МИР ЭКОНОМИКИ XXI ВЕКА: ЧТО МЕНЯЕТСЯ В РАБОТЕ РЫНКОВ?

Какие иные формы теперь видны в работе рынков в мире? Что такое “капитализм наблюдения”? Какова роль Google в трансформации капитализма? Какие компании имеют больше шансов на успех в современном мире?

Расшифровка видео
0:00
так вечер Добрый Я рад вас приветствовать Хотя я не вижу ваших лиц к сожалению что конечно обидно но
0:07
Давайте попробуем тем не менее пообщаться Я попробую рассказать вам вот то что мне хотелось бы объяснить вам по
0:15
поводу того как меняется экономика в XX веке что меняется в работе рынков А это
0:21
значит меняется технологии управления бизнесом и конечно меняется
0:28
маркетинг с представлюсь потому что в отличие от
0:34
Кирилла не все со мной знакомы так хорошо Значит я доктор экономических наук профессор 30 лет был профессором
0:40
Высшей Школы Экономики был создал там кафедру маркетинга руководил я был руководителем
0:47
департамента маркетинга до этого я был научным экспертом государственно комитета СР
0:52
поце Советского Союза гобан срого
0:58
Нима крупнейших российских компаний таких как АФ система эка Сбербанк Ну и так далее Т
1:08
награждён за свою деятельность орденом гильдии маркетологов России это такой не
1:13
государственный но очень приятный орден многократно почти 12 лет признавался
1:19
лучшим преподавателем не уше вообще как бы был вполне обла любо аудитори ВМ
1:28
икра то как я пытаюсь объяснять то как работат рынки как с этими рынками
1:35
работать как строить грамотную работу компании в новых условиях вот мы об этом
1:40
и попробуем с вами поговорить Да значит для того чтобы Вы могли пообщаться со мной ещё и что-то ещё узнать значит
1:47
во-первых есть мой канал на юбе вот он так выглядит Я просто вывел здесь обложки
1:53
некоторых лекций которые там есть есть мой канал на телеграме он так и называется экономист иц я его веду в
2:00
ежедневном режиме Так что в общем послушать пообщаться задать вопросы Я отвечаю на все вопросы в том числе в
2:06
телеграме Так что ради Бога рад буду общаться рад отвечать на вопросы Так что
2:12
в этом смысле не только эта лекция но у нас есть другие платформы для общения если будет желание то welc Ну а теперь
2:19
собственно о теме лекции о том как мы понимаем что рынки меняются да Значит на
2:24
самом деле мы действительно видим довольно необычную картину когда
2:30
сама работа рынков в условиях XX века начала довольно заметно меняться Ну
2:36
смотрите вот если мы говорили о рынке Ну скажем конца даже X века Да и в
2:42
общем до сих пор во многих странах такие рынки функционируют то как бы идея была понятна есть центральное звено рынка это
2:49
потребитель ради которого мы существуем и благодаря которому мы зарабатываем
2:55
для дето е рассказать о нашей компании для
3:01
этого мы используем ту или иную категорию рекламы тот или иной канал информации мы занимаемся
3:10
мерчендайзинговое даже Директ маркетингом да то есть мы к клиенту подбираем предлагаем наш продукт он с
3:17
удовольствием покупает если наш продукт того стоит и мы в общем Зарабатываем деньги всё это происходит в рамках
3:23
более-менее стабильной структуры отрасли понятно кто что как делает понятны
3:30
правила понятные алгоритмы понятные процедуры работы да понятны правила в
3:35
конце концов конкуренции Да и задача бизнесмена она состояла в чём и менеджера понять эти правила рынка
3:43
понять эти правила конкуренции ими овладеть в бизнес-школе или в Университете на магистерской программе и
3:49
дальше хорошо эффективно зарабатывать деньги кто эти правила формировал конкуренции то что мы называем
3:55
корпоративный львы рынка То есть это были крупнейшие игроки занимавшие Доми пози и устраиваешь рынок так как им было
4:02
удобно Ты должен был либо принять эти правила либо не входить в Этот рынок всё
4:07
было просто и понятно И нужно было только научиться эти правила использовать на пользу своей компании
4:13
этому учили книжки этому учили на программах В общем было всё понятно сейчас картина начала меняться и
4:20
она становится значительно менее понятной менее
4:28
удобной те как Новое устройство рынка мы понимаем то что в центре рынка находится
4:34
теперь не просто потребитель а новый потребитель Ну как-то не очень понятный термин откуда этот новый потребитель
4:40
взялся откуда он прилетел с какой планеты Да нет он землянин но только он себя на рынке ведёт иначе чем прежний
4:47
потребитель прежний потребитель Ну как вам сказать это была такая пассивная дичь на арене бизнеса все понимали что
4:55
нужно эту ди загнать в какое-то место иреть не отдаст деньги ВС было хорошо и
5:01
клиент был в общем мало грамотен В общем был полностью Во власти продавца которым
5:07
управлял с помощью рекламы и прочих вещей Да включая там устройство торговых залов и прочих элементов воздействия на
5:14
психику клиента сейчас картина изменилась Клиент не хочет иногда приходить в наш магазин клиент желает
5:20
покупать в интернете клиент в интернете ищет массу информации о нашем продукте об аналогичных продуктах чего раньше
5:28
было поч невозможно это и он приходит к точке совершения
5:33
покупки к моменту совершения покупки к акту совершения покупки значительно более готовый подкованный и в общем куда
5:41
более трудный для обработки чем это было прежде при этом значит возникает ещё и
5:46
та история что он теперь не один на рынке Да у него во-первых появились защитники потребителей Как вы знаете
5:53
возможно годов стали появ всякие общест заты потре ациа
6:03
в они Запрещают нам в общем как-то играть с клиентом не по правилам и
6:09
жёстко нас наказывают если мы правила Ну как бы равноправного воздействия с клиентом нарушаем мы получаем кучу
6:16
проблем более того в условиях вот этого постоянного контакта коннекта клиентов друг с другом
6:28
ста любящие одни и те же товары одни и те же бренды они начали как бы в интернете
6:35
друг друга находить в этом и помогают всякого рода агрегаторы они друг с другом обмениваются информацией что
6:41
хорошее что плохое что стоит покупать а что полное барахло и даже смотреть в эту сторону нельзя и получается что наши как
6:48
бы рекламные усилия они в общем очень сильно проходят через фильтр вот этих кланов потребителей ВС это
6:55
обеспечивается Чем Тем что есть огромный
7:00
возникает виртуальна через интернет-связь людей находящихся на разных полушариях земли они легко
7:06
моментально друг с другом общаются могут даже посмотреть друг другу в глаза и это в общем создаёт куда более тяжёлый рынок
7:14
и на этом рынке возникает не просто конкуренция возникает гипер конкуренция потому что за рынок бьётся огромное
7:21
число компаний в том числе
7:28
комт доминируют на рынке приходят новые совсем игроки которые придумывают свои
7:34
правила и меняют ВС на этом рынке началось это в общем действительно где-то в конце XX века практически можно
7:41
считать что вот классическая супер голодная компания это азон который
7:46
пришёл на такой очень известный понятный правильно организованный рынок книжной
7:51
торговли где всё было ясно есть красивый магазин с дивным интерьером с большими
7:57
полками на которых стоят Великолепные книжки Ну что тебе ещ надо в жизни да прил попал и застыл там в восторге от
8:05
того как много книг тебе предлагается пришёл азон и полностью поменял правила
8:11
конкуренции никаких физических магазинов интернет-каталог интернет-сайт Выбирай и получай всё что
8:18
тебе нужно прямо на дом даже никуда ехать не надо книжку привезут на дом совершенно другая технология инно знаем
8:26
многие магази жные У Мага компакт дисков пластинок и так
8:32
далее и так далее ВС это ушло в прошлое иногда как бы вызывая даже ностальгию
8:38
когда я там прочёл что умер магазин Records на пикоди в Лондоне Это было
8:43
очень грустно потому что я когда в этот магазин попал в девяностых годах это было такое просто Райское Место любые
8:50
пластинки плакаты книжки музыкантах Т войти можно было выйти не было никаких
8:55
сил всё умерло потому что ан всех убил на ВС это вот пространство рынка теперь
9:02
влияет четыре главных фактора во-первых глобальный переизбыток мощностей в производстве Трудно наверное
9:09
в это поверить тому кто не знает в экономике многого но в экономике сегодняшнего мира существует масса
9:16
незагруженных мощностей просто нет сбыта под такой объём производственных возможностей который есть у современной
9:23
мировой экономи скажем пон автомобиле заст
9:30
то есть мир мог бы делать на 20% больше машин чем он делает но нет продаж это
9:35
проблема Да существует ство технологических решений которые тоже разрабатывается и Пополняется Арсенал
9:41
ноу-хау всё время рынки капитала требует чтобы инвесторы могли найти себе ну как
9:48
бы наиболее эффективные наиболее прибыльные компании сами Владе Компани хотят ра
9:55
чтобы Дино очень жёстко формирует требования к
10:01
менеджерам который управляет бизнесом и менеджерам вот в этой безумно конкурентной среде когда всё время
10:08
появляются какие-то новые игроки готовые на всё что угодно нужно каким-то образом три продать Это очень трудный мир это
10:16
очень трудный бизнес это очень трудные рынки но они именно таковы они
10:21
становятся таковыми всё больше больше понятно что это началось прежде всего с рынков развитых стран Но поскольку
10:27
сегодня рынки развитых стран они легко перетекают в глобальные рынки то это распространяется по миру и мы с вами
10:34
Увидим как вот эти технологии осваивают компании вовсе не только из Европейского Союза США или Японии есть и другие очень
10:42
интересные игроки на этом рынке мы об этом поговорим Что означает вот такое Новое
10:47
устройство рынка как мы должны его трактовать что он означает для людей которые хотят заниматься бизнесом Да ну
10:55
во-первых то что власть на рынках переходит производителе
11:01
потребителям Почему так Да просто потому что теперь потребитель может найти себе продукт желанный в любой точке планеты с
11:08
помощью интернета Он закажет где угодно Я уже не являюсь над ним хозяином Раньше
11:13
я считал что я вот хозяин регионального рынка Я хозяин городского рынка Я вот в
11:19
