Вот с этого виджета очень много продаж. То есть траф хорошо конвертируемый, порой лучше,
7:18
чем с первых мест в органи. Именно поэтому надо заняться своей
7:23
карточкой. Карточка должна быть вылезана идеально. Что делать? Давайте будем рассказывать.
Факторы ранжирования в Яндекс Картах
7:29
Э, что, в принципе, влияет на попадание туда? М так для лдов сеошников скажем,
7:35
что это, в принципе, прохождение кворума, да. У нас, э, по сути все вот
7:40
эти вот попадания, они зависят вот, э, только описание ваших товаров и услуг.
7:46
Причём заполняется это всё в прайс-листах. То есть идём в карточку,
7:51
находим товары и услуги, заполняем каждый
7:56
из ваших товаров с красивой картинкой. Есть возможность заполнить
8:02
описание на 3.000 знаков, есть возможность заполнить короткое описание на 250
8:08
знаков. Ну, грубо говоря, у вас есть текст, который индексируется, и там нужна полная текстовая оптимизация, как
8:14
мы с вами привыкли на сайте. Собираем под основные ключи всю сематику, делаем хороший
8:21
оптимизированный текст, разбиваем на абзацы, структурируем. Можно это нейроночками сейчас очень
8:27
оперативно быстро сделать для любого количества товаров. У нас автоматизированные скрипты, например, позволяют где-то там за час генерировать
8:35
там до, например, по-моему, последний раз мы делали около 1.000 товаров. То
8:40
есть у тебя 1.000 текстов вот по 3.000 знаков вполне за час делается.
8:47
Можно ещё апи настроить, если у вас есть большое количество карточек, да, и автоматом пробросить это всё. Вот
8:54
уникальное описание сделать под отдельные карточки, либо если у вас объединённые все, то есть там немножко
9:00
есть нюансы по настройкам. Сейчас просто факторы ранжирования скажу. Вот самое
9:05
главное — это вот заспамить, написать хорошенько разложить текстовую
9:11
релевантность по всем ключам, которые вас интересуют, в ваш прайс-лист. Вот
9:16
полное и короткое описание должно быть заполнено на каждую услугу максимально подробно. Дальше, второе, что ещё очень
9:22
важно, нужны качественные изображения. Почему? Потому что они появляются вот в этих виджетах. И ваша кликабельность и
9:29
ваш CTR, ээ, он будет зависеть от того, как по вам будут кликать. Если вы там у Миши много вебинаров было про Ютубик,
9:36
как там правильно обложку составить, вот эти все правила действуют. То есть вы должны выделяться среди других. Делайте
9:42
яркую подложку, цвет, лица людей, там эмоции, вот это всё, что ещё в моих лекциях поиксу там рассказывалось, всё
9:48
здесь применимо. То есть качественные, крутые изображения, они увеличивают вашу сетьарку, и можно там, в принципе, не
9:53
доходить до каких-то методик с накрутками, обходиться только органическим клинком там или на старте.
10:00
Ещё неплохо. Там скорость реакции, не скорость, скорость разгона карточки. Тоже есть там
10:07
лайфхаки, расскажу. Значит, резюмирую дальше. Описание. Дальше
10:13
качественное изображение. Рейтинг компании желательно, чтобы был хотя бы 4 с и выше. Если нет, займитесь сёрмом
10:19
срочно. Э потому что, как правило, они ниже 4 с просто не подтягиваются, не ранжируются. Скорее всего, Яндекс вообще
10:26
никого показывать не будет, чем будет показывать компанию с рейтингом там 4,1, например, да? Вот. То есть может быть
10:32
вообще нет конкуренции по этому запросу, и он готов этот виджет показать. Ээ вот, но вас не будет, пока рейтинга этого не
10:39
будет. Вот тут понятно, отзывы, отзывы, отзывы. Стимулируем клиентов своих. Не знаю, мы
10:47
вот новогодние открытки сейчас всем отправляем, просим ребят, кроме того, что мы с вами целый год
10:52
работали, может быть, ещё и нам отзыв какой-то напишите. какие-то другие приёмы там применимы. У вас пришёл
10:58
человек в ваш это локационный магазин, сеть, ещё что-то, вы ему прямо скидку предложили за отзыв. Тоже рабочая
11:04
история. В общем, работаем с отзывами, 100% это важно. Фото-видео,
11:10
э, можно заполнить, фото-видео, есть там у них возможность ввести как целую отдельную соцсеть эту карточку. То есть
11:16
там публикации делаем, истории, события. Всё сейчас покажу просто на примерах вот, ээ, чтобы было чуть понятнее. Вот.