этом квартале главный продавец и Никуда ты от меня не денешься где что е Роме как в мой Лаго
11:27
Этока конечной длины и с помощью фильтров и с помощью систем поиска я могу найти себе поставщика в любой точке
11:35
планеты Это относится кстати не только к потребительскому рынку та же картина начинает развиваться и на рынках B2B Так
11:43
что в этом смысле потребитель становится сильнее производителя это очень тяжёлая мысль Очень трудная я вот когда читаю
11:51
отклики на мои лекции на юту я всё время вижу как люди категорически отказываются это признать как они сопротивляются этой
11:57
мыс у них в голове вот кто располагает ресурсом кто располагает производственной мощностью тот король
12:04
Это совершенно не так ресурс производственную мощность найти можно где угодно они все более-менее
12:10
стандартные теперь А вот найти покупателя который даст тебе деньги вот это Задачка на высочайшем уровне
12:16
сложности более того беда состоит в том что и клиент стал меняться это конечно связан в
12:23
значительной степени с интернетом потому что Интернет Стал менять человеческое сознание
12:30
пере в эпоху кото величайший футуролог Элвин толер
12:36
назвал Эпоха отти это очень тяжелое слово я знаю но это вот как бы
12:44
сиюминутное не способен долго сосредоточить на чём-то одном он всё время меняет свои запросы свои интересы
12:51
свои вкусы и
12:57
это это мечтает об этом и было понятно как с ними работать сейчас клиент так быстро
13:04
меняется что пока ты его долго изучаешь с помощью маркетинговых исследования уже четыре раза поменялся поэтому появилась
13:10
маркетинге шутка что надо по-новому расшифровывать английскою ариа mcg
13:16
раньше мы расшифровали как то есть быстро оборачивайся Ну
13:21
активно
13:27
продающийся то есть быстро изменяющиеся группы потребителей то есть люди меняют
13:32
вкусы люди меняют запрос люди переходят из одной группы в другую и за ними надо
13:38
следить практически в реальном режиме времени чтобы ну не потерять контакт и суметь им что-то продать что это
13:45
означает для бизнеса очень тяжёлую ломку раньше было понятно что если ты
13:51
хочешь победить на рынке что тебе нужно тебе нужно иметь хороший производствен мощность современно оборудовани тебе
13:57
нужно хорошо управлять затра те нужно иметь хорошие отношения с профсоюзами тебе нужно иметь хороший
14:03
отдел продаж и отличных реклами и у тебя вс будет отлично Всё будет прекрасно и всё будет без проблем и ты должен был
14:10
совершенствовать производство совершенствовать контроль за качеством совершенствовать логистику Да систему
14:17
продаж и ты был гарантировано победителем на рынке сейчас это уже мало
14:22
то есть всё это нужно ВС это полезно но победу на нке
14:27
непет то что очень трудно произносить ещ труднее воспринимать И очень многие
14:34
российские менеджеры категорически В общем даже этой мысли сопротивляется задача состоит в том что надо создавать
14:40
неотразимы для потребителя ценность укреплять бренд компании и верно
14:45
позиционировать то есть практически давайте я попытаюсь это свести к одной фразе в сегодняшнем бизнесе в
14:52
сегодняшних хе
14:57
провост потому что ну как бы вот мы воспитаны были в логике что вот главное это
15:03
огромное предприятие мощнейшие станки агрегаты в два этажа высотой километр с
15:09
полтора пролёт цеха Вот это серьёзные вещи это вот богатство это как раз то что является основой получения выгоды А
15:17
сейчас это не так Ты можешь иметь огромные мощности но ты делаешь рьё которое никому не нужно
15:23
люди покупают что-то совсем иное что их восхищает Они покупают ценность вот от
15:29
слова ценности у очень многих российских менеджеров уши сворачиваются просто трубочкой и они сразу начинают на меня
15:35
ворчать потому что вот им кажется что я рассказываю какую-то такую абстрактно философскую конструкцию Что такое
15:41
ценность вообще чепуха Какая Но вот мы маркетологи понимаем что человек никогда не покупает товар человек никогда не
15:48
покупает услугу человек всегда покупает ценность а ценность для него является решение его проблемы удовлетворение
15:56
каких-то его скрытых а иногда и вообще не очень осознаваемых потребностей Наша задача эти потребности осознать и под
16:03
них подстроиться и на этом заработать деньги Это довольно трудно понять но я приведу крохотный смешной пример А
16:10
наверное помните когда-то появился первый такой М автомобиль комбинированный это была Toyota Prius и
16:17
она вдруг начала очень хорошо продаваться А И это вызвало ужасное удивление потому что ну как бы все
16:23
привыкли что машина должна быть красивой чтобы восхищать людей и тогда её будут хорошо покупать
16:29
Ну про прис это нельзя было сказать кто помнит эта машина у неё был такой довольно странно обрубленным
16:36
и в общем было непонятно что народ так эту машину-то покупает Ну и в общем
16:42
пришлось проводить маркетинговое исследования американским компаниям чтобы понять А почему люди любят покупать приу не дешёвая причём была
16:49
машина а и вдруг Выяснилось что людей восхищает две
16:54
вещи значит вот смотрите это и есть то что называется ценность во-первых людям нравилось что когда приу останавливался
17:01
на светофоре выключался двигатель и ты сидел в Тихой не вибрирующей машине и
17:07
это было очень приятно это тебя меньше утомляясь была совершенно невероятная в
17:14
том что когда значит прио стоял и на светофоре ты его включал то он в этот
17:19
первый момент старта уходил с момента покоя как бы на двух двигателях на
17:25
электрическом который в этот момент работал да Поддержи х приборов и уже на
17:30
бензино и получалось что прис вот на этих двух двигателях со светофора обгонял остальные машины как говорят
17:37
автомобилисты делал со светофора всех показывал всем своё заднее устройство и
17:42
это людей ужасно восхищало то есть рядом со мной стояли такие крутые тачки Я их всех на светофоре сделал и они все
17:50
поцеловали меня взад это какая же крутая История это очень смешно но человек
17:55
смешное существо Вот это это его восхищает он за это отдаёт
18:01
деньги и значит моя задача понять Вот какие вещи его восхищают приводят в
18:06
экстаз и обеспечить ему получение вот этого наслаждения этого экстаза от моего
18:11
продукта или моей услуги то есть я могу иметь прекрасное производство великолепную логистику но я делаю то что
18:18
клиента не восхищает и он не хочет покупать мой продукт значит моя задача научиться его восхищать и это
18:24
проявляется в деятельности компании мы вот разм я пока только их обозначаю мы к ним
18:30
сейчас дальше вернёмся это компания Шей и компания хока мы как посмотрим как вот
18:35
компании которые понимают что такое ценность работают ценностью предлагают
18:41
клиенту ценность побеждают в современном мире и добиваются огромных коммерческих успехов потому что рынок другой И эти
18:47
компании Этот рынок поняли лучше чем может быть старый известный знаменитый но рутин работающей Компани поэтому что
18:56
мы говорим сегодня что который уже даже получил такое
19:01
достаточно странное название Но уж Как есть так и есть мы говорим что мы теперь
19:06
живём в капитализме наблюдения этот мир эту систему в общем
19:11
создал Google и надо отдать ему должность в этом долж он в этом смысле является пионером трансформации рынков
19:19
что я имею в виду значит раньше как клиенты получали информацию от компании продавца компании
19:27
производителя реклама там в прессе или на телевидении а либо значит Ну были ещё
19:33
каталоги Да мы рассылать людям красивые несказанно каталог я ещё хорошо помню
19:38
как это было здорово как это было прекрасно как советские женщины в экстази стояли в очереди за каталогами
19:45
бурды это было в общем на каждой организации доставалось по одному каталогу и женщины стояли в очереди
19:51
чтобы получить этот каталог и полюбоваться на эту несказанно красоту которую в советских магазинах было в
19:57
жизни не найти Ну вот была понятная структура печатная продукция красивые глянцевые каталоги на этом родились
20:04
масса успешных компаний всё это хорошо сейчас картина меняется что
20:09
происходит появился мир в котором начался процесс постоянной и
20:15
массированной обработки собранной информации о потребителях то есть мы теперь наблюдаем за клиентом в реальном
20:22
режиме времени мы его просве информационным рентгеном каждую секунду
20:28
жизни когда он находится в сети и мы начинаем о НМ собирать информацию чтобы потом эту информацию превращать в деньги
20:36
то есть мы живём Если не хотите капитализм наблюдения Я могу вам предложить другой вариант капитализм
20:41
слежки Ну я не думаю что это более симпатично название Давайте ограничимся капитализмом наблюдения да то есть что
20:47
мы получаем мы наливаем информацию о клиентах мы наливаем информацию о том
20:53
как они себя ведут и это открывает совершенно неожиданные для нас возможности да
20:58
Ну вот смотрите например мы видим как страховые компании стали ставить на
21:04
автомобиле свои датчики Ну Казалось бы зачем это страховые компании а это
21:09
предлагается значит некая другая модель автострахования ну скажем Она может быть
21:15
привязана к тому как выводите машину То есть это устройство на фиксирует Как вы
21:21
ведёте Машину какой ва стиль вождения и если машина видит что вы склонны к
21:26
такому очень аккуратно спокойному стилю вождения то вам снижают плату за страхование Если же вы относитесь к
21:33
категории которые автомобилисты называют в России шахматисты знаете прыгает из ряда в ряд то это тоже будет
21:39
зафиксировано и Вам Стоимость страхования снижена не будет причём Обратите внимание что вы это знаете и вы
21:46
можете уже даже реагировать у вас появляется обратная связь Вы можете поменять свой стиль вождения вторая идея
21:52
я могу привязать ставку страхования к тому сколько вы наезжает за месяц Если
21:58
вы ездите немного то страхование у вас будет дешёвым потому что у вас меньше шансов попасть в аварию Если вы ездите
22:05
много то страхование будет дороже потому что больше наезженная
22:14
в реальном режиме времени собираю информацию о вас комплексную полную и
22:28
то есть мы будем это делать всё больше и больше уже сейчас Начинает
22:34
появляться Ну как вам сказать технологическая основа Нового Мира Это мир вещей интернет вещей и Это конечно
22:42
очень сильно изменит будущее даже Трудно представить как это много возможностей открывает Ну скажем
22:50
появилась такая дивная программка Ну как сказать гардероб черо
22:56
для женщин объяснить то есть женщина когда значит Эту программку ставит на смартфон
23:03
она должна сначала отсканировать все свои значит гардеробные вещи Да какие у него там
23:09
блузки юбки брюки Ну кофточки всё это должно быть заведено формируется база
23:14
гардероба данной женщины а дальше программка считывает ваш календарь на
23:20
следующий день Какие у вас назначены встречи Где вы будете она с другой стороны считывает прогноз погоды на сдуй
23:27
день и она вам в утром выдаёт рекомендацию как вам одеться То есть она подбирает вам гардероб на сегодняшний
23:34
день с учётом того Где вы будете в каких ситуациях и Какая сейчас погода и какие могут быть осадки сегодня на улице что
23:42
это означает Ну это же приятно да то есть самому думать не надо не надо вспоминать была Ты вчера в этой юбке или
23:48
в этой блузке тебе сразу обеспечит чтобы у тебя был гардероб меняющийся каждый день ты выглядело свежо и ново Но ведь
23:56
дальше из этой программки проистекает любопытная история Я знаю что у вас в
24:01
гардеробе Я знаю что вы часто одевали что мы с вами часто использовали
24:07
и я могу вам дальше аккуратно сообщить через Смартфон что вы знаете а вот сезон
24:13
то пришёл новый и гардеробчик то ваш уже знаете айд уже надо бы его обновить и
24:19
знаю ваши вкусы рекомендую прикупить вам вот эти кофточки эти блузки вот здесь есть такой сайт уже там для вас готова
24:26
скидочка и я начинаю управлять вашим формированием гардероба Я понимаю что вам может казаться что я рассказываю
24:33
какие-то байки старого мархи Толо Но это Великолепная система и люди на это готовы идти потому что людям Ну как вам
24:41
сказать лень напрягаться люди ленивые от природы люди не хотят напрягать умственные
24:47
способности напрягать ум и это физиология это не какое-то такое странное наблюдение за человеком это
24:54
физиологии почитайте об этом вы узнаете что человеческий мозг – Это самый
25:01
энергоёмкое максимально экономить работу мозга он поэтому старается всё время
25:07
делать что-то по привычке по шаблону по инерции это экономная модель работы
25:13
мозга вот когда к этому добавляется смартфон то человек с удовольствием передаёт своё мыслительной вие смартфона
25:20
которое начинает Ну как вам сказать формировать его вкусы формировать его запросы формировать его корзинку
25:26
потребления потому что мы знаем этого человека как облупленного мы о нём уже очень много знаем И мы за счёт этого
25:34
даём ему адресное предложение а ему трудно отказаться потому что это именно то что ему как бы в душу попадает как
25:40
раз Хорошо что это значит что вот мы попали в мир который называется капитализм
25:48
наблюдения что здесь довольно Странно что человек в этом мире ну как бы
25:53
становится сам объектом продажи потому что генерирует информацию которая
26:00
является зачастую бесплатным элементом но которая позволяет на вас зарабатывать деньги то
26:06
есть это меняет саму конструкцию рынка да Раньше было понятная ситуация что такое рынок это место неопределённости
26:14
угадать что на рынке будет И сколько продано невозможно производитель рискует
26:20
и покупатель рискует они не знают что им удастся что не удастся они сталкиваются на рынке происходит столкновение спроса
26:27
ложе вания Чите учебни по экономической
26:32
теории Ну и вс вот работает рынок который описан действительно во всех учебниках и всё понятно но сегодня
26:39
картина меняется практически мы должны говорить о том что в общем строго говоря
26:45
начался процесс умирания рынка как такового это странный термин я попытаюсь
26:56
объяснить с покупателем то есть нет того что вот есть непонятный рынок где Я
27:02
вышел с предложением построил магазин выложил на полках товар повесил одежду
27:07
на вешалке и жду зайдёт кто-нибудь с улицы ко мне или не зайдёт красива у меня витрина или некрасива это ну как бы
27:14
вот капитализм X века А сегодня я выхожу через интернет на конкретного человека с
27:22
конкретным именем фамилии местом проживания уровнем доходов и определённым вкусом
27:28
Мы друг с другом взаимодействуем договариваемся Я прямо ему посылаю свой
27:35
товар Это здорово Да конечно Здорово это начинает уже очень сильно менять всю
27:40
модель бизнеса смотрите мы начали наблюдать Уже довольно давно процесс умирания
27:47
розничной торговли в общем она начала
27:56
скукоживается шара Ну а зачем мне ходить в магазин Когда я как через Amazon могу купить всё не вставая со своего кресла
28:03
Да дальше мы соответственно будем наблюдать а ситуацию когда вообще будет
28:08
всё делаться по заказам и к этому мир постепенно придёт и это в общем
28:13
совершенно другая история Это совершенно другой контакт а мы видим что начали умирать уже и оптовики И сейчас уже как
28:21
бы вот этот контакт между производителем и покупателем берёт либо электронный маркетплейс которые вас сводит друг с
28:29
другом Да как AliExpress либо это в общем появляются какие-то совсем странные конструкции Ну типа скажем вот
28:35
этих фирм которые раньше назывались фирмы курьерской доставки А теперь называют себя
28:43
глобальными логистическими операторами и вот эти все компании типа D и так далее
28:48
они все говорят так Наша задача узнать на каком складе какого предприятия какой
28:54
стране взять какую коробку и На какое цо какого дома в каком городе эту коробку поставить всё остальное не ваше дело мы
29:01
всё решим транспортировка растаможка это всё Наша задача и Как видите в этой системе исчезает и оптовик и ритейлер
29:08
появляется какая-то совершенно другая экономика прямого контакта что в общем знаете напоминает
29:15
старину Если вы на секунду Задумайтесь то ведь это экономика средневековья
29:21
ремесленник к которому ты пришёл и попросил сделать тебе карету сделать тебе меч выковать те Коль
29:28
ти по те делат это персонализированный контакт местни заказчиком Вот мы сейчас
29:35
приходим всё ближе и ближе от такого массового рынка от массового производства массовой дистрибуции к вот
29:41
этой странной модели Но конечно на совершенно другом технологическом уровне с другими издержками и в общем с другими
29:48
объёмами поскольку мы находим клиента по всему
29:56
свету исчезает более того капитализм основанный на рыночных формациях
30:02
становится ещё более жестоким ещё более эксплуатационным Потому что люди становятся товаром в этом рынке и их
30:10
данные их жизнь становится товаром в этом рынке сама система взаимодействия
30:16
людей в этой экономике становится очень жёсткой появляется вот эта система
30:21
аутсорсинга труда оффлайновый работы Да фрилансеры это всё довольно жёсткие
30:27
системы Но люди на это идут им это нравится Хотя понятно что в этом случае их социальная защищённость несказанно
30:34
меньше чем она была в прежней рыночной экономике Но люди на это идут им это нравится и мы видим как вот люди в эту
30:41
ловушку заходят сами причём с огромным удовольствием значит вот действительно
30:46
эта новая модель капитализма она в общем порождены
30:51
Google практически Google играет в этой экономике ту роль которая в экономике скажем XX века
30:58
сыграли M есть изобретатель Пионер ролевая модель вот формирователя новых
31:04
моделей бизнеса практики распространитель Вот это мы всё описываем в книжках читаем в книжках
31:10
восхищаемся когда смотрим в кино вот сегодня Google делает Тоже самое причём
31:15
Google идёт Дальше он не просто собирает информацию он не просто её
31:23
нут за
31:28
предсказания того как человек будет себя вести люди в это плохо верят людям кат
31:34
что каждый человек настолько удивителен неповторим и несказане что предсказать Как он себя поведёт невозможно Это
31:42
иллюзия на самом деле люди довольно типизированные существа вопрос только в том чтобы их
31:48
правильно типизировать то есть понять какой группе
31:56
Кая и раз я это понимаю то в общем я могу управлять поведением потребителя в
32:02
значительной степени Сначала я начинаю ему аккуратно подсовывать информацию а
32:08
потом я буду управлять его запросами и это будет происходить всё активнее и активнее за счёт того что я буду просто
32:15
давать ему ту информацию которая будет модифицировать его поведение Я понимаю
32:20
что вот то что Я произношу пугающе Я знаю это Понимаю люди в общем от этих
32:25
слов конечно лезут стенку они говорят что это тоталитарный мир но вот это
32:31
происходит остановить это очень трудно потому что за этим стоит даже не государство за этим стоит бизнес а для
32:38
бизнеса это очень удобно почему Тоже легко объяснить потому что главная проблема любого бизнеса – это
32:43
неопределённость риск я произвожу товар и я никогда не знаю продам не продам
32:49
сколько Продам продам по той цене какую я хотел Или придётся давать огромную скидку проводить распродажу я всё время
32:56
нахожусь в ситуации неопределённости из-за этого я несу потери и все всегда об этом и говорят как Ну о главной
33:03
слабости рыночной экономики вот сейчас в рамках капитализма наблюдения я эту
33:08
неопределённость свожу к минимуму я так конкретно хорошо знаю Петра Петровича
33:14
Сидорова что я могу аккуратно подвести его к покупке того товара который Мне
33:20
выгодно ему продать я ему подскажу желание купить этот товар в тот момент когда мне удобно это в этот город
33:27
доставить это повторяю звучит страшновато кажется невозможно но вы просто Подумайте
33:33
сколько о вас знает Google за Наблюдая за тем что Вы ищете Какие сайты Вы
33:38
посещаете сколько вы находитесь на каком сайте какие у вас переходы с одного сайта на другой и так далее Это только
33:45
Google а ведь идёт ещё обмен информацие между различными базами данных и различными системами изучающим поведение
33:52
человека Мы за этим не наблюдаем может быть но это проходит Ну как бы очень
33:57