11:22
Ну и последний важный момент — это скорость реакции на отзывы. Там у Яндекса полно алертов разных. Можно
11:29
себе удобнее настроить ээ в тележку, может прийти на почту, может прийти настроить ботов каких-то можно. Не знаю,
11:36
у нас там много своей автоматизации, поэтому мы понимаем, как это делать там на потоках, на потоке. Вполне возможно для
11:43
одной организации, если у вас есть штатный маркетолог, который этим занимается или даже севошник может там приглядывать, зайти и один клик сделать
11:51
оперативно день в день, когда вам пришёл новый отзыв. Тем более новый отзыв — это всегда позитивное событие.
Примеры заполнения данных в карточках
11:59
Как это выглядит изнутри? То есть заходим в сам бизнес, вот у вас прайс-лист, проваливаемся вот в эти товары, услуги.
12:05
Я на примере нашей карточки показываю, что клиентские уже никакие не полити, да, тут, соответственно, вот услуга,
12:12
например, там разработка ПО стоимость и дальше проваливаясь внутрь, мы можем
12:18
заполнить описание. В данном случае карточка с услугой SEOIT открыта. Вот оно описание на 250 знаков, э, снизу
12:26
маленькое, коротенькое и на 3.000 там оптимизированный текст под все ключи. Видите, там digital агентство, ещё
12:33
что-то. Ссылка на посадочную страницу, если есть на сайте. Они так лучше проходят
12:39
модерацию, все вот эти вещи. Если нет, тоже вполне рабочая история.
12:44
Э, ну и заполняю всё, что можно. Вот какие-то отзывы с конференции. Вон там Мишу Шакину можно найти, да, Мишань?
12:51
Помнишь, мы с тобой записывали видосик. Вот тут же можно какие-то фотографии
12:57
своих услуг загрузить. В общем, пройдитесь вот по этой левой навигации, посмотрите всё, что можно заполнить.
13:03
Заполнить. Какие-то вещи рекомендую просто делать регулярно. Там раз в месяц зашли какую-то новость, акцию обновили,
13:08
что-то написали. Это не сложно. Даже раз месяц любому
13:13
сотруднику в компании поручить и сделать. Так, что-то я промотал. Ну вот, да, ещё пример. Там наш мерч загружен
13:19
какой-то частично. То, что под рукой было, какие-то фотографии вот здесь есть из каталога.
13:25
Мм, события. То есть вот мы проводим мероприятия, например, вот все мероприятия на следующий год, э, там
13:32
SEOйтинг пройдёт у нас в феврале, потом в мае пройдёт у нас SEO квиз, потом большой большая конференция на 1.500
13:39
человек мы делаем в конце года нам будет 3 года компании, мы хотим отметить и
13:45
собрать как можно больше всешников. Там, э, запланировано много всего интересного. Нене не совмещаем
13:52
конференцию и сразу она плавно переходит в автопати в одной локации. Такого мало
13:58
кто где когда делал. Вот мы хотим попробовать. Ну и вот, например, вебинар у Михаила Шакина здесь добавлен, да? М
14:05
тоже как событие. То есть любое событие, какое вот происходит внутри компании, даже обновление какого-нибуд
14:10
прайс-листа, новую услугу ка-то запустили, не знаю, какие-то новые виниры привезли, что-то ещё произошло у вас. Э можно спокойно сюда написать
14:18
регулярность обновления информации. тоже важна э Яндексу. Так, всё заполнили по максимуму,
Все заполнили. Что дальше?