сильную трансформацию самой вот схемы взаимодействия покупателя с продавцом
34:02
производителем совершенно другая экономика чем была даже в XX веке всего-то Казалось бы третье десятилетие
34:09
идёт а мы видим уже совершенно другую модель и мы начинаем понимать что вот теперь интернет начинает менять
34:17
экономику Ну довольно долго было такое ощущение что это в общем Ну какая Ну
34:22
система развлечений система поиска информации Ну в общем
34:27
удобно не более того А вот сейчас мы начинаем понимать что это меняет всю как
34:33
бы систему экономических отношений и соответственно приходится под это перестраиваться то есть что мы понимаем
34:39
что сбор информации начался Ведь для чего для реклами им было удобно знать
34:44
кто На что реагирует кто какую рекламу видит на какую рекламу реагирует Какие
34:49
потом появляются люди
34:55
ВХ бюджетами платили Ну как бы вот первые расходы на создание капитализма
35:01
наблюдения но сегодня все хотят собирать информацию и все начинают эту информацию
35:07
собирать потому что все увидели как хорошо расцвёл Google какие у него огромные доходы Вот посмотрите здесь
35:13
графики Это первый график – это росла годовая выручка в миллиардах Гугла с
35:19
2002 по 202 Да как видите ушла за гигантские суммы ну и соответственно
35:25
чистый доход тоже цифра исключительно радующая Да 16 с лишни миллиардов Google
35:31
зарабатывает чистого дохода Да за 14 лет вот он так сильно увеличил доходы вот
35:36
эти графики конечно очень сильно воздействуют на сознание менеджера по всему миру и все теперь ищут способ
35:43
научиться собирать информацию о человеке и эту информацию монетизировать
35:49
все этого хотят астров это хотят производители одежды разработчики
35:55
программного продукта появляется скажем такая тема мы сейчас о ней ещё вспомним как телемедицина когда
36:02
я буду вести наблюдение за вашим организмом в реальном режиме времени и в общем защищать вас от бед уже такие вещи
36:10
появляются вот несколько дней назад читал с интересом о появлении наушников которые
36:15
отслеживает состояние вашего головного мозга если появляется угроза инсульта то вызывается скорая помощь Да как же вы
36:22
откажетесь от таких наушников это же страшно опасно после инсульта У вас есть всего полчаса потом вы инвалид значит
36:29
вот наушники вас спасут Да Разве вы откажетесь купить наушники вы откажетесь купить футболку которая постоянно
36:36
собирает кардиограмму вашу и вовремя вас предупредит что вы на грани инфаркта и
36:41
лучше бы теб дружок лечь и начать сосать Нитроглицерин вот это то что даёт
36:47
информацию причём эта информация трансформируется в полезный результат и человек не хочет сопротивляться такому
36:54
сбору информации он готов это доставлять он не сопротивляется тому что эта информация о нём собирается
37:00
накапливается И хотя мы принимаем Закон о защите частных данных Но люди не очень
37:06
сопротивляются сбору данных а для бизнеса это открывается совершенно другие модели работы совершенно другие
37:12
возможности которых Раньше даже ну и представить было невозможно В итоге появляются потрясающие примеры
37:19
компаний которые выигрывает не за счёт гигантских производственных мощностей А за счёт интеллектуальных систем сбора
37:26
обработки информации клиенте Давайте посмотрим первый такой пример я назвал компанию это
37:32
китайская компания продающая одежду по всему свету это самая быстро растущая
37:38
компания электронной коммерции в мире последние 8 лет она удваивал по объёму
37:43
продаж каждый год То есть 100% роста просто вдумайтесь 8 лет удваивается
37:49
каждый год объём продаж на рынке одежды где Казалось бы плюнуть некуда ногу
37:54
поставить некуда потому что там лько игроков и столько предложений столько сайтов что как бы там вообще ловить то
38:01
нечем вдруг появляется компания которая в этом рынке ведёт себя как ей хочется
38:06
за счёт чего она изучает клиента она подстраивается
38:13
под клиента Она вся основана не торс на том что у неё есть какая-то электронная площадка торговли
38:20
как Amazon куда приходят люди и Amazon изучает А что они там у него смотрели а
38:26
Шейн идёт глубже он изучает клиентов на первичном уровне его присутствия в
38:32
интернете они в этом смысле очень хорошо ассоциированы с Гуглом А у Гугла есть
38:38
такая структура которая называется Google Trend Finder эта программа выявляющие новые тенденции спросом
38:45
интересов вкусов клиентов вот на основе того что люди смотрят Что покупает
38:51
Google ведёт вот эту за вами слежку постоянную и накапливает информацию
38:56
обобщает её в реальном режиме времени и Шейн подключается к этой системе и он
39:02
моментально выясняет что люди сегодня в мире хотят о чём мечтают что они готовы купить и он создаёт коллекцию одежды
39:10
ровно под то что сегодня клиенты хотят из этого проистекает Фантастическая скорость работы Шейна когда они
39:17
обнаружат новый тренд то модель создаётся за трое суток и через неделю
39:22
товар начинает уже продаваться Как можно так они что это вот бизнес века то есть они
39:30
работают Вот как раз по этой модели потребитель производите
39:36
кон придумана эта модель была кстати не им а тоже китайцам н но эту модель довёл
39:42
до блеска потому что он ещё и Подключил к ней фабрики производственные то есть
39:49
что происходит когда они хотят пошить какую-то модель или Как гово
39:55
отшить то они не просто эту модель конструируют Они тут же подбирают из своей базы то предприятие которое может
40:02
лучше и быстрее всего это отшить дальше этой фабрики быстро сбрасывается эскиз
40:08
этой новой модели тут же этой фабрики подбирается оптимальные поставщики ткани
40:14
фурнитуры отрабатывается логистика и компания производитель получает полную
40:19
инструкцию как ей быстро запустить производство этого продукта что позволяет потом соответственно очень
40:25
быстро это выбросить на рынок то есть они автоматически прогнозируют спрос они
40:30
корректируют запасы в режиме реального времени Что это значит сейчас объясню они каждую модель делают сначала в очень
40:36
маленьком количестве маленькую партию сразу смотрят пошло не пошло если пошло то заказывается большая партия поэтому
40:42
ни ликви дов нет мысли понятны Да они агрессивно продвигают рекламу потому что они знают где кто чем интересуется и они
40:50
предлагают ему именно там где этот человек в этот момент оказывается Они активно используют инфлюенсеров они
40:55
знают Кто является инфлюенсе для той или иной группы клиентов и в итоге мы видим вот
41:01
этот безумно успешный бизнес на рынке где Казалось бы ну войти невозможно продать невозможно шансов никаких
41:08
Расскажите это российской швейной промышленности Да может они вас услышат но не гарантирует значит в итоге мы
41:14
понимаем что действительно мы живём в этом новом мире и проблема в том что этот мир не только вот такой как я вам
41:21
показал мир капитализма наблюдения Но это мир в котором меняется и сама
41:27
структура экономики Значит есть очень любопытная концепция которая развивается
41:32
Уже довольно давно и она не ослабевает она становится сильнее описал эту концепцию блистательный футуролог Элвин
41:40
тоффлер оче рекомендую почитать его книжку третья волна книжка вроде кажется старой но очень рекомендую это как раз
41:47
вот тот самый случай когда человек
41:55
гениально кни что в мире очень активно растёт количество
42:01
потребителей по-английски это про странно такое слово это ну как бы
42:06
ситуация когда человек является с одной стороны потребителем коню Да а с другой стороны он что-то создаёт сам для себя
42:14
производит Ну в общем нельзя сказать что это какая-то кардинально новая тема Но она очень сильно развивается э тенденция
42:22
трен ра это воз в какой-то степени и в немало
42:28
это связано опять же с компьютерами Ну просто вдумайтесь в то скажем как вы теперь работаете с фотографиями раньше
42:35
Вы щёлка плёночку да шли в лабораторию сдавали плёночку а и вам её проявляли
42:41
вам печатали фотографии получали пакет с глянцевыми фотографиями всё было понятно и хорошо за вас работа дело
42:47
фотолаборатории сейчас это как бы трудно даже представить это какая-то странная модель
42:54
вы всё сами фотографируете перекачивают сформируйте Каким образом
42:59
вам желательно делайте свои цифровые альбомы размещаете в интернете и где тут
43:05
лаборатория Да нет её да То есть вы приняли на себя работу людей которые Раньше на этом зарабатывали деньги Вы
43:12
стали про сме Да вы сами сегодня набираете свои тексты Ау где машинистки
43:18
которые были таким важным элементом в Мо Время у каждого автора в
43:24
моей молодо кормя машинистка которая умела разбирать его почерк и машинистки
43:30
это было большое богатство Ну что вы всё умерло всё исчезло Всё сгинула вы сами набираете тексты вы их редактирует вы их
43:39
форматирует вы публикуете свои книжки где люди которые на этом зарабатывали деньги Вы сами всё делаете Что это
43:46
означает что бизнес начинает терять некоторые виды деятельности на которых он зарабатывал деньги прежде А раз так
43:54
то чтобы не потерять деньги совсем нужно в этот процесс юрима строиться и
44:00
научиться на этом зарабатывать А для этого надо Что сделать на нужно переложить свои затраты свои виды
44:06
операции на потребителя чтобы он экономил мне свои затраты и я эти затраты не НС Потому что люди это делают
44:14
бесплатно и добровольно Ну наверное первым это опять же придумал азон когда он дал людям возможность
44:25
нагоре жур которые были специалистами по той или иной литературе и так далее Вы
44:31
теперь сами пишите что вы думаете об этой книжки что вы думаете об этом спектакле что вы скажете про этот фильм
44:38
и вы сами выполняете функцию в общем рецензента Ну и хорошо а мне не нужно на
44:43
это тратить деньги Я экономлю издержки потому что вы сами за меня это делаете то есть я начинаю встраиваться в процесс
44:50
я вас включаю в свою бизнес операцию вы за меня делаете то что я делал раньше сам
44:56
вот эти рынки потребления – это огромная тоже новая тенденция Здесь всё
45:01
начинается Здесь всё растёт Ну понятно что как бы первым Наверное огромным