14:25
прошлись по этим всем вкладочкам, раз в месяц заглядываем, там, э, какие-нибудь новости пишем, э, может быть, на
14:32
какие-то отзывы по алертам заглядываем, отвечаем. Что делать дальше? По факту я
14:37
бы рекомендовал на старте запустить вот эту платную услугу Яндекс-бизнеса на оди месяц. Этого достаточно, чтобы по всем
14:44
этим запросам вас быстрее везде переиндексировали, пересканировали боты. Вы везде подбросились, показались, ээ,
14:51
по вам пересчитался CTR по клейкам, да, то есть если у вас действительно красивые картинки, рабочее описание,
14:57
нормальный рейтинг, э то дальше можно эту всю историю выключать. Если в вашей
15:02
нише высокая конкуренция, все там отличные с пятью звёздами рейтинги, у всех высокие, у
15:09
всех классные прайс-листы оптимизированы, тогда не обойтись без истории, как накрутка. То есть идём и там на картах
15:16
накручиваем эту историю. Много есть вариантов, в том числе мы делаем, ну, как бы рынок большой. Может быть, у вас
15:23
свои какие-то есть инструментарии. Ну, и не забываем, ребят, про Сёрм, потому что если где-то ваш рейтинг начинает вдруг
15:29
проваливаться, то и как бы на результатах внутри этого виджета, э, оно влияет.
15:36
Внутри имеется в виду, сейчас отмотаю вот куда-нибудь, да? Э, то есть даже на примере вот здесь на
15:42
первом месте слева направо они ранжируются. Вот какой-нибудь магазин Рестора, да, он всего лишь там четвёртое
15:49
место занимает. Для того, чтобы обогнать там какой-нибудь Store 77, нужно как раз
15:55
иметь кликовые факторы лучше. Вот это тоже неплохо ботами накручиваться, как здесь, так и на самих картах. Можно это
16:03
делать, если вот задача как бы внутри виджета, особенно если вы в первый экран не попадаете в эти первые четыре места,
16:09
да? Ну, понятно, что расширение экрана ещё зависит, но тут в данном случае виджет там, по-моему, так вот
16:14
ограничивает. Так. М. Понятно, что делать. В общем,
16:20
история вот полностью отдо рассказал. Э для чего это делать? Вот пример одной
Кейсы
16:26
клиники. Спорить данные, сколько переходов с карт. Это даёт в числовых значениях. То есть
16:33
там у людей траф увеличился в шесть раз. Просто вау эффект завалили деньгами, да, там много точек. То есть как бы такие
16:39
цифры, они собираются не с одной карточки организации, да, я чуть подзамазал, чтобы там не было вопросов,
16:46
но сами понимаете, что там речь уже идёт даже не про сотни тысяч рублей, а про миллионы в месяц вот дохода.
16:53
При том, что стоимость услуги и даже если вы у кого-то заказываете или делаете там своими силами на копеешная в
17:00
сравнении с классическим SEO, который ещё ждать надо. Вот. Ну и это всё результаты начиная там со второго месяца
17:07
работы. То есть даже без включения платных реклам вот можно такие кейсы собирать. Все цифры
17:15
перед глазами, ребята. Ну то есть это реальная жизнь. И вполне вы можете, если
17:20
не так, то очень похоже у себя сделать. Особенности в нишах, где, э, скажем,
17:27
такая пограничная история, где особенно никто карточки не оптимизировал, а таких
17:33
я вижу сейчас много. То есть мы даже проходя сейчас по своим клиентам,
17:38
понимаем, что многим это актуально. У меня всё, Миш, доклад окончен 15
17:45
минут, как обычно. Отлично, Денис, большое спасибо. Не затягивал, как есть.
17:50
Да, отлично. А, всё сжато, концентрировано, как всегда, никакой воды. Так, вопросы, конечно, есть.