45:06
сегментом был рынок Сделай сам это действительно огромный рынок с оборотами совершенно сумасшедшими это как бы
45:13
странно уже столько всего производится есть столько компаний которые для вас готовы всё что угодно сделать а люди
45:20
хотят сделать сами и для них работают гигантские мастерские магази материалов инструментов ВС что
45:27
хотите издаются журналы записывается видео как тебе построить сарай несказанно красоты люди с удовольствием
45:34
этим занимаются получают это удовольствие люди продолжают шить одежду дома ведь не умер рынок швейных машинок
45:42
люди покупают эти компьютерные машинки с удовольствием шьют и им от этого приятно это удовольствие какое-то дальше
45:49
рождается то что я же сказал новый НОК пробле система
45:54
здравоохранения не удивляйтесь что ваши умные часы вам меряют пульс Да уже пошли
46:00
часы которые снимают с вас кардиограмму меряют содержание сахара в крови Ну всё
46:05
что хотите и вы уже начинаете Ну как бы ощущать себя вот под присмотром этой системы Остаётся только её подключить к
46:12
интернету и она будет вызывать вам скорой в момент когда вы даже ещё не поняли что вам уже пора скорой вызывать
46:18
Вот это огромные вещи и люди за это будут
46:24
платить Я уж не говорю про геймерский
46:30
рынок где люди модифицируют игры на этом компании зарабатывают Поехали дальше что Для нас
46:38
это означает что мы попадаем в довольно странную экономику мы говорили что
46:43
экономика XX века это экономика огромных компаний централизованные монополии огромные компании холдинги и вс сечас Мы
46:52
видим что мир начинает структури появляется вот
46:57
такая часть компонента что ли состоящая из мелких игроков мелких производителей
47:04
миллионов мелких людей которые делают что-то для себя сами Ну смотрите Да вы
47:10
Оглянитесь вокруг вы это увидите ну скажем феномен крафтового пива да вы увидите людей которые вдруг стали
47:18
делать сами по себе какие-то ювелирные украшения бижутери
47:24
через дом с большими цехами где сидят Великолепные мастера ювелиры это вот
47:30
люди сами делают какие-то интересные бижутери и их через интернет находят с
47:36
удовольствием покупают И эти люди не выходя с собственного дома не создавая какой-то предприятия не регистрируя
47:43
фирмы только покупая патент на такого рода индивидуальную деятельность начинает зарабатывать в интернете Они
47:50
ремесленники то есть мы неожиданно в XX веке вернулись к идее ремесленничество да это очень странная история в основном
47:57
связанная с компьютерными технологиями у неё ещ очень много перспектив очень много возможностей её очень большой
48:05
расцвет будет связан видимо С развитием 3D принтинг Да аддитивных технологий это
48:11
всё впереди И это будет происходить поэтому я просто предупреждаю вас о тех вещах которые появятся довольно скоро
48:17
сейчас они только начинают но они уже развиватся и они будут очень сильно
48:22
менять ВС рук эконо понятно что никто не будет дома собирать
48:29
автомобиль но какие-то вещи будут действительно ВС больше уходить вот этот ремесленный мир который вот контактирует
48:36
с клиентом прямо через интернет и в общем это вполне такая интересная конструкция будущего Как вы понимаете
48:42
Если я смогу сделать хорошую программу изготовления мерки для человеческого
48:47
тела Да компьютерная комбин Если вы знаете такие кабинки уже есть которые делат обм модель Вашего тела В общем
48:55
могу уже без всякого прямого контакта пошить вам платье прямо по вашей фигуре и на основе этой модели я сделаю так
49:02
чтобы платье сидело на вашей фигуре идеально компьютерный раскрой ткани как вы знаете довольно старая
49:08
тема что мы понимаем мы понимаем что этот мир становится куда более сложным
49:13
по конструкции рынки перестают быть монотонным и практически умирает идея
49:20
массовый продукт для массового потребителя это была нна иде экономики
49:26
XX века и это было в общем очень удобно массовое производство низкие издержки низкая цена масса людей может это купить
49:33
всё было прекрасно сейчас мы понимаем что мир
49:38
меняется раз я могу изучить клиента то я могу убрать риск
49:44
неликвидного что я сделаю товар идеальный для каждого клиента я сделаю товар Именно таким
49:51
каким он хотел бы его получить и это в общем уже технологическая задача
49:56
то есть мы понимаем что сейчас возникает некая новая структура рынка Ведь раньше какая была мечта любого бизнеса сделать
50:03
хит сделать бестселлер сделать блокбастер Ну какой хотите термин употребляйте склепа фильм который
50:09
блокбастер и ты собрал миллиард сколько там полтора миллиарда по Барби собрала Да всё чудесно Но мы вот когда стали
50:18
рынком кино
50:24
бизнеса стр который собирает миллиард полтора А есть фильмы которые вот
50:30
сначала не выстреливают но они очень долго живут на рынке они становятся тем
50:36
что называется в кинобизнес культовыми и они очень долгие годы приносят дополнительные доход и он в общем
50:42
становится довольно существенным потому что это нишевые фильмы нишевые книжки
50:47
нишевая музыка и мы начали понимать что в современном мире мы теперь можем
50:53
добраться до шего потребителя раньше ну как бы бизнес нишевым потребителем не занимался Но мало ли
50:59
какие у тебя странные вкусы Ну и что мне делать под твои странные вкусы какие-то
51:05
продукты невыгодно слишком маленький масштаб производства я делаю блокбастер я делаю те лизи в огромном количестве
51:12
одинаковая машины одинакового чёрного цвета я становлюсь миллиардером Какое счастье а сейчас мы понимаем что люди
51:19
очень разные у них очень разные дифференцированные вкус ини Т если товар будет адаптирован под
51:27
них То есть если я научусь находить нишевые запросы и эти запросы удовлетворить то есть тогда что
51:35
произойдёт я увеличу рынок я не буду делать массовый товар который кому-то
51:40
нравится а кому-то совсем не по душе я буду находить возможность делать и
51:45
блокбастер и фильм для тех кто любит артхаус и Я этих арзни найду по всему
51:52
свету и им покажу эти фильмы им сделаю эти книжки им сделаю ту или иную одежду
51:59
Вот это начинает происходить то есть добавляется новая часть рынков рынки Ниш
52:05
дифференцированного продукта понятно что это относится конечно не ко всему миру А это
52:12
проявляется Конечно вот прежде всего в богатых странах мира Ну вот я вам просто их выделил прямо на графике мы считаем
52:18
что вот богатые страны мира это где
52:24
наво долларов на душу населения в год Ну вот как бы от Люксембурга до Южной Кореи Вот
52:31
в этих странах как бы базовые потребности покрыты у состоятельной публики они хотят дифференцированного
52:37
продукта и на этих рынках чем лучше мы сумеем выявлять нишевые потребности чем
52:44
лучше мы сумеем выявлять Этих клиентов с этими Шевы потребностями Тем больше мы сможем предложить модификации товаров
52:51
помимо массовых стандартных блокбастеров что вот если человеку дать
52:57
возможность заказать дифференцированный продукт он с удовольствием купит не стандартный а
53:02
дифференцированный и в этом есть какая-то очень такая серьёзная психологическая история то есть люди
53:07
хотят быть не похожими друг на друга тоже как бы не совсем новая идея
53:14
Если вы знаете на рынке автомобилей скажем давно существует такая вещь как тюнинг
53:24
порогу мым там поменяли акустику поставили может быть форсированный движок сделали другой там какой-то
53:31
механизм безопасности или что-то ещё ну то есть заплатив огромные деньги человек
53:37
ещё индивидуализировать задача состоит в том чтобы научиться делать товар сразу
53:43
индивидуализированный под конкретного клиента тогда проблема
53:50
неликвидного под такую систему общения с клиентом Я же могу
53:55
ла и у меня вообще не будет проблемы ни с финансированием производства ни с
54:00
неликвид ни с дебиторской задолжность У меня всё сразу заплатили я под уже
54:06
полученные деньги изготовил товар Клиент получил Какое счастье как удобно Как хорошо мечта бизнеса если я вот эту
54:14
дифференциацию понимаю то я могу делать товары которые в общем будут очень успешны Хотя кажутся странными Ну вот
54:22
один из этих забавных примеров это так называемый клоунские кроссовки хока вот они здесь на фотографии Ну клоунские
54:29
потому что действительно они какие-то такие огромные как клоунские туфли цирки помните Да вот эти длинные с тыми носами
54:37
вот такие смешные в которых клоуны ходят и падают но в Кок не падают они родились
54:43
как очень нишевой товар для тех кто занимался бегом по пересечённой
54:48
местности При таком беге очень сильно страдает сустав и голеностоп нужно было
54:54
как-то эти сложных условий бега были придуманы максимально щадящие кроссовки они
55:00
получились вот такими Ну и Казалось бы это вот такая маленькая ниша но она оказалась восхитительной для многих
55:07
людей именно тем что она вдруг оказалась таким самым как вам сказать защищающим
55:13
ноги образом обуви Да она очень хорошо защищает голеностоп она хорошо защищает колени этот казалось очей товар
55:24
вхи вот этих кроссовок такого специфического вида сейчас уже миллиард 400 млн год он один из самых влиятельных
55:31
теперь на рынке фитнеса Да вот и это в общем безумно интересно то есть они практически стали
55:37
альтернативной моделью по отношению к адидасу и и поми то есть это очень странная история но вот когда ты
55:44
начинаешь в это вглядываться то ты видишь что люди как раз очень аккуратно создают и работают с ценностью они даже
55:52
как бы притормаживает слишком быстрый рост бизнеса старается чтобы сначала сформировалась аудитория очень лояльных
55:59
клиентов Хорошо понимающих ценность их обуви и только когда они видят что вот эта аудитория подросла тогда они
56:06
увеличивают объём производства настолько противоположно прежней логика X века Давай Давай побыстрее побольше у нас
56:13
будет эффект масштаба мы сзи издержки и заработаем кучу миллиардов очень быстро здесь история другая слишком быстрый
56:21
рост может подорвать узнаваемость
56:26
а без этого адекватного понимания ценно не будет успеха Вот это странный бизнес X века Как видите он основан на том что