Ответы на вопросы
17:58
Смотри, вот какие частые ошибки допускают в продвижении на Яндекска-картах? Ты, наверное, за годы
18:03
работы уже, знаешь такое, часто встречал. Слуша, мы на самом деле услугу типа у себя пару лет назад сделали, но у нас
18:09
было по ней один или два клиента. То есть мы подкручивали и особо не влезали в суть э того, какие части документов
18:18
ранжируются. А вот в этом году мы погрузились прямо глубоко, э разобрались, как оно
18:24
ранжируется, набрались практики и уже там десятки кейсов, где мы понимаем вот
18:29
точно, где ты прописываешь, как это влияет. Ошибки, э, наверное, я выделил это м
18:37
основной ошибкой, там историю неработы с прайс-листом. То есть это вещь, которая
18:42
ранжируется. Если у вас не все услуги представлены в прайс-листе, это точно ошибка. Если у вас не все услуги в
18:50
прайс-листе расписаны там максимально подробно по 3.000 знаков, которые позволяет поисковая система, это тоже
18:56
будет ошибка, потому что вы не добираетесь запросов. Есть ещё один нюанс, который я, кстати, сегодня не сказал. А при регистрации карточки можно
19:04
выбрать три направления деятельности. Мм, там, например, у нас стоит IT, IT-компания, веб-студия и что-то ещё. У
19:11
нас вот, допустим, на моей карточке стоит, у вас какие-то должны быть там другие вещи стоять. А если вы выбираете
19:18
одно направление, а не три, вы себе тоже очень качественно обрезаете ранжирование. То есть вот это тоже можно
19:23
назвать ошибкой. Желательно заполнять все три, пускай они даже очень там смежные, чуть-чуть там у вас не
19:29
относящиеся. Берите обязательно три направления, заполняйте в каждой карточке. Тоже как вариант ошибки может
19:35
быть. Угу. Слушай, я только сейчас только сейчас вчитался. У тебя на кепке
19:42
написано Make SEO great again. Это же сила вообще, [смех] да? Ну, новая коллекция. Вот завтра
19:49
новогодний сеоклуб. Там будем играть в эти, как она называется, когда лошадь ржёт. Это
19:56
напомни вот эти, когда ржут, что где когда вот будем что где когда играть. Мы как генеральные партнёры SEO,
20:04
ну, там представляем свои локации, площадки. Вот я везу пачку этих кепок туда тоже в качестве призовых вещей.
20:11
Ага. Огонь. Очень. Я достал одну, так вот накинул. Думаю, порекламируюсь ещё в новой кепке.
20:17
Отлично. С юмором и оригинально. Ты уже ответил. Но наш каталог мерчат, там много юмора. То есть это как бы не самый
20:23
большой креатив отвечаю. Ты уже ответил. Ну, можешь немножко там пару каких-нибудь моментов пролить.
20:30
Работает ли на работает на круто? Очень хорошо работает. Там другие принципы антифрода.
20:36
Есть свои особенности, нюансы. Вот не весь софт, который там вот в рынке есть,
20:42
и он в организен на картах, потому что есть особенности.
20:47
Но это вот как бы, наверное, мне не позволят коллеги это рассказывать публично. Не простят.
20:55
Так вопросы. Бинарно ответил. Работает, работает. [смех] Как правильно работать с негативными
21:02
отзывами? М вариантов работы с негативным. Ну, мы сейчас больше в услугу Сёрходим, да? То
21:08
есть не про то, что я рассказывал, но тем не менее Сёр мы тоже очень много оказываем и
21:14
работаем с отзывами. Направлений есть на самом деле три. Первый самый простой,
21:20
если вы действительно понимаете, что это реальный клиент, попробуй с ним связаться, э предложить ему какие-то варианты. То есть мы даже на себя с
21:26
некоторыми нашими партнёрами, с которыми давно работаем, забираем эту часть работы. Связываетесь и выясняете
21:33
проблематику, обещаете подарок, переделать, устранить ошибки. То есть как должна действовать ээ порядочная
21:39
компания, да? Вот дарите ему сверху какой-то бонус и не стесняясь тут же спрашиваете: «А мог бы ты этот отзыв
21:45
переписать на хороший?» Вот. Это вполне как бы одна из лучших стратегий.