56:33
мы очень тщательно изучаем клиента Мы очень тщательно пытаемся в нём разобраться и это конечно меняет всю
56:41
организацию бизнеса Но если очень коротко представить себе эту всю трансформацию бизнеса то вот на этом
56:47
пожалуй последнем слайде в лекции здесь показано как в веке Вот в начале
56:55
менялись идеи бизнеса да то есть Мы начинали с масс-маркета и до примерно
57:00
конца семидесятых годов идея была делай массовое производство на конвейере
57:06
максимально низкими издержками всё одинаковое выручка король все покупатели
57:11
получают одинаковые рекламные послания то мы дальше от этого ушли и уже вот в
57:16
начале этого века Мы перешли к другой системе что мы поняли что основой успеха
57:23
в рынке является не товар да то что является как бы основой обсуждения В экономической теории есть
57:30
товар под товар формируется рынок на рынке сталкивается спрос и предложения по этому товару формируется равновесная
57:36
цена или не формируется Тода рынок ищет равновесие всё понятно красиво мы теперь
57:42
както по-другому посмотрели на бизнес и поняли что деньги-то рождаются не из товара А из
57:48
потребителя Деги Отт Линт моя задача Линта ужа Линта во Линта Для этого мне
57:56
нужны очень точные системы контактов с клиентами кастомизированные стимулы
58:02
лояльности накапливание положительного опыта общения и это вот было Вот уже Ну
58:08
практически всё первое десятилетие XX века в развитых странах Ну была основная
58:14
тема Сейчас мы живём уже дальше мы живём в третьем десятилетии здесь опять маркетинг меняется появляются новые
58:21
инструменты мы уже знаем что это за инструменты но я их вам не показываю Как видите ограничиваю знаками вопрос Это
58:28
вот когда вы к нам придёте на платные программы А Мы надеемся что мы сумеем это организовать для вас то мы вам
58:34
расскажем Что является вот текущим вариантом бизнеса в современном мире и как вы должны настраиваться чтобы
58:41
достигать успеха даже на рынках развитых стран а не только стран Третьего Мира Надеюсь что нам удастся это с вами
58:46
обсудить я получу возможность убрать эту
58:54
удастся пока я завершаю эту лекцию Благодарю вас за внимание и готов отвечать на ваши вопросы если они у вас
59:01
есть Я очень надеюсь что они есть слушаю вас внимательно Кирилл Наверное мне готов эти вопросы транслировать да да
59:07
Игорь Владимирович Спасибо за лекцию это такой Мне кажется Любопытный пример Мне кажется мы можем слайды убрать чтобы
59:15
чтобы вас лучше видеть в первую очередь не меня вот это очень любопытный пример
59:20
знаете сапожника с сапогами Когда вы вы рассказываете про и демонстрирует как отчасти Им надо
59:27
заниматься применительно к рынку образовательных услуг Вот это Последнее
59:33
то что вы сказали Давайте если можно презентацию Да свернём просто прекратим
59:39
её трансляцию чтобы чтобы у вас лучше видели да я знаете я на вопросов вопросы
59:46
есть и Пожалуйста задавайте Те кто не успел это сделать у нас ещё полчаса на
59:51
то чтобы это обсудить Я наверное на правах чит модератора
59:58
задам Кирилл вопрос который вот
1:00:04
да Одна из последних книг которая вышла в Высшей школе экономики в издательстве
1:00:09
университета до всех событий последних это была Книга Филиппа Ван паса и с
1:00:17
автором каким-то про базовый доход эта книга очень комплементарная к
1:00:22
базовому доходу я хотел узнать как вы относитесь не вообще к этой идее а
1:00:28
скорее к этой идее в контексте вот этого нового ремесленничество о котором вы говорите
1:00:35
потому что вообще идея новой ремесленной экономики Она кажется такая Ключевая
1:00:40
бродячая Она т тут там тут там возникает и по большому счёту всё что не индустрия
1:00:47
А это ремесленничество потому что нам просто сравнить Не с чем а а в это в
1:00:53
этон дохода по вот этому нсу Там есть такая идея что если будет базовый доход то
1:00:59
тогда Вот точно расцвет невообразимо ремесленничество потому что людям не надо будет работать для выживания и они
1:01:07
смогут реализовать свой невероятный творческий потенциал Ну вот вместо того чтобы ходить в офис Да они начнут вот
1:01:13
заниматься каким-то какими-то редкими услугами или редким производством который иначе был бы экономически
1:01:21
нецелесообразен Вот как такую пекти смотрите То есть это в принципе отчасти
1:01:27
это модель утопии конечно Для такого современного капиталистического общества Ну видите ли я исхожу из
1:01:35
реалистической концепции что вот к такому ремес склонны не все
1:01:41
люди Вот это надо понимать что нельзя говорить о людях вообще это бессмысленный разговор Я как маркетолог
1:01:46
экономист это крайне не люблю и обобщение каких-то моделей на всю человеческую совокупность это безумная
1:01:53
идея ди хотят занима таким творчеством и получают от этого удовольствие но это не
1:02:00
доминирующая масса населения большинство людей довольно ленивые они так устроены от природы они не хотят работать и когда
1:02:08
им Дают возможность не работать они работать не будут поэтому я отношусь
1:02:13
идее базового дохода крайне негативно И кстати Обратите внимание что мы в
1:02:23
общем ковида когда Выяснилось что очень многие люди вот выпав на какое-то время
1:02:29
из работы не очень хотят возвращаться или они готовы возвращаться
1:02:34
только в режиме онлайновый работы дома даже с потерей зарплаты потому что в общем они хотят какой-то более лёгкий
1:02:41
режим работы Поэтому если мы сделаем вот этот базовый доход максимальным и
1:02:47
максимально широко то вот я думаю что мы мало получим положительных выходов то есть какие-то люди будут заниматься
1:02:53
таким творчеством местничество но основная масса сядет на этот доход я знаете почему об этом так уверенно
1:03:00
говорю потому что я наблюдаю заявлением уже давно которое процветает в Японии
1:03:06
хикикомори знаете наверно такой термин нет да вот это про то самое Да это про
1:03:12
то как японцы которых все считали безумно трудолюбивой нацией уже если все
1:03:17
говорили трудоголики так это япон е япон трудоголики вдг Вы что в Японии вот эта
1:03:24
категория хикикомори это молодые люди которые не хотят
1:03:32
работать не стремятся к Трудовому подвигу не хотят получать большой доход
1:03:38
они сидят дома играют в компьютер общается с друзьями в сетях какие-то случайные приработки
1:03:45
какие-то там случайные работы денег много не надо они довольны
1:03:50
минимум значит можно купить еды можно пить пить пиво можно платить Интернет
1:03:56
одежда примитивная больше ничего не надо семья не создаётся дети не заводятся
1:04:02
никакой ипотеки ипотеки А главное что есть жильё которое достаётся от родителей и поэтому мы понимаем что есть
1:04:09
очень большая угроза что в более богатых развитых странах мира которые будут как
1:04:14
раз И способны к ведению безусловного дохода огромный масса людей полностью перестанет работать и это начнётся
1:04:22
деградация человеческой личности я не то что люблю так эту идею что труд сделал из человека обезьяну но я понимаю что
1:04:29
человек решённый труда он в общем начинает загнивает что ему делать со своим временем поэтому я эту идею очень
1:04:36
боюсь против неё спорил там с этой партией справедливой России на телевидение спился с ними на телевидении
1:04:42
очень была жаркая схватка У меня с ними с Мироновым с миллион чеком от Миронова Ну в общем это всё Конечно безумно очень
1:04:49
опасная история человек лишённый принуждения к труду превращается в очень
1:04:54
ленивое и деградирую существо ему не нужно собираться поэтому месники появятся Но их будет не большинство А
1:05:01
большинство перестанет работать и станет Такой страшной средой для наркомании преступности и в общем всяких девиаций
1:05:07
которые только могут быть в обществе Да любопытно но есть Давайте не
1:05:13
будем эту тему продолжать есть конечно эксперименты довольно показательные по этому поводу базовый доход найто онино Терри
1:05:22
по времени ки увидим какие-то какие-то эксперименты и результа этих
1:05:28
экспериментов в ближайшем будущем вопросы от наших слушателей и давайте
1:05:34
наверное сначала те вопросы которые касаются вс-таки темы лекции нас 300
1:05:39
человек смотрит в прямом эфире мне кажется для лекции вполне вполне неплохой результат наверное сказывается
1:05:47
Ваша вазя карьера в в последнее время потому
1:05:54
любит те те тех людей те фамилии те лица которых он уже
1:05:59
знает Я кстати дал ссылку на на ваш Telegram канал и на ваш Youtube канал в
1:06:05
нашем чате в переписке В общем вопрос такой вопрос задаёт дари мир слежки звучит очень страшно
1:06:13
Можно ли сыграть на страхи покупателей и продать им ценность зато мы за вами не наблюдаем в кавычках Будет ли много
1:06:20
компаний так делать и изменит ли этот это сно А я скажу что будет другое появится
1:06:28
бизнес защиты от слежки более того он уже появился Кирилл наверное знает
1:06:34
журналист об этом в курсе существуют в том числе даже в России компании которые затирают следы тех или иных людей или
1:06:41
тех компаний в публичном пространстве за это платят большие деньги а вы потом
1:06:46
удивляетесь что вы про какого-то человека или какую-то компанию никакой информации ни в какой системе
1:06:53
по Т деньги за защиту от слежки вот мы очень полагаем серьёзно что будут
1:06:59
развиваться очень серьёзные бизнесы которые будут стирать ваши следы в интернете собственно Посмотрите они уже
1:07:05
появились то есть появится бизнес защиты приватности это будет очень серьёзная
1:07:10
тема Кстати она будет очень любопытной потому что вы попадаете в мир где вас обрабатывает
1:07:18
рекла даже там где вы этого не хотите я пони Те кто не заниматся маркетингом ВР
1:07:24
очень мощная технологическая революция как раз с точки зрения продвижения рекламы там где клиент Ну не способен
1:07:33
сопротивляться Мы очень активно работаем с рекламой на шоссе подбираем Как делать
1:07:39
так чтобы максимально водитель увидел рекламу мы изобретаем новые технологии рекламы на улицах Где вы проходите чтобы
1:07:47
вы не могли от этого защититься то есть идт очень мощная система встраивания рекламы в
1:07:52
игры называется prod placement это раньше было в кино теперь в играх и люди
1:07:58
хотят от этого защищаться за это с них могут взять деньги и они будут как бы вот платить за бизнес по анони зации по
1:08:06
защите приватности своей жизни так что я думаю что вот это как раз более перспективно чем то что мы предложим за
1:08:12
вами не следить в это никто не поверит А вот то что есть провайдер который меня из Интернета удаляет и мои следы
1:08:18
оставить найти невозможно вот за это будут платить
1:08:24
Спасибо большое такая будет новая новая конкуренция за на каждую ракету есть атира Кирилл вы
1:08:31
же знаете эту фу да да конечно так много благодарности есть сейчас если успеем
1:08:38
что-то зачитаю вот Борис предлагает термин экономика цифрове Кови может быть
1:08:46
куда-то куда-то
1:08:52
это Саша комментирует одну из ваших фраз пишет
1:08:58
слушайте Ловушка не Ловушка я фрилансер только потому что не могу каждый день вставать в 7 утра а в кавычках
1:09:05
защищенная работа этого требует вот я я в продолжение такого рода риторики Я бы
1:09:11
задал вопрос А вам не кажется что мы всё-таки очень по-прежнему Люди X века и
1:09:18
даже постно мир который хорошо
1:09:30
задокументировать по-прежнему и в этом смысле мы как как бы упускаем тот момент когда
1:09:38
Для более молодых людей норма может выглядеть совсем иначе и и как бы идея
1:09:45
идея например похода на работу в офис ежедневно кажется уже
1:09:51
просто значит немыслимым уровнем нали Ну мне как бы с этим бороться трудно потому
1:09:57
что я как раз из Высшей Школы Экономики ушёл потому что мне не хотели продлевать дистанционный контракт Так что в этом
1:10:03
смысле я вполне понимаю эту модель но я понимаю другое что всё-таки я при этом был штатным сотрудником и вот есть вещь
1:10:10
о которой люди не всегда думают а эта вещь называется старость и модель
1:10:16
экономики XX века она была в общем модель гуманной по отношению к старости потому что у вас была система
1:10:22
социального страхования фонды и в общем вы приходили к старости более-менее защищенным от
1:10:28
бедности система фрилансер система Вот таких моделей Когда вы не работаете в
1:10:34
штате она очень выгодна для бизнеса Потому что я не должен Никаким образом социально о вас заботиться и вся Забота
1:10:41
о вас в старших возрастах ложится на ваши плечи и пока Ты молод и ты так
1:10:46
работаешь тебе кажется что тебя всегда будет хорошо но только ыва Чере
1:10:52
леще и более дех работников А ты при этом не занял никакой руководящей позиции в
1:10:58
иерархии ты не защищен своим статусом своим опытом своей позиции ты теряешь
1:11:03
эти заказы они уходят более молодым и более дешёвым аутсорсером Да и соответственно ты Оказываешься без
1:11:09
заработка момент когда у тебя начинает уже и возраст проявляться и болезни и силы бывает И ты приходишь незащищенным
1:11:16
Беда в том что вот у этой всей систе людей работающих таким образом очень слабы социальные
1:11:22
гарантии социальная защита очень слаба система подготовки к старости Вот это
1:11:28
очень большая проблема никаких пенсионных планов типа американских ничего этого нету И пока Ты молод как бы
1:11:34
на это наплевать А вот дальше будет э проблема Я это вижу поскольку я это всё уже понимаю как возраст мне это
1:11:40
подсказывает Но вот молодые пока это не видят поэтому Да конечно удобнее не ездить на работу противно каждое утро
1:11:47
трястись переполненном транспорте Это кошмар приятнее работать из дома но
1:11:52
компании говоря про раз ты не едешь на работу то тебе можно платить меньшую
1:12:00
зарплату тебе же не нужен такой большой офисный гардероб тебе не нужно тратиться на бензин на машину я тебе снижаю
1:12:06
зарплату и всё хорошо но только ты выясняя и зарплата сильно упала и тебе
1:12:12
накопить уж совсем на какие-то последние годы десятилетия твоей жизни становится очень трудно это очень большая тема она
1:12:20
нечисто экономическая она уже социальная вот как будет выглядеть жизнь нынешнего
1:12:25
поколения фрилансеров когда им станет за 45 лет и они начнут терять свои позиции
1:12:31
в поле пользу более молодого поколения пока эта тема непонятна это всё только впереди Но это в общем тема для меня
1:12:37
заметна я о ней вам и говорю хочется сыронизировать здесь что
1:12:45
может быть план заключается в том что следующего поколения просто не будет потому что фрилансеры станут Чайф и
1:12:51
тогда всё всё будет отлично Да это возможно да давайте дальше двинемся Яна
1:12:57
пишет Уточните пожалуйста как вы относитесь к алгоритмам нейросетей не
1:13:03
уходит ли Google на второй план уступая алгоритмам вроде gpt с точки
1:13:10
зрения поиска информации и сбора данных ну я думаю что здесь более широкий контекст вопроса в
1:13:20
целом послед что Google которому только что исполнилось 25 лет – это штука которая
1:13:27
устаревает и теряет своё влияние потому что они не первыми прыгнули в в поезд
1:13:33
связанный с другими принципами обработки информации чем те которые Они использовали которые Ну к людям уже не
1:13:40
имеют отношения прямого знаете что делают большие компании Они покупают
1:13:46
опасную мелочь Не забывайте об этом что такие монстры как Google купят эти компании
1:13:54
чат gpt А это кстати очень интересная тема это бизнес раскручивает как инвестор один из наших выпускников вышки
1:14:01
Коля Давыдов я с интересом поэтому за этим слежу в силиконово удалени это делают Как только они станут достаточно
1:14:07
богатыми большими очень может быть что они продадут тому же Гуглу как мы это видали не раз большие компании Они не
1:14:14
всегда делают всё сами Они наблюдают за теми мелкими верными стартапами которые
1:14:19
создают интересные технологии большая часть из этих стартапов умирает а те которые создают хорошие устойчивые
1:14:25
технологии потом скупаю на корню крупными компаниями и те ну что называется ну как Каннибал съел мозг
1:14:32
побеждённого врага к нему перешла мудрость побеждённого врага Ну вот так собственно всю жизнь жил Microsoft кто
1:14:39
когда-нибудь Наблюдал за жизнью майкрософта тот это прекрасно знает как они поглощает технологиями Некоторые из этих
1:14:46
технологий впитали некоторые просто убрали с рынка чтобы они им не мешали Так что вот такая возможность существует
1:14:52
поэтому я к этому отношусь очень спокойно как я пользовался Гуглом И как я предпочитал Google всему А я очень
1:14:59
старый пользователь компьютера Я за компьютером сижу с восемьдесят девятого года поэтому я ещё начинал с яху с Алта
1:15:07
висты Вы можете представить какой я старый вот я до сих пор остаюсь поклонником Гугла и ищу через него и в
1:15:14
общем думаю что мне этого хватит на остаток моих дней вопросы дальше
1:15:20
угу так значит дискуссия про роль
1:15:26
машинистов тоже тоже любопытно Да мой папа ещё пользовался машинист Я на
1:15:32
втором курсе купил себе пишущую машинку Эрика и машинист у меня уже никогда не
1:15:38
было да любопытно так дискуссия
1:15:45
[музыка] про так так
1:15:52
так так Прошу прощения здесь у нас уже
1:15:57
дискуссия по поводу нашей дискуссии хорошо это [музыка]
1:16:05
прекрасно Да ну вот Давайте Марию процитирую хочется Мария пишет хочется
1:16:10
жить в мире где работа заканчивается в 16 часов и остаётся время на что-то личное Мне кажется общество станет умнее
1:16:16
интереснее и счастливее больно смотреть на людей живущих в режиме работа дом сон
1:16:22
сонра Ну красивая модель но понимаете ведь проблема в ЧМ вы ВС время должны помнить
1:16:29
что всякий бизнес опирается на деньги на инвестиции а человек который даёт инвестиции хочет получить максимальный
1:16:36
доход если менеджер компании не обеспечивает получение максимального дохода это менеджер выгоняет Чёртово
1:16:41
матери и он теряет свою работу Поэтому чтобы не потерять работу он вот выжимает с вас все соки это капитализм Дан Неман
1:16:49
Неман никогда не будет потоне нужен и Если вы думаете что это как-то можно
1:16:55
изменить то я бы был бы очень рад но мы же должны с вами понимать что капитализм – это максимально ужасная экономическая
1:17:02
система но все остальные ещё хуже Ну просто вот так устроено ничего другого человечество не придумало нельзя
1:17:09
развивать бизнес без инвестиций а инвестор хочет получить максимальный доход вот и всё Поэтому дело даже не в
1:17:15
том Какой у вас менеджер противный Гадкий как он вас заставляет до 8 вечера а собственник так хочет Я помню как меня
1:17:23
перекосило на одной из конференций выступал руководитель одной из российских it
1:17:28
компаний собственник и он так и сказал что Ну вот я считаю так что если человек работал 8 часов за день то он заработал
1:17:36
на чёрный хлеб если он хочет белый хлеб он должен работать 10 часов если он хочет заработать на масло на этот белый
1:17:42
хлеб он должен работать на меня 12 часов Вот это ментальность вопрос в ЧМ знаете
1:17:48
совсем в другом что в веке как бы вы его с устарелым и уходящим была некая очень
1:17:55
сильная вещь называлась профсоюзы сейчас это слово даже произносить трудно но
1:18:01
профсоюзы были очень важным элементом рыночной экономики они кое-где сохранились посмотрите какая сейчас была
1:18:06
интересна эта вся история Кирилл наверное знает Эти забастовки в киноиндустрии США когда сценаристы
1:18:13
режиссёры актёры каскадёры они все вышли на забастовки и в общем это было
1:18:19
довольно интересное явление в итоге они добились Победы Да вот в XX веке было мощное профсоюзное движение которое как
1:18:25
раз и обеспечило возможность уйти с работы в 16 часов сейчас к сожалению профсоюзное движение помирает в
1:18:32
большинстве стран мира в том числе потому что как раз вот эти фрилансеры они не хотят
1:18:38
собираться профсоюз они не поддерживают А раз слабеет профсоюзное движение то
1:18:43
владелец бизнеса он ничем не ограничен он диктует свои условия свои правила и у
1:18:48
вас нет никакой защиты Вы один против него а он сильнее вас проз вас уранил в
1:18:54
силе Но наверно Даже трудно молодым представить что такое профсоюзное движение века А я помню фразу которая се
1:19:01