21:51
Если не получается, в любом случае пытаемся пойти вторым путём. Второй
21:57
путь- это можно удалить. На многих площадках есть правила размещения отзыв. На тех же Яндекс-картах, если мы сегодня
22:04
про них больше говорим, э, например, есть целый ряд требований к отзывам, почему они там могут не проходить
22:09
модерацию, например, или по потом можно просто написать жалобу и что отзыв не
22:16
соответствует требованию и спокойно его модераторы удалят. Например, то есть если в отзыве
22:22
используются имена каких-то конкретных людей, сотрудников, фамилии, то есть вы
22:27
говорите: «Вот там он нажаловался на моего менеджера Ваню Петрова, вот как бы
22:33
нарушение правилов публикации». Всё, как бы площадка Яндекс удалит этот отзыв. То
22:38
есть можно, зная правила, пробовать удалять. Э если не получается, пишем
22:44
грамотный ответ, вариант три уже, да? То есть расписываем, почему такая ситуация произошла для всех людей. Э прямо
22:50
публично как бы приносим какие-то извинения, обещаем, э, скидки про проценты и так далее. То есть все
22:57
остальные люди, которые хотя бы будут это видеть, и они будут понимать адекватность. Ну и дальше самое главное после этого завалить большим количеством
23:04
позитивных отзывов э с если мы говорим про Яндекс карты, то с высоким рейтингом
23:11
доверия к этим пользователям. То есть они должны быть там ээ пятого, десятого,
23:16
двадцать пятого уровня вот эти вот пользователи. Угу. Наверное, всё вот основном как бы такой
23:23
техрегламент большего к меньшему рассказал. Угу. Спасибо. А вот что делать, если
23:28
конкуренты портят рейтинги, пишут там фейковые всякие? Ну что удалять, понятно. А вот ещё что можно в этом
23:35
плане делать? Ну системно надо работать с этим. Как бы можно воины эти ввязываться, играть в
23:42
это всё можно. даже сайтыложить людям. Ну, как бы всё это некрасивая история. Я
23:47
бы пытался это, ну, или пообщаться, может, с конкурентами, если вы понимаете, кто это делает, если нет, ну,
23:54
каких-то прямо защит нету. Яндекс позиционирует, что они сами понимают, но
23:59
на самом деле фейк можно налить, мы это понимаем. Принципы работы те же.
24:05
Угу. Спасибо. Санчез спрашивает: «Какие ключевые факторы ранжирования есть на
24:11
Яндекска-картах?» текстовая релевантность должна пройти, а дальше у вас должен быть CR на картах,
24:17
CR на органической выдаче, виджете. Вот как бы самое важное. На всё остальное
24:22
мелочи нюансы, но тоже влияют. Я всё, весь доклад, в принципе, про это рассказывал, поэтому
24:29
просто Никол Web написал комментарий: «Дэн, месяц рекламы на картах уже нельзя». Три
24:35
минимум. Вот видишь, что-то поменяли. Дада. Да, три, три сейчас. Совершенно верно. Всё правильно. Спасибо.
24:40
А без Маzбл спрашивает: «Правда, что полное описание из карточки тянется только, если делать сайт из самого
24:47
Яндекс-бизнеса, и туда в полное описании можно просто ключей навалить?» Да, практически так. Но всё-таки я бы не
24:53
просто ключей наваливал, я бы всё-таки связанные тексты нейронками хорошо бы структурированные. Вот как мы для сайтов
25:00
делаем ваши критерия, как вы относитесь к текстам своим, клиентским, не знаю.
25:06
также относиться к описаниям услуг в этом разделе.
25:12
Угу. Не знаю, ответил какой-то вопрос? Да, конечно. Иван Иванов пишет: «Как
25:17
попасть в топ промоблока, если оплачивает продвижение в картах не только ты, но и пять-7мь конкурентных
25:24
контор сразу? Накручивать ПФ?» Ну, я показывал, да, как раз историю,
25:29
что Яндекс миксует в этом блоке именно и платные места, и органические. Вот
25:35
органически можно крутить пэфками. Э в платных вы по сути, если вы платите и
25:41
конкурент платит, вам как-то этот траф пытаются равномерно раздать Яндекс, но
25:46
есть нюанс, что больше штрафа достаётся тем, у кого CR лучше. Поэтому я бы задумался над своим
25:56
позиционированием и вот эти вот картинки как бы попытался отстроиться от конкурентов, какие-то сделал более
26:03
качественные картинки, чтобы их CTR была выше. То есть вот тут можно чуть-чуть перетягивать на себя одеяло. Вот. Ну и
26:10
пявками всё равно ты какие-то места там можешь занимать. То есть они перемешивают органику с рекламными
26:15
местами. Угу. Спасибо. А твои рекомендации для новичков в Яндекска-картах? Ну, новички,
26:22
допустим, владелец бизнеса, допустим, Малого, пришёл у него какой-нибудь магазин, и вот как ему с чего начать?
26:28
Мне кажется, всё рассказал. Вот даже если у вас один магазин, одна точка, просто открываете вот и по моим скринам
26:34
заполняйте всё, что только можно заполнить. Вот желательно вот прайс-лист запомнить максимально подробно,
26:42
заморочиться, написать эти описания на 250 и особенно на 3.000 знаков и там использовать ключевые слова, по которым
26:49
вы хотите показываться в поисковой выдаче. Вот, наверное, рекомендации они, в том числе доклад, он и есть больше для
26:56
новичков такой простой, прямо переделай. Сразу вот вопрос в догонку. Можно ли
27:02
задействовать нейросети вот для этой работы, для описаний, названий? Там можно и нужно. Мы так с этим затык
27:07
будет. То есть мы делаем подобные услуги для людей, у которых даже не десятки и не
27:13
сотни, а тысячи карточек по всей России. Вот и там автоматизация, ну, понимаешь,
27:19
что это масхв просто. И очень неплохо, на масштабах разматывается. И там,
27:24
конечно, если бы не Индеи, там такие кейсы можно было показывать. Да,
27:29
Дэн, большое спасибо. Вопросы закончились. И расскажи, пожалуйста, чем ты и твоя команда можете быть полезны
Чем Денис может быть полезен зрителям?
27:36
зрителям? Вот вы на самом деле нескромно так на на первом или втором слайде представился, все свои
27:41
услуги перечислил. Э вот поэтому, ну, на самом деле, мы
27:47
агентство вот, которое хочет не просто выделяться там каким-то мерчом и так
27:52
далее. У нас есть миссия и цель. Мы хотим делать максимально качественно те
27:58
продукты, за которые берёмся. Вот для этого разбираемся, копаемся и вкладываем огромное количество личных средств в
28:06
экспертизу. То есть у нас и сотрудников там с опытом работы сопоставимо с моим,
28:13
да, там больше 10 лет э в отделе в других отделах линбилдеров и так далее, большое количество. И у нас очень много
28:19
денег вкладывается в тесты в, ну, примерно полмиллион мы только закидываем
28:25
в тесты любого софта по пяком, до которого дотянуться можно. просто как пример, вот и свои какие-то технологии
28:32
автоматизации, которые позволяют на объёмах масштабироваться. Поэтому мы
28:38
очень любим своих клиентов, но нашими клиентами могут быть не все.
28:43
Угу. Не отличные место. Не все. Почему? Потому что должен мэтч произойти какой-то вин-вин и работать с
28:51
людьми, которые не воспринимают нас как партнёров, э мы просто не начинаем. То есть это всегда история, когда
28:59
мы заинтересованы в сотрудничестве друг с другом. То есть когда приходят на какие-то, э, там, допустим, сотовые
29:05
операторы, застройщики, какие-то агрегаторы большие, понимаешь, что у них есть свои команды. И в рамках этих
29:11
команд там очень крутые специалисты есть, покруче, чем многие из нас там. Вот. Но
29:16
у нас есть насмотренность в разных нишах. И вот эта экспертиза, когда две команды понимают, как им мэчится, что мы
29:24
за эти зоны ответственности, они за эти зоны ответственности отвечают. Когда к нам относятся как к реальному партнёру,
29:30
а не как исполнителю, которому дают к нам прислушиваются, да, и нашей
29:35
экспертизе доверяют, тогда мы готовы работать, подписывать и любые KPI клиентские становятся нашими KPI. То
29:43
есть мы вкладываемся, ну, я считаю, что душой не вот эта вся экспертиза, все наработки только во благо клиентского
29:50
проекта. Вот такой мэтч не со всеми возможен. И вот чаще всего микробизнес
29:57
именно поэтому не проект. Угу. Отличная миссия, Денис, большое
30:02
спасибо. Будут идеи для новых вебинаров. Приходи, всегда рад буду. Да, есть у нас
30:08
на подходе и поокейс, кстати, тоже, причём публичный, с большими с большими этими
30:14
интересными. Будем держать связь, предлагаю. Да, давай. Спасибо. Очень коротко. Полчаса уложились.
30:20
Хорошо. Всем спасибо. До новых встреч и увидимся в топе.