даже Наверно трудно будет понятно Она была произнесена произнесена главой
1:19:07
профсоюза Металлистов Америки он сказал я стал главой профсоюза металистов США
1:19:13
Что может быть выше Ну может быть только Господь Бог это было так пото говори
1:19:21
зав он управ жизнью страны не слабее
1:19:27
президента сечас это представить трудно поэтому вы конечно ничем Не защищены И вам говорят либо ты работаешь 1012 либо
1:19:34
свободен мы найдём кого-то другого фрилансеры вон по всему миру готовы работа это очень тяжелый капитализм куда
1:19:41
менее гуманный чем в X веке Профсоюзов нет и это очень
1:19:51
плохо по-другому устроено сейчас играют социальные сети
1:19:58
потому что например можно в Твиттере на жаловаться на начальника что он тебя заставляет работать сверхурочно и Значит
1:20:07
ты выгорает такси это аю значит вот и и все залят
1:20:13
твоего начальника и скажут ему что он значит не должен так делать Вот тоже же
1:20:19
своего рода профсоюз такой это уже слабее это слабее потому что он отвечает Не перед вами он
1:20:26
отвечает перед советом директоров который его назначил и совет директоров говорит ему Дави этих соси из них
1:20:33
последние соки А что они про тебя пишут в соцсетях Ну пускай детишки развлекаются Надо же понимать как
1:20:39
выглядит мир в реальном его исчислении и в реальном его устройстве Ну обс и господь с тобой не хочешь Иди свободен я
1:20:46
найду другого Какие пробле вон сколько индийцев гото по-английски
1:20:51
работать не хочешь работать вон индийские программисты рвутся работу российские программисты из Челябинска
1:20:58
готовы работать программисты из Румынии просто вот копытом бьют готовы поработать на меня это всё реальная
1:21:05
история Андрей задаёт вопрос Как вы сами говорили Сейчас Российская экономика
1:21:11
примитивизм понимании это переход от экономики впечатлений к старой экономике услуг
1:21:18
товаров что соответственно будет разрушать только появляющиеся в России мни чья модель эволюционировала в
1:21:26
ценностно Как вы думаете они выживут в текущее время на мой взгляд это зависит от того
1:21:33
сумеют ли они найти для себя другие рынки или другие виды деятельности вот
1:21:38
ведь надо понимать что в российской экономике началась Ну как бы ситуация структурной перестройки А что это за
1:21:46
структурная Перестройка идея очень простая строится в военно-промышленный комплекс и будет на него работать тот
1:21:52
будет жить и будет зарабатывать деньги кто не строится военно-промышленный комплекс останется в России без денег
1:21:58
вот как картина выглядит поэтому будущее российской экономики оно именно этим определяется А если вы не можете найти
1:22:05
российский спрос на свою продукцию то вам придётся искать её зарубежом и мы видим как российские некоторые компании
1:22:11
бодро уходят за рубеж в частности с программной индустрии такие вещи известны Да ну и так далее ну и
1:22:18
журналисты тоже двигаются за границу Да это понятно театральные режиссёры двигаются за границ потому что какая там
1:22:24
сейчас театральная деятельность в России когда финансирование культуры сокращается и профессора экономики
1:22:30
кажется тоже да конечно Ну вот особенно молодые Те кто с языком Конечно надо
1:22:35
искать просто другие рынки сбыта надо просто быть очень трезвым вот я понимаю что конечно очень хочется
1:22:42
прожить всю жизнь в стране где ты родился Где тебе понятна культура Поня менталитет твоих потребителей знакомый
1:22:49
язык это облегчает жизнь Если ты хочешь развиваться то ты должен смотреть на мир
1:22:56
у меня был очень любопытный казус история такая у меня учился Значит
1:23:02
на программе Парнишка и очень такой талантливый интересный умный и мы с ним
1:23:08
разговорились и Выяснилось что вот он исполнительный директор ювелирной
1:23:15
компании Я говорю тосте ко
1:23:21
злом не блистательные художники и они хотят делать безумно интересную
1:23:27
современную ювелирку в России на это Нет спроса в России ювелирка должна быть как
1:23:33
можно более Толстой блеску Вот это такие слова которые употребляют владельцы ювелирных магазинов Я не придумываю я
1:23:39
такие слова придумать не могу вот и мы уходим за границу действительно Они ушли за границу у них сейчас один магазин в
1:23:46
Лондоне один магазин в Дубае не очень провис один магазин сразу открыли Ещё лет наверное 10-15 назад Дубая Вот они
1:23:53
российские ювелиры Они ушли туда потому что понимали что вот у них хорошего рынка который хохочет ту ценность
1:24:00
которые не готова предложить он Этот рынок не требует не желает не готов оплачивать значит я ещё другие рынки это
1:24:07
нормально умные Российские компании так начали потихоньку работать давно Но их не очень много Я рекомендую вам на моём
1:24:15
канале туком найти там я записал целый цикл лекций про различные деловые
1:24:20
ситуации компании кейсы вот там есть чудесный кейс не чудесный потому что я его записал просто это очень интересная
1:24:27
компания это компания Тонар которая начинала когда-то с магазинчиков на колёсах которые наверное даже Кирилл ещё
1:24:34
запомнил Они стояли у всех станции метро вот и это название стало нарицательным А
1:24:40
сейчас они делают самосвальные устройства и они теперь очень активно скажем работают на африканском рынке они
1:24:46
нашли там большой НОК сбыта потому что Африка Как вы знаете страна с огромными полезными испа мас Компани ваще
1:24:52
промышленности нужны самосвалы значит прицепы самосвальные вот Тонар активно работает на африканском рынке он создаёт
1:24:59
то что там нужно местному клиенту и
1:25:11
ухитрились рынок не готов покупать ту ценность которую вы умеете делать Посмотрите по свету просто нужно вот
1:25:19
научиться видеть мир а не только Глобус России это очень странная вещь но вот это
1:25:25
правда мне как-то попался совершенно прекрасный кейс российской хайков ской
1:25:30
компании совершенно Фантастическая компания Дайте расскажу Ну просто хочется же рассказать про умных людей в
1:25:36
России значит они в общем специалисты по ультразвуку То есть это последние
1:25:41
осколки когда-то очень мощной научной школы Советского Союза работа с
1:25:49
[музыка] ультразвуком нефти скважин нефтяных Ну
1:25:55
не хочу вдаваться в детали в общем они делат то что называется на языке нефтянка омоложение скваж увеличени
1:26:01
дебета добычи они с этим пришли к российским нефтяным компаниям те их послали далеко и подальше потому что это
1:26:08
было нефтяникам российским не нужно и они оказались в ситуации когда они сделали прекрасную модель прекрасную
1:26:14
технику Она никому не нужна и у них в
1:26:21
общем может быть есть за рубежом кто-то кому это нужно и Выясни что есть е знаете ещ
1:26:28
одна такая нефтедобывающая страна называется Саудовская Аравия Вот И там знаете тоже обнаружилось очень много
1:26:35
старых скважин из которых уже очень мало нефти и когда Сауди тамм сказали что можно омолодить скважины увеличить дебет
1:26:41
то саудиты заинтересовались и они начали продавать свои
1:26:47
услу САУ рат по всему миру омолаживает
1:26:53
скважины помогает получать больше нефти из старых скважин зарабатывает хорошо то есть мир большой если ваш рынок
1:27:00
российский не хочет покупать ваши услуги Ищите где вы найдёте другой рынок Я понимаю что это трудно Я понимаю что это
1:27:07
сложно но я просто хочу вам сказать что умные российские менеджеры эту мысль поняли значительно раньше чем я Я
1:27:15
когда-то читал чудесно интервю
1:27:21
Белоусова Т верная индустрия но может быть кто-то знает такие термины как паралель и так далее и так далее Вот
1:27:28
по-моему же значит ещё какие-то у них вот эти программы для работы жёсткими дисками Он давно очень уехал в Сингапур
1:27:35
создал там основную штаб-квартиру и его с ронис если они компания
1:27:40
акронис Да вот но у него вторая это параллель с это вот для виртуальный компьютер для Если вы знаете для Мака
1:27:48
значит у него несколько направлений вот диски это крони и его спросили он
1:27:53
продолжает ли работать в России он сказал Да я работаю в России конечно но я работаю в России пропорционально доля
1:27:59
населения России в мировом населении какая доля населения России в
1:28:05
мировом населении около 2% около 2% значит вот эти 2% он за борт
1:28:14
не выбрасывает он работает но 98% населения живёт за границами России
1:28:20
поэтому рын существуют Было бы желание и конечно это большие
1:28:25
усилия Это не просто это международный Маркетинг это отдельная тема Но это нужно потому что Россия – это как бы
1:28:32
рынок
1:28:47
примитивизм
1:28:53
она может изготовить чтобы делать старые продукты вот которые будут продаваться внутри России вместо того что теперь в
1:28:58
Россию не привез но это не очень такая весёлая перспектива Особенно для молодых людей значит Ну какие тогда варианты
1:29:05
искать какие-то другие рынки что я могу сказать люди по всему миру так живут мы просто в России к этому очень странно
1:29:12
относимся да Но люди по всему миру кочуют да посмотрите красну
1:29:18
ило из Турции при в США и начал делать греческий йогурт и создал гигантскую
1:29:25
пищевую индустрию Казалось бы на полностью забитом американском рынке молочной продукции создал мощнейшую
1:29:32
компанию по производству греческого йогурта стал миллиардером турок в США Да боже мой Да
1:29:38
что он там может сделать если вы готовы то можно пытаться не просто Но почему бы
1:29:45
нет Владимиро Спасибо большое
1:29:50
надет словах Мне кажется опять же для лекции Это хороший хороший показатель
1:29:57
оживлённая дискуссия в чате началась Вот даже значит говорят что я не передаю
1:30:02
лектору дискуссии в чате хотя бы в общих словах Ну наверное потому что у нас
1:30:08
время ограничено мы с вами академический час значит честно отработали
1:30:15
А ещё раз большое спасибо вам это очень приятно и важно и для наших коллег и для
1:30:21
наших студентов Я думаю а а слушателям нашим хочу Ещё раз сказать что у Игоря Владимировича липсиц
1:30:29
есть Youtube канал который вы легко найдёте и ссылка на него есть в чате есть Telegram канал который я тоже читаю
1:30:36
а

Поделиться: