Как создать бизнес с оборотом в 250 миллиардов без кредитов и бюджетов? Андрей Кривенко

Расшифровка видео
Андрей Кривенко
0:00
Ребята всем привет сегодня у меня в гостях Андрей Кривенко основатель компании вкусвил Андрей Спасибо большое
0:05
что пришел Я знаю что ты очень редко даешь какие-либо интервью куда-либо
0:10
ходишь поэтому это вдвойне ценно и у тебя было несколько интервью которые были посвящены тому Как создавалась
0:16
компания собственно с чего начинал как ты пришел из корпоративного мира в бизнес но я сегодня хочу поговорить немножко о другом потому что компании 14
0:24
лет на текущий момент 13 лет на текущий момент порядка будет порядка полутора
0:30
тысяч магазинов это не считаю Dark Store около 30.000 человек работает в компании
0:36
и выручка компанию около 3 млрд долларов в год и соответственно вот здесь вот 14
0:43
лет эти показатели они немножко как будто бы не стыкуются и есть очень четкая уверенность что был какой-то
Новая технология во Вкусвилл
0:49
применён лайфхак и какие-то новые вещи которые вы создали в компании для того чтобы Такими темпами расти для того
0:54
чтобы сделать то что по сути кажется в какой-то мере невозможно и я знаю что то что вы сделали называется
1:00
новая технология по сути управления Тейлор я слышал от многих ребят с вашей компании сегодня хочу поговорить об этом
1:06
насколько вообще тебе эта тема близка и
1:13
но наверное главная проблема Почему я в том числе не отказываюсь от интервью И вообще от
1:19
таких публичных выступлений часто бывало что я даю Вредные советы
1:27
Ну это тонкий момент Да и то есть
1:33
достаточно сложно не пытаться объяснить это все историю Да ну грубо говоря там
1:40
за час да и даже сейчас с тобой это вот наверное
1:45
нереальная цель Да чтобы кто-то смог понять Вообще говоря
1:51
про что это я думаю знаешь нужно поставить мне нравится история поставить какую-то определенную задачу То есть я
1:57
понимаю что любую технологию за два часа невозможно даже за 5 часов просто абсолютно невозможно объяснить и я
2:04
предлагаю обозначить Когда цель у нас ребята которые занимаются бизнесом или какой-то деятельностью Наша задача дать им пищу для размышления какую-то зерно
2:11
посадить какое-то зерно чтобы они могли задуматься и с точки зрения Вредных советов мы все-таки предполагаем что
2:16
ребята склонны к рефлексии к самоанализу и никто не будет воспринимать каждый каждую мелочь за чистую монету и делать
2:22
Каждый примет так как он должен поэтому я думаю поэтому прямо я каждый раз такой
2:27
дисклеймер да всё что я не скажу нельзя в чистом виде применять вот и это очень
2:33
много случаев у нас было когда было прямо вредно Ну я думаю всё-таки опять же тот знаешь тот кто ищет пользу всегда
2:40
найдет пользу то пытается найти во всём вред вот в любом случае найдёт вред давай начнём с такого вопроса в какой
Момент перехода
2:47
момент вы как компания поняли что нужно что-то концептуально менять и начали
2:52
строить абсолютно новые модели управления и вообще развитие компании как это произошло по сути наверное
2:58
примеры Как у всех произошло да то есть когда компания начинает расти когда она
3:04
маленькая дата в общем-то можно легко со всеми договориться Ну и как все понятно что происходит Вот и достаточно
3:11
прозрачно Да и можно совместно принимать решение как только компания стала побольше Да появляется люди которых ты
3:18
там не знаешь да там Новые люди особенно новые с таким другим опытом работы таких компаний
3:26
то такая происходит ситуация Да ну что типа перестает что-то получаться Да И вот как люди говорят это такую как бы
3:31
отсутствие Ну не знаю контроля и существует единственная методика которая
3:39
читается разные бизнес-школах Да ну это давайте вводить [музыка]
3:45
бюрократия Давайте определять должны инструкции формировать отделы водить kpi
3:51
бюджеты Да и проект написанный миллионы книжек Да это преподается вообще во всех
3:58
университетах да и считается что бизнес это вот про это вот и мы
4:07
естественно как все тоже это стали делать других же нет методик вот при
4:12
этом я до этого работал в корпоративном бизнесе именно В финансах и наблюдал
4:17
насколько бюджеты вредные вот бесполезные и много
4:25
ресурсов тратятся из-за них там неправильное решение принимается Да но по сути я так скажем то чего уходил до
4:33
пытался Да вот создать компанию без корпоративной как бы истории Да ну не об
4:40
альтернате не было альтернативы Да и было ясно что похоже надо возвращаться к бюджетам Да и мы стали внедрять ну
4:47
скажем более продвинутый бюджеты это то что называется система сбалансированным показателей Вот и у нас прямо было все
4:56
описано прямо по методике Валера который сейчас у нас один
5:01
основных лидеров по beyontellar Да вот он прямо занимался система показателей формировал их Вот и
5:09
в какой-то момент да нам вы сказали Вау круто действительно мы смотрим на эти показатели они улучшаются Да там все как
5:15
бы вроде всё стало намного стабильнее да И вот так произошло Да и через месяц мы
5:24
вдруг узнаем что поставщики уже планируют переставать нам отгружать потому что мы давно не платим и мы Такие
5:32
показатели открываем там же Все офигенно
5:38
поставщики уже все как бы на грани Да И вот у нас конечно это произошел прям совсем
5:44
блин все же идет по плану по всем показателям но при этом Все
5:52
недовольны и целиком точно так нельзя да и
6:02
этот вот но где-то за полгода этого мы прочитали статью которая называлась
6:08
Гарри хэмила до такого в общем-то известного одного из самых
6:15
публикующейся Гард без ревью именно Эксперт про по системе менеджмента и он
6:22
там одна из первых высоте вышла таких известных сначала начальников и там было описание
6:28
компаний [музыка] голландских американских монин старпом
6:35
на монитор этот помидорная компания такая известная вот которая
6:41
давно внедрилась все принципы Да что у них до сих пор помню что
6:48
их основательно главное сказал Да что давайте построим бизнес которым не будет насилие
6:54
главное Давайте каждый раз выяснять что если тут насилие предлагается Давайте его устранять Ну конечно
7:02
какой-то это какой-то безумное ощущение обстоятельства решили статью перевести на русский да то есть мы на русском
7:07
читали вот конечно большинства людей она вызывало Такое сильное удивление что
Бизнес без насилия
7:14
такое вообще Вот и Ну а как-то нам она очень как бы зашла
7:21
по сути мы потом то есть мы Прочитав ее весной осенью про нее вспомнили и с тех
7:28
пор у нас Пошло Ну так скажем сильно трансформация то есть мы достаточно
7:35
много подчеркнули дают из описания этого как например компаниям потом к ней
7:41
ездили Там изучали там этот автора книги там еще много хемо да у них там от
7:47
компании moninstart появилась собственная консалтинговая компания которым методику внедряет дальнейшее
7:52
другие компании вот Конечно же да как написано статьи по
7:58
жизни компании все было бы другому но это конечно такие приколы Да вот и это каждый раз так потом вышла книжка про
8:06
бирюзовое управление вот я ее тоже совершенно случайно получил Я просто так
Вдохновляющие примеры
8:12
выступал там бизнес-школе сколковыми периодически звали на какие-то потоки вот и мне там за это просто вот как бы
8:19
гонорар был в этих книги только что которая вышла Вот и я помню зачитал
8:25
прямо как активный Роман я не мог остановиться Ну как бы там Эта история
8:30
Да от развития разные уровни менеджмента Да и в итоге там
8:36
50 страницы грубо говоря описывается там именно организации будущего Да и я вот
8:43
прямо как бы мне было просто крайне интересно да потому что я вообще в принципе там так скажем не сталкивался до этого вот и
8:51
книжка конечно имеет полное отношение хаймолов да то есть это в общем-то Лалу описал
8:59
монитора одна из примеров этих компаний да Ну да В первую очередь описана компания bloodzork это патанарный сервис
9:05
голландский Вот и потом Конечно мы глубоко познакомились с этой компанией
9:11
там Съешь де блоком и в общем-то все что описанных книжках
9:16
совпало с тем что на самом деле есть и Конечно мы очень много подчеркнули да вот из буддзорга
9:24
зрители слушатели Да не все знают зрители компания bloodzork это 1000
9:31
команд по 12 медсестер 12 тысяч людей и
9:36
центральный офис 50 человек или 48 человек Даже когда
9:44
тоже бывал там рядом если он бы там ну то есть Так это в шок приводит дату
9:50
солнце пыталась сравнить со сбером Да но у нас совсем по-другому да и и конечно
9:57
наверное тех высотках которые добились гудзора когда с точки зрения так скажем
10:03
внедрение не знаю по сути так предпринимательство в компанию Да что медсестер да патронажных до научить по
10:12
сути быть предпринимателями Да и решать все самим без такого менеджмента Да это
10:17
конечно выше класс друзья бирюзовые компании это относительно новое явление в системе менеджмента главный принцип
10:24
практически абсолютная Свобода в принятии решений для сотрудников бирюзовых компаниях нет бюрократии и
10:30
строгого контроля каждый сотрудник берет на себя конкретные роли давая взамен соответствующее обещание и получая
10:36
обратную связь от команды именно при такой самоорганизации важно чтобы в команде не терялись три задачи и
10:43
накопленный опыт с такой задачей легко справляется сервис rusquant который может быть внедрен под любую модель
10:49
управления руссконт работает как замена начальнику контроллеру которая помогает организовывать работу с дедлайнами
10:55
распределением обязанностей и сохранением опыта команды Давайте покажу наглядно как выглядят работа в кванте и
11:02
как команда сможет управлять задачами посмотрите это функциональная схема здесь отражены все должности и
11:08
расставлены сотрудники каждый сотрудник видит свои обязанности ему автоматически приходит повторяющиеся задачи в системе
11:15
и на телефон а также У пользователя под рукой все инструкции и опыт команды который он может дополнять причем не
11:21
нужно составлять все инструкции лично в кванте покажут Как сделать так чтобы каждый сотрудник сам описал свои
11:27
обязанности и быстро привык работать по системе а не в хаосе важная особенность самоорганизации бирюзовых компаниях это
11:33
Сохранение и передача опыта так как команды сами решают как например проводить обучение и адаптацию
11:39
сотрудников в кванте реализован и такой функционал если у вас новый сотрудник или ротация вы просто Заходите в
11:45
карточку должности и меняете ответственного готово коллега сразу получит новые задачи и инструкции это
11:51
невероятно удобно и теперь самое главное фишка Кванта которая экономит драгоценное время коммуникатор это
11:59
специальный человек на стороне сервиса который помогает не забывать про задачи он будет звонить на телефон и писать в
12:05
WhatsApp и Telegram Напоминаю о задачах и сроках обычно этим занимаетесь вы и ваши руководители но теперь можно
12:11
экономить на этом время и сделать работу эффективнее а руководители смогут стать лидерами вместо контролёров Я рекомендую
12:18
абсолютно каждому предпринимателю примерить на свой бизнес систему квант так как он подойдёт как для классической
12:24
модели управления Так и для альтернативных после регистрации вас ждёт уже готовая орк-схема и бесплатный
12:29
доступ ко всему функционалу а сотрудники Кванта проведут в Зуме распаковку вашей компании и покажут все возможности
12:35
системы управления Лично мне очень нравится такой подход так как ребята не
12:40
бросают клиенты один на один Том а готовы помогать и внедрять систему причем со знанием дела Ведь они уже
12:46
накопили опыт внедрения в 45 разных нишах друзья хватит тонуть в операционки
12:52
и ручном контроле бизнеса ссылка в описании переходите и регистрируйтесь или копируйте и Отправляйте в чат вашей
12:58
команде с русского на ваш бизнес станет эффективнее поехали Когда мы все вживую
13:04
посмотрели да нам стало понятно что это всё не София теоретиков потому что как раз от Гарри хамела в основном и говорит
13:10
Да что всех другие пишут про менеджмент они все пишут именно чисто теоретически то есть люди которые никогда не видели
13:16
бизнесы там не знаю кто такие предприниматели Да но пишут огромные теории Да и в смысле он например Себя
13:22
относят что по его системе работает компания Hair это сейчас вообще топ в
13:29
мире бытовая техника Да которая в итоге купил там и джанеллектрик и свой Liebherr Да когда был дочкой и многие
13:37
принципы работы в хайере Да они в этом смысле скажем сильно отличаются от тех кто принято там
13:45
в mback Да и тому подобное сам Гарри хэммон называет это
13:50
менеджмент менеджмент 10 бюрократия Да
13:55
2.0 этот по сути вот та система которая получилась хайри когда каждая команда
14:01
сама предприниматель У меня небольшое уточняющий вопрос я так понимаю что это было не на старте компании То есть вы
14:06
начали знакомиться это на какой год компании был примерно чтобы год наверно типа между
14:12
вторым и третьим А ну то есть это такое все равно начинающий просто сначала я Почему спрашиваю потому что все равно
14:18
это уже были магазины это уже были люди это были избенки магазинов не было но просто к чему мой вопрос к тому что
14:25
зачастую Бывает такое что ты понимаешь что допустим в такой комбинации бизнес не работает и ты видишь какие-то другие
Внедрение новой системы
14:30
модели но ты понимаешь что по сути для того чтобы тебе перейти в новую какую-то систему тебе нужно предыдущую не то
14:37
чтобы изменить а тебе нужно всё удалить и построить заново и вот ты много раз
14:43
говорил в интервью что ты вообще в целом предпринимательство пришёл случайно но тем не менее только вот истинный предприниматель готов пойти на какие-то
14:49
риски и принять их и вот так вот взять и в корне поменять и Вот мне интересно такой маленький точняющий вопрос чтобы
14:55
целостность картинки создалась вот когда ты видишь из команды сидите вот есть такая история но у вас уже есть Рабочая
15:00
модель да возможно она не идеальна но тем не менее как вы принимали решение что Вы точно переходите и Вы точно
15:06
начинаете что-то глобальная концептуально менять Ну не было Прям такого момента там как
15:13
внедрять у нас такой шутка даже да как внедрять это было бизоуправление да и сдаем
15:19
приказ номер один конечно такого не было Это было очень
15:24
длительный процесс и при этом он как бы касался совершенно недалеко не
15:30
всех команд То есть это в первую очередь те команды которые находятся достаточно близко к покупателю да то есть вот
15:36
условно говоря работа склада бухгалтерии юристов Да в общем-то это самое последнее Да тоже нужно переводить и тем
15:44
тема хороша Да вся эта система Да что не нужно чтобы как бюджета да то есть он говорят должны до последнего человека бюджет быть распространены здесь же нет
15:51
это достаточно живая история и которая так скажем и мы в общем-то советуем да
15:58
то есть так как мы сейчас по сути чем я занимаюсь в основном да это
16:04
помощь другим предпринимателям Каким образом Ну скажем уйти от бюрократической модели да потому что она
16:10
вызывает естественно огромное количество скажем разочарование даже сказал так
16:16
предприниматели да Потому что им хочется заниматься предпринимателем В итоге даже заниматься менеджментом да то есть вместо чтобы предпринимать то я сижу за
16:22
голосового бюджета Да рисую приказы и это смысле это на мой взгляд это даже
16:28
людей ну так скажем отталкивает до от бизнеса тогда предпринимательства даже типа я совсем не этим хотел заниматься
16:34
Вот она значит менеджеров Да это по сути очень многие говорят Да что типа вот чем
16:41
столкнулись да И сразу прекращается новации сразу прекращается да то есть условно говоря
16:48
там компания просто расти сразу естественно ходит миллионы причин почему это происходит сразу оказывается внешние
16:56
такие условия ужасные Да что как бы ничего сделать невозможно вот и
17:02
Вот как раз для того чтобы скажем по сути Да мой личный клиент А
17:09
это предприниматель команда предпринимателей которая хочет развивать свой бизнес
17:15
хочет делать мир лучше да В общих чертах Да но не знает да нет таких навыков Да таким
17:25
образом организовать это все не пойдя по пути бюрократии кто-то пошел и поэтому
17:32
Весь процесс у нас год Это минимум перехода при этом
17:37
переход максимально плавный да и у нас уже есть в общем-то практика да каким наши советы да Каким образом переход
17:44
проводить Я вспомнил Знаешь как интересно история
17:51
но эта серия Даг Кто Да У кого чем болит о том говорит Да я
Как усилить тренд на предпринимательство?
17:57
буквально сегодня прямо общаюсь там большой группе да в которой одна из идей Ну люди собрались да что А как сделать
18:05
чтобы было красиво много больше предпринимателей обсуждает сейчас Надо многих уровнях да
18:11
И тут вот и очень интересно было дискуссия по поводу риска что ты тоже сказал Вот я в смысле
18:19
периодически не согласен и согласен с тем что предпринимательства условно говоря да и я могу как раз вот
18:27
объяснить вот именно как мы я себя представляю как мы все учим
18:34
риск это та штука которая накапливается это сто процентов
18:41
смысле то человек который ездит по встречке Да условно говоря долго не
18:46
живет то есть и ровно то же самое риск предприниматель то есть предприниматель
18:52
который все время рискует не выживает и научиться не рисковать
18:59
потому что диск именно накладывается это как бы именно строго штука да то есть но
19:05
работать с рисками это очень скажем такой серьезный навык и я например лично
19:10
советую лучше всего написал про этот алеп в книжке антихрусть по сути его вся идея о том что да что как бы надо
19:19
стараться риском управлять это как раз про неоправданное оправданные риски в
19:24
том числе Я так понимаю что твоя философия во многом оттуда про то что вы не берёте кредитов для того чтобы у нас
19:30
избыточность да и скажу Даже у нас недавно То есть я со мной многие команды
19:36
знаю Да давно уже Да мы с ними работаем И они сейчас пришли на обучение Да к нам школа лидеров и э-э одна из наших так
19:45
скажем так идей тоже это как бы не воспринимать слушателям Да что это как бы в таком чистом виде это может вредный
19:51
совет да но фактически мы что говорим Да для того чтобы в компании так скажем многие могли принимать
19:59
решение самостоятельно нужно чтобы был запас Ну как бы такой антихрукости в
20:05
компании до чтобы можно было сформировать какую-то сумму до в рублях которая понятно На относительно размера
20:13
компании всегда будет разная именно тот риск который компания может на себя взять команда можно взять но компании
20:19
ничего не произойдет каких-то компаниях это может быть миллион рублей кого-то нет может быть 10 миллионов кому-то 50
20:25
миллионов рублей Да и принять именно вот эта планка поднятие вот этого риска Да
20:32
она на мой взгляд очень важна с точки зрения предпринимательства вот что очень важно Все говорят Мы такого сделать не
20:39
можем Да потому что там у нас условно говоря там деньги не сойдутся и у меня
20:44
прямо озарение было как бы ему всё время говорим Да любой компании должен быть депозит да
20:52
и вот у людей снесло башку Как же она же всегда говорят взял кредит по последней
20:58
отдай Ну там пытайся максимально выплатить да На что вот в этом смысле дадут Валера говорит я вам всем расскажу
21:05
даже по жизни тогда если ты взял кредит и у тебя нет условно депозита то ты в
21:12
общем-то во-первых боюсь потерять работу и готов работать на условно говоря с
21:17
любыми условиями даже если поменять и ты не можешь даже уже два месяца даже поискать работу берешь первый попавшийся
21:23
в принципе по жизни отсутствие Вот это скажем такой антихрупкости да это вообще принципе неправильная стратегия Да и
21:30
правильно стратегия если тебя Да если потека Ну типа на 6 месяцев примерно должно лежать еще в банке депозита
21:36
люди это не понятно Особенно с вечера когда мы общались компаниями как я же
21:42
взял деньги условно инвесторы
21:47
если ты копейки какой-то момент это как выезд на встречную когда до копейки Да у
21:53
тебя какой-то выезд на встречу будет последний никогда не должно быть этого сто процентов друзья опытный
21:59
предприниматель подтвердит вам что городская доставка это самая сложная Логистическая цепочке нюансов и мелочей
22:06
очень много а затраты доходят до половины всех расходов на логистику В итоге для многих компаний доставка
22:13
становится сплошной головной болью а иногда и вовсе приносит убытки Облачный сервис оптимизации доставки relock
22:19
работает на основе искусственного интеллекта и делает Весь процесс доставки по городу прозрачным и
22:24
управляемым Прежде чем узнать чем хорош данный сервис Посмотрите на список их клиентов Метро Кэш энд Керри кока-кола
22:31
пепсика самокат Дикси и еще три сотни крупных и небольших компаний релог
22:36
выбирают потому что он решает три основные задачи 1 оптимизация маршрутов и загрузки транспорта 2 мониторинг
22:44
работы водителей 3 полный и Комплексный анализ доставки На каждом этапе проще
22:49
говоря компания экономят свои деньги себя головную боль и проблемы с контролем логистики и заодно улучшают
22:56
клиентский опыт как система relock может работать именно в вашем бизнесе логист использует веб-приложения где система
23:02
оптимально планирует маршрут учитывая более 40 параметров после этого маршрутный лист передается водителю в
23:08
отдельное приложение relock Driver где Он отмечает статус каждого заказа а руководитель компании может детально
23:13
анализировать доставку в аналитическом инструменте relock Bi и мобильном приложении relog Manager для клиентов
23:19
также есть дополнительные сервисы например по ссылке можно следить за движением авто и временем отправки
23:25
заказа результаты которые можно получить используя relock снижение транспортных расходов до 50 процентов сокращение
23:32
опозданий в 6-7 раз сокращение автопарка для доставки до 20 процентов уменьшение
23:38
числа отказов клиентов до 75 процентов друзья Попробуйте возможности сервиса
23:44
relock Вы можете бесплатно просто переходите по ссылке в описании и оставляйте заявку на подключение космической доставке ваш бизнес поехали
23:52
а это вот такая вот интересная история про про венчур в том числе я слушал Олег
23:58
не помню фамилию которая People и компания и они рассказывают что они понимают что у них есть денег вот
24:03
настолько и дальше Всё то есть и его спрашивают А что дальше он говорит дальше мы каким-то образом мы вот сейчас
24:09
делаем всё чтобы найти инвесторов Если нет то всё компании Давай для того чтобы люди которые нас слушают и мы вот
Что из себя представляет Вкусвилл сейчас?
24:14
какие-то ты набрасываешь уже части конкретизируем что что вообще вы сделали Что Что представляет эта организация
24:20
управление Давай я расскажу как я это сейчас представляю вижу а ты меня поправишь и детализируешь насколько я понимаю у вас э в головном офисе около
24:27
800 человек Ну да да соответственно и все эти люди Они
24:34
условно самоуправляемые То есть у вас нет вот этой пирамидальной структуры где есть иерархия какая-то А это команды
24:42
не знаю предпринимательские которые каждая из которых сама отвечает за процесс из-за результат из-за клиента и
24:49
за весь путь компании на основании каких-то вот принципов идей и ценностей правильно не совсем Так
24:56
у нас компании есть три уровня иерархии Да и в этом смысле мы всегда как раз у
25:02
меня был опыт знакомства с компаниями которые пытались сбежать иерархии прям полный вот и это могут быть только очень
25:09
маленькие компании как я смеюсь что и год слез чтобы к этому перейти вот
25:15
поэтому мы эту идею как утопическую отбросили поэтому у нас отсутствие
25:21
это прямо вот я это грубо говоря не считаешь это правильно всегда есть
25:27
лидеры вот иерархии она такая как бы лидерская да но формально она совпадающая в общем-то то есть в
25:34
компании У нас есть организационная структура называется клиентократия
25:40
система подхода а вот к менеджменту Вот но внедрение организационной структуры
25:46
клиента-кратия она трёхуровневая да то есть верхний уровень этот это те команды
25:52
которые дают непосредственно ценность клиенту Ну то есть вы еще сверху у нас клиент а то есть наоборот не снизу Да
25:58
спускалась сверху Ага клиенты наш Босс Да это он сверху поэтому первый уровень
26:04
который ниже клиента Да это те команды которые дают непосредственно ценность клиентов Да условно у нас это есть
26:09
топ-менеджмент потому что мы называем это управляющих Да вот он финансовый директор Да он никакой ценности не даёт
26:15
клиенту его нет в тот же компании Да и Чар директор никакой ценность не даёт
26:20
клиентам он как бы никогда не видит да то есть ценность клиентов дают те кто занимается качеством товара Как
26:27
называется сервисом товара Да тех кто даже как бы такой вот удивление большое
26:33
айтишники Да они по сути обещают клиентам предложения не будет висеть это
26:40
нужно как бы ни в коем случае вот мы всегда рассказываем никогда никакого день директору не нужно что
26:45
приложение все время работал да ему нужно выручка до прибыли и беда Конечно
26:51
Сам идет магазин даже предложение висел а клиент это тот кому нужно конкретно
26:56
чтобы все время там ночь когда он захотел днем Так что приложение и в этом смысле АйТи там за команда Да она должна
27:04
работать на клиента и она обходится направляющих в этом смысле это самый важный один из самых важных и таким
27:11
образом собран верхний уровень дальше есть нас поддерживает подразделение это те определения которые
27:17
не дают никакую ценность клиенту напрямую но без них не могут работать вот эти ключевые подразделения и вот
27:23
интересно получилось например отдел даже по горячей линии внутренних багов да то есть условно
27:30
вроде бы кажется что он общается например с пользователями вот на самом деле они делают поддерживают функции для
27:36
IT Да потому что идти команда пообещала что там основная система работает да Для
27:41
того чтобы условно говоря Они быстро исправлялись вдруг что-то не так им нужна поддержка Да и поддержка
27:47
получилась поддержка зрения и третий уровень есть обеспечивающие такие как финансы кадры там и чары и тому подобное
27:54
да то есть это служба которая работают Ну в смысле Их работа очень важна действительно у них очень важные функции
28:00
без них тоже невозможно Да но у них это такой максимальный как бы это то что ну
28:07
так скажем нужно для сотрудников компании Но не для клиентов
28:12
секретари например да ну то есть там какие в офисе Да девушки Вот кто просили
28:18
задам вопрос Мне вот интересно например рассказал про it который напрямую с клиентом взаимодействия есть поддержка которая по сути поддерживают it-отдел А
28:26
кто перед кем и как между ними отвечает то есть эти отдел формирует но по сути требования к поддержке А все То есть они
28:32
они отлично результат если иерархия в этом иерархии Да потому что it-одел да
28:39
говорит что ну мы Естественно что мы там айтишники да мы как бы разговаривали с людьми это вообще обычно не очень Вот Но
28:46
для нашей работы очень важно чтобы кто-то с ними общался Да и там ну получалось на обратную связь и тому
28:52
подобное Да и в этом смысле это как раз Хорошо выстроенная как бы связь Да что мы всё время получаем обратно ну то есть
28:58
для IT Да понятно да Что происходит с пользователями Если вдруг они что-то там сделали э там те же самые настолько
29:07
сложено там вообще в принципе сейчас эти системы Да что часто надо ну не так просто найти вообще говоря
29:14
кейс Как говорится Да произошёл Да вот поэтому есть вот и
29:24
скажем трансформация текущего топ-менеджмента до компании работающая
29:29
бюрократии именно в этой управляющих это вот у нас прям шаг номер один а соответственно у этих отделов то есть
29:35
классическая организация как у тебя есть условно возьмем it У тебя есть сетевого до
29:40
технический директор под которым есть тимлиды допустим и под ним есть уже Разработка и так далее так далее так
29:46
понимаю что здесь в этих командах по-другому тоже это иерархии они максимальные горизонтальные то есть в
29:51
этом смысле они Да есть Лидер войти Вот и грубо говоря все команды
30:02
плоские Ну то есть это плоская структура и можно так сказать что Лидер этих
30:08
команд это тоже своя команда внутри it понял и здесь в этот момент происходит
30:13
магия о которой я узнал что условно все эти команды они работают без
Магия работы команды
30:21
какого-либо плана То есть у вас нет каких-то целей планов на год финансовых и так далее Вот таких Вот таких вещей
30:27
они сами для себя формируют и у них есть система мотивации из-за которой они
30:32
собственно это делают и вот абсолютно магическая история когда об этом узнал Я такой В смысле Подождите как это у
30:38
компании такого размера может не быть какого-то планирования и вот Давайте сюда углубимся немножко Я насколько я
30:44
понимаю что все люди почти все люди в компании Они привязаны к тому сколько компания зарабатывает денег и они все
30:52
зарабатывают вместе с компанией и именно это является не совсем но часто не
30:57
совсем Давайте в первую очередь к прибыли компании завязано это вот то что
31:02
гармонию стоит управляющих а то что у них то с клиентом напрямую Ну это Лидер
31:07
команды работают с клиентом напрямую Но вот именно с точки зрения напрямую прямую ценность дает сойтишники никогда
31:13
не видели клиентов но не дают непосредственно ценность виде работающего приложения поэтому они дают напрямую ценность клиенту Вот и вот это
31:22
Как это управляющих Да это по сути совет предпринимателей Каждый за свою часть Да
31:30
но при этом все решения принимаются максимально все и то что мы говорим вот
31:36
сильно отличие клинтократия бюрократии очень даже все прозрачно то есть
31:43
бюрократии очень часто даже об этом говорят что если
31:48
есть два зама то в общем-то мало что они друг друга зарплаты они знают даже не знают условно говоря поручения Зачем Ну
31:55
то есть секретно и почему потому что между собой начинает часто
32:01
[музыка] бороться конкурировать Да и очень часто
32:07
принято что гендиректор общаюсь с каждым из них напрямую Вот и
32:12
как раз наш подход который мы говорим что именно сильная команда это когда
32:18
люди смогли прозрачно между собой отношения выстроить появилось доверие и
32:24
скажем складываются таланты людей да то есть условно говоря кто-то любит
32:29
основной компьютере сидеть да а кто-то любит с людьми общаться да Третий там не знаю любит
32:35
анализировать данные 4 я не знаю зато прекрасно нюхает продукты Да и
32:42
представляет вообще говоря может отличить это набор разных компетенций и идеальная команда которая смогла стать
32:50
по сути таким набором компетенции которые достаточно чтобы оказывать ценность клиенту но для этого нужно
32:57
сильно прозрачность то есть Исходя из этого делают что вас все понимают кто Сколько зарабатывает это и при этом у
33:03
нас вот если говорить просто это управляющий строго зарабатывает одинаково нет
33:10
никаких КТУ личных коэффициентов на кипиаев там подобное Да просто прибыль
33:16
ровно делятся Ну там часть прибыли ровно делится на всех в Дубае я очень часто сталкиваюсь с так называемым дубайским
33:23
шиком это особенно заметно в апартаментах с дизайнерской мебелью Я как сторонник эстетики замечаю здесь
33:29
дефицит минималистичного современного дизайна компания boka Room это популярный российский бренд премиальной
33:35
мягкой мебели который не экономит на материалах и производит авторский современный дизайн это производство на
33:41
4000 квадратных метров с мощной идейной командой специалистов Бока рум Это не просто мебель это целая искусство
33:47
создания Комфорта и уюта в вашем доме оптимальное сочетание стиля качество и Комфорта ребята не только создают мебель
33:54
но и атмосферу в которой вы будете чувствовать себя полностью расслабленными и счастливыми их флагманский шоурум находится в Москве в
34:01
отдельно стоящем двухэтажном реке на 700 квадратных метров в новой мануфактуре современным дизайном и также открылась
34:08
уютное пространство в санкт-петербурге Посмотрите на модульный диван из коллекции их можно менять на основе
34:13
своего вкуса надоело старая конфигурация передвинул пару модулей и комната заиграла новыми красками А благодаря
34:18
съёмным чехлам можно менять цвет и настроение комнаты и все коллекции выполнены в таком же умном и стильном
34:25
дизайне диваны кровати полки тумбы зеркала столы кухни и реечные перегородки друзья если вы ищете
34:31
идеальную мебель для своего дома обязательно переходите по ссылке в описании чтобы ознакомиться с каталогом поехали насколько я знаю вот если мы
Система бонусов для топ-менеджеров
34:39
берём руководители лидеров это у вас называется лидеры Да у лидеров у них у всех одинаковые фикс
34:45
по-моему 20% к прибыль которая распределяется между этими людьми
34:50
и у меня когда я услышал эту идею не знаешь какой вопрос возник каким образом люди на это соглашаются То есть это же
34:57
смена полная парадигмы вообще да то есть ты как привык ты понимаешь то что у тебя есть определен нервной лестница ты
35:03
можешь как бы определенные вещи делать расти ускоряться и так далее а здесь по сути человек который приходит он должен
35:10
быть в таком тотальном доверии с людьми и работать на результат что это же вообще полная Перестройка всего что он
35:16
проходил до этого прекрасный вопрос на самом деле это такая же есть проблема
35:22
при возникновении новых языков программирования сам Проблема была когда появился первый
35:28
телефон Пока нет второго он бесполезен программирование очень тяжело запустить все вокруг программируют там наносить
35:35
Плюс Плюс новый язык запрограммировать да Значит надо людей переучивать Да и
35:41
такая же проблема у нас то есть люди у нас почти нет варягов не приживается
35:47
человек пришел пришедший из другой компании особенно топ-менеджер Да он вообще не понимает словно говоря там
35:54
мало того что действительно бонус Да и надо всем
35:59
доверять вот буквально от того что типа
36:06
ни одного приказа Вот они говорят как я по-другому управлять не умею у меня первым делом Я
36:12
прихожу один конечно
36:20
как бы Мы периодически это пытались Да Сейчас может быть даже уже может больше И бросили да с этими попытками и у нас
36:28
сейчас все идет как бы уже Люди так с низов Да вот как это любят
36:33
говорить да то есть человек Достаточно давно работал да он уже понял все системы поработал где-то в одной команде Да и дальше люди проявляются Вот Но
36:41
почему я вспомнил про программирование и про восемь нашу
36:46
школу бейон тендер то есть конечно же как только будет появляться достаточно
36:51
много компаний какой-то 12 листа ты говорил что если при большом там клинка доктор
36:58
Семина Да это уже достаточно большие компании это миллиарные там обороты десятки и и уже Я думаю что будет
37:05
переходы да да то есть условно говоря человек который поработал в компании
37:13
ему будет уже понятно И в этом смысле поэтому ничего удивительно Когда мы читаем новости что там
37:20
э топ-менеджер там из одной компании пришел в другую причём пришёл из розницы условно говоря в банк да ну потому что всё работает одинаково в этом смысле kpi
37:28
бюджеты Да приказы Да и тому подобное Вот и вот сейчас у нас так как вот мы Ну
37:35
в этом самое крупное Да с такой системой Да Нам было сложно взять да но вот я на
37:40
и это начнёт сразу такой механизм который будет сильно раскручиваться Да и конечно для людей важно разнообразие да
37:46
то есть всю жизнь работать там не знаю во вкус или вот это ну на мой взгляд не очень интересно да ну есть в любом
37:53
случае как бы фанаты своего дела конечно посмотреть разные отрасли Да и
38:00
если даже про нашу школу лидеров Нам очень нравится вот как бы да так случайно получилось что в среду было
38:07
второе занятие 20 разные бизнесов и людям Безумный интересно именно как других бизнесах
38:13
происходит люди вообще просто по природе своей вообще как бы любопытной
38:19
и это как бы такая тема то что есть барьеры Вот именно системы менеджмента
38:26
Да это в этом смысле это как бы такой минус и компании чтобы быстро расти Как растут
38:33
классический графический комбайну легко Очень набирать людей то что очень много можно найти Да невозможно ходить откуда
38:40
хантить то есть человек придет он откуда придет с другим культурным ходом другими ценностями абсолютно внимания того что я
38:46
слышу то есть по сути Вот смотри в классической системе управления есть такие штуки ну как если мы берем большие
38:52
компании все-таки не маленькие то там уже есть вот эта внутренняя борьба конкуренция которая не всегда экологичная есть всегда не экологично
38:58
всегда коррупция назовем ее так внутренняя Да какая-то бюрократическая где кто-то с друг другом как-то связи
39:04
налаживает и так далее здесь у вас по сути такая система она это исключает То есть все работают в одной команде тебя
39:11
нет смысла никого никак Потому что ты по сути ни на что не повлияешь Да и
39:17
удивительные свойства сразу появляются любую команду сайт управляющих
39:23
20 процентов так задуматься если 10 человек и 20 Дайте 10 по 2 процента А 20
39:30
по одному проценту насколько люди как команда морочиться до чтобы не было
39:35
лишних и наоборот своей эффективностью конечно
39:41
всегда навязывают людей часто борется с тем что пришел там собственник это вот я вам хотел да из
39:48
крупной компании вот вам чувака Да все такие блин А мы тут все сидим как бы да то есть там никто не знает сколько ему
39:54
платят Никто не знает вообще он пришел таки у него реальные цены вообще да там
40:00
собственник с ним поговорил Может быть у них там не знаю может он хочет кого-то
40:05
отторгать У меня ещё вот возник Вопрос на тему команд А вот команды между собой
Взаимодействие внутренних команд
40:11
Каким образом они конкурируют или как-то объединяются или как-то у каждого же
40:17
есть какая-то своя зона ответственности но я так понимаю что всё равно они все как бы из общего котла все получается
40:24
что тебя ты считаешь что лучше сделаешь мир если там появится большой кот ты
40:31
берешь лопата начинаешь копать
40:36
бюрократия Обычно говорят это мой котлован пошли Дайте вместе копать да и в этом смысле у
40:43
нас устроена сети управляющих и нас так всегда вот это то что это слово задвоение
40:49
это прямо четыре или там пять людей команд занимается одним тем же но не
40:54
разделенный потерянным признаком например и это позволяет все время делиться новшествами одни запускают одно
41:00
другое они потом делятся результаты все время нас внутренний бенчмарк постоянно Почему люди не конкурируют Если бы у
41:08
каждого бонус был только свой о своей деятельности то конечно же бы началось Ну была совсем другая история Маячная
41:18
в том числе будет лучше бонус по сути это Какая история Что Ваши все магазины
41:23
по территориям разделены Да и то есть если кто-то нашел какую-то фишку которая повышает конверсию за секунду все
41:30
делятся потому что все обмениваются а получается
41:36
никому не скажу потому что я сделаю лучше kpi докажу что я лучше ты меня еще
41:42
похвалит Да А так как горы стану все будут Слушай Какое Казалось бы да На
41:48
какие вещи Она работает распространяется вообще на все и получается еще вот то
41:53
что я тоже сейчас в голове прокручу в классической структуре У тебя есть как раз вот этот план бюджет и твоя задача
41:59
по сути защитить его по максимуму если ты условно понимаешь то что у тебя есть план выручки то ты можешь жертвовать
42:06
допустим прибылью где-то да Или какими-то другими вещами для того чтобы сделать а здесь Ты всегда будешь
42:12
работать на эффективность получается да да Потому что с чем ахнулся когда вот
42:17
сам занимался бюджетирование Да бюджет расходов Да если они запланированы там
42:22
не знаю миллионы рублей в жизни Такого не бывает и поэтому обычно ситуация Либо денег больше либо меньше Если денег надо
42:29
больше ты упустил возможность Да если надо меньше Ты постараешься миллион потратить под лишний потраченные
42:34
деньги да то есть бюджетирование это всегда Априори либо лишний потраченные деньги либо упущенная возможность
42:40
Ну да потому что в этом надо платить тебе оценивают насколько ты
42:46
выполнил план А почему ты не можешь например не потратить бюджет никто не может не потратить Ну да
42:54
это по сути как как вот на примере государства очень хорошо видно что допустим у тебя есть бюджет тебе нужно
43:00
его обязательно освоить это так устроено вообще всё
43:06
бюджетирование да И конечно
43:12
скажем Да вот это именно Цель номер 1 Да вот компания по сути попытаться за это
43:18
парадигмы выбраться и при этом при всем Я так понимаю что вот эта система Она позволяет работать без вот этих правил
43:25
строгих регламентов и у вас этого нет вы это не Используйте смотрите это тоже неправильно вот и это тоже такое
43:31
ощущение что там не знаю Анархия Да и тому подобное Как наоборот команды то
43:37
есть так как команда взяли себе ответственность они сами для себя разрабатывают очень серьезные регламенты
43:42
мы там связаны с пищевой промышленностью да то есть
43:48
у нас есть магазины которые тоже находятся там да повышены Естественно
43:54
что внутри очень много регламентов но это регламент в том-то и дело что не спущенный разработанный самой командой
43:59
Да и в этом смысле соблюдение вот этих
44:04
регламентов конечно крайне важная вещь крайне важные вещи Да но очень важно сделать чтобы команда была
44:11
сама заинтересована в выполнении А каким образом команда например создает если мы Понятное дело что есть какие-то вещи у
44:18
вас там какая-то организация контроль качества и государственный Да приходит тут все понятно То есть нормативы государственные ты обязанным следовать А
44:24
вот что касается например регламента на самом деле путем экспериментирования было
44:31
обнаружено таким образом Да так делать самым самое эффективное в этом смысле
44:37
команда но просто понимает да что тебе потом если она будет делать не так то она просто может получить косяки
44:42
какие-то и она для себя разрабатывает эти регламенты а кодировщики да Ну конечно не у себя
44:49
внутри себя внедряют чтобы ну в этом смысле как ну чтобы там приложение там
44:55
не падало Да тоже каждый день теста должны быть постоянно и так далее Это человеческий фактор в этом смысле
45:01
требовать этот следовать регламент по сути да к чему приводит Да что не э-э
45:08
клиенты не страдают у меня такой вопрос здесь возникает Вот смотри представим себе историю с приложением допустим
45:14
каким-то И вот оно упало раз оно упало два и она упало не как в пандемию у вас когда да у вас там просто обвалилась А
45:20
вот просто оно падает раз два три и по сути смотри команда должна за перфомить
45:26
она не должны сделать результат но ты как фандер или не знаю SD Да вы сидите и смотрите что не перформит команды вот
Влияние фаундера на команду
45:32
как здесь тогда происходит влияние фаундера и руководство как вот как ты
45:37
можешь ли ты прийти и сказать Ребята надо Давай сразу номер один да то есть условно говоря
45:43
единственное управляющим органом компании является управляющая Да в него
45:48
фаундер если входят то у него там один из 20 голосов равный равный Да у меня
45:54
абсолютно равный голос Да и я и в этом смысле как раз вот именно и нету
46:02
речи Да что типа кто-то один может там говорят и он все ответственность то не может такое взять да и это решение
46:08
команды То есть как сделано там с приложением прям так и сделано Да что это еженедельный отчет о минутах простое
46:16
предложение Да и в этом смысле это там график ведется Да и каждую неделю мы все
46:22
смотрим там 20 Там пять человек да что было с предложением и если вот скажем
46:28
ситуация не улучшается происходит какие-то случаи Да этот то что прекрасно
46:33
называет тоже в книжке храбрым лидировать это начинать тяжелый
46:42
разговор но они обязательно вот наша культуре обязательно тяжелые разговоры называется
46:50
это выглядит что типа блин ну типа плохие показатели типа там Максим там
46:56
надо что-то говоря исправлять Давайте начинается определенная ну
47:02
Ну как бы такой эмоциональный разбор Да ну то есть важно в этой культуре не так
47:08
скажем [музыка] Тоже кажется демократия это значит там
47:14
все там это все друг улыбаются Да что типа наоборот замалчивание проблем это огромная проблема сама по себе Да и в
47:21
этом смысле с Максимом ну максимум ты не можешь сам говорить что-то сделать Ну давай думать а кто может тебе помочь Да
47:28
Каким образом Да ну то есть он говорит начинается такая общая решение в
47:33
принципе это может привести к тому что человек уходит от управляющих что тяжело настолько тяжело разговор что человек говорит а я не могу не справляюсь Да и
47:39
тогда вот человек становится меньше Да и составляющей уже думает А кого другого пригласить ещё раз советую управляющий
47:46
это лидеры вот этих команд Да которые с клиентом лидеры из первой линии из первой линии и
47:53
в том числе это it по сути как бы лидеры такие команды Он входит туда Ага
47:58
огромная доля онлайн да конструкцию построить то есть условно есть вот этот совет в нём есть лидеры
48:04
еженедельного определяете какие-то точки роста зоны которые акцент дальше Лидер приходится Ну да я имею в виду что так
48:11
или Да какие-то мысли идеи да вы смотрите факт потом Лидер приходит в свою команду и говорит Ребята давайте обсудим Да вот у нас есть такая зона
48:18
роста которую мы нашли да советом Давайте поймём Как мы можем это сделать потом допустим если отойти оно понимает
48:23
так у нас есть дыра в том что допустим у нас там сколько-то минут простроя много мы сейчас будем над этим работать но
48:28
пока нагрузка возрастает на поддержку Поэтому нам нужно улучшить поддержку они приходят в поддержку Да там есть тоже
48:34
свой Лидер да да и говорят смотри дружище Вот вот тут такая-то момент нужно усилить и он в свою очередь уже
48:39
идёт в команду допустим если он понимает что ему нужно там больше чего-то он идёт ещё нет и В смысле так нет бюджетов так
48:46
как нет бюджетов Да люди могут Ну в общем-то любую сумму Да не согласовывая все спрашивают типа как так вас нет
48:52
бюджетов как совершается платежи Ну ну грубо говоря заходишь в DNS делаешь заявку и бухгалтерию её оплачивают не
48:58
проверяем Привет запрещено То есть никто не проверяет
49:03
то есть эта система Ты настолько уверен что она предполагается самоконтроль людьми что они ни копейки То есть если
49:09
кто-то из команды захочет что-то оплатить там да то через неделю мы узнаем Давай отчетность что-то большое
49:14
Да если маленькая Да так как большинство команд работают на как бы финансовый
49:20
результат работы команды Да ну грубо говоря там ну условно команда сама увидит Да что за такая за фигня Что за
49:26
лишний раз вот то есть все команды заинтересованы чтоб расходов не было лишних Да потому что любой лишний расход да для них это меньше бонус А как вы
49:33
приняли решение Что именно 20% должно идти Вот я всё время просто ну это давно эта история уже лет 10
49:40
получается да 10 там 9 лет Да я просто изучал вот так целиком как принято
49:46
в компании Да по бонусу да 20%, На мой взгляд это такой такой часто
49:52
распространённый скажем цифры еще про Команду Я так понимаю что у вас есть опять же система опционов и то что ты
49:59
как бы у людей были опционы и вот сейчас когда не случилось из-за того что все
50:04
равно компания стала крупной да Вот расскажи
50:09
пожалуйста как эта система опционов у вас работает про все эти штуки так люди устроены и так бизнес устроен Да есть
Про опционы
50:15
три составляющие Да это вот качество Ну это всегда говорят там качественно дешево там качественно дорого и долго Да
50:23
вот и вот как раз проблема которая не может решить бюрократия да то есть
50:29
каждый раз Принимая решение условно говоря о затратах не знаю так каждом этом балансе нужно идти по сути самым
50:35
большом начальнику который вот этот баланс типа один держит от всех остальных скрывает Да фактически
50:41
клиентократия это всем раздать от баланс Да И вот баланс качества Да это именно
50:47
точно видеть метрики покупательские да то есть он говорит как мы говорим приложение сколько минут оно не работало
50:53
это есть конкретно покупательская Метрика этого качества качество работы приложения дальше Дешево как обходится
50:59
команда да то есть в этом смысле повышая свои расходы Да они могут реально такое
51:05
решение Но это должно сказаться там условно говоря на либо снижение доходов либо на существенное увеличение качества
51:11
есть третий баланс Вот это развитие скорость это развитие потому что
51:16
как бы там бизнес Да например 100 магазинов может прекрасно команда
51:23
договориться что условно говоря там пойти повыше цены поднимем будет хорошая маржа хорошая прибыль всем будет
51:30
достаточно магазины будем сидеть всю жизнь вот здесь не хватает третьего
51:36
элемента развития Именно для этого нужна опционная программа ребята будете 1000
51:41
магазинов вы станете владельцами Всё я понял то есть это Long Turn история
51:48
ему можно по-разному выстраивать но суть именно баланс развития потому что чтобы
51:53
зарабатывать сейчас баланс это эффективность но чтобы клиент естественно метрики по клиенту чтобы было счастье
52:00
клиентам дальше ты смотришь время да насколько ты делаешь это прибыльное Да от этого ты получаешь текущий доход Да и
52:07
ты должен ещё всё время пытаться расти развиваться Да что в общем-то предполагает Да что вот ты всё время
52:13
должны находить какие-то варианты Да Несмотря на то что вокруг не происходит прибыльный Да хотя бы видно что кроме
52:20
нас растут там только супер там дешёвый да то есть по сути такая
52:25
сбалансированная модель получается и мы всё время говорим про баланс у нас всё время постоянно Вот это подходят баланса
52:30
Да что нельзя смотреть только на финансы в чём проблема бюрократия Да там в компании принимать решение только на
52:37
основании там типа там прибывает убытки плюс ещё финансы это же по сути такой некий запах показатель
52:43
Да и результат может быть проблема через два Да поэтому у нас первую очередь смотрим на все метрики покупательские
52:50
покупатели довольно огромная там обратная связь со всех сторон да Второй Мы конечно Смотрим как бы экономику Да
52:56
но как я там вначале говорил да что вот это вот антихрубкость да то есть наличие
53:01
депозита это возможность условно говоря экспериментировать да Да действительно ошибаться по экономике да то есть в
53:07
компании может себе позволить всё со мной там на месяц там не получить какие-то доходов лежит депозит ничего
53:12
страшного не произошло тестировали какую-то гипотезу Да и конечно лучше такого не допускать Но если такое
53:19
произошло Ну либо какие-то события Да которые там последние годы к нам прилетают Да
53:25
в смысле Типа а мы не паримся Да в этом смысле всегда есть время да найти
53:31
решение да Это конечно очень интересно потому что я вот лично знаю там и в том числе у меня были гости которые
53:36
рассказывают что у них была достаточно большой долг и беде Да даже если он был небольшой Всё равно когда у тебя есть кредитная линия и происходит какие-то
53:43
события сейчас создают давление ты начинаешь принимать решение неправильные Да исходя из того что тебе нужно а
53:48
исходя из того как сохранить и просто не умереть в моменте времени вот у меня еще вопрос по поводу опционной программы Я
Про планы на IPO
53:54
знаю что у вас была как бы были планах IPO по-моему в сентябре Да должно было где-то Вот быть ну а там понятно но тем
54:01
не менее и как бы идея была такая что люди получат свои опционы в тот момент когда компания выйдет на эту компанию в
54:08
связи с событиями не вышла на IPO но ты всё равно всем раздал опционы мне очень А я когда узнал просто это так ну не
54:15
тривиально скажем так для бизнеса и Мне очень было интересно почему ты принял такое решение и как оно принималось
54:23
это Было очевидно Да потому что
54:28
вторая тема которая меня просто если говорить кроме бизнеса Очень интересует
54:33
литература например да и есть такое великое так скажем глава Да из братьев
54:39
карамазовых про великого инквизитора а суть его в том что Принимая решение как
54:45
бы плохо если только принимаешь на основании каких-то законов правил Да всегда есть жизнь Да понятно что Была
54:52
договоренность по поводу пива конечно формально можно было сказать Ну ребята Извините сорян формальный бизнес А по
54:59
жизни нет конечно это было Естественно что это была история мы вот это то что мы
55:06
договорились да мы его как бы формировали там виде IPO Ну по жизни да это как бы совсем другая история Да и
55:12
даже не было сомнений на самом деле даже как бы по сути даже не стоял вопрос здесь такой чисто Вот я говорю понятие
55:20
внутреннее да такие свои здорово и в этом смысле мы всегда так Почему и нет по сути это приказов спряжение что
55:26
всегда надо стараться как бы по сути понимать да а описать это в виде законов
55:32
очень сложно понял Давай тогда еще немножко копнем в сторону развития предпринимательства внутри компании Я
55:37
знаю что у вас есть такая штука что любой сотрудник в компании Кто бы он ни был курьер или еще кто-то возможно
55:43
ошибаюсь А может принести идею и ему дадут если он защитит эту идею дадут деньги на гипотезу и дальше он если у
Значимость любой идеи
55:51
него что-то подтверждается он может реально вырасти там с любого уровня до развития вот этого проекта Как это
55:57
работает Ну это такая конечно красивая картинка Да по факту конечно в основном
56:04
люди дают идеи для других команд реализовать Я только идея дал то есть
56:13
именно дать идею чтобы сейчас хочу реализовывать Это история не часто
56:19
бывает Это бывает и чаще всего это в той деятельности в той команде которая Прям
56:25
самой сам занимается команда может такие идеи дать И вот уже
56:31
рассказывал что там платеж заявка в Одессе подразумевает нашу команду всегда может
56:38
взять и что-то там купить что-то там сделать Да кого-то нанять например
56:45
Мы даже это не считаем настолько понятно что если там речь идет
56:53
в нашем случае это просто ну это там цифры типа там десяток миллионов рублей да На вашем масштабе типа даже мы не
57:00
заметим Да и в этом смысле это как бы такой Но идея на То есть как бы это все равно я так понимаю что это что если
57:06
условно Понятно чисто вот гипотезы человек работающий в магазине продавцом или курьер придёт и с каждым месяц идея
57:13
хочу попробовать Давайте пример ты будешь удивляться да Значит у нас не только я у нас буквально с этим управляющих процентов не знаю там почти
57:19
все люди узнали вообще о том что в Дубае появился вкусу из Новостей Я живу я не
57:25
знаю что Ну вот вот просто новости прошли да и просто сильно распыляли есть
57:32
вас доставщик который с российскими корнями Да И вот просто какая-то наша команда договорилась Яла
57:38
настолько в этом смысле это нормально да то есть мы мы Ой я очень много узнаю из
57:45
Новостей что происходит да то есть это как бы совсем ни с кем не согласовывается да то есть как бы не нужно не требуется
57:51
опять же Спасибо большое запас прочности как я понимаю потому что у тебя запас прочности У тебя есть ответственность
57:57
людей в команде и собственно у тебя получается здравый баланс есть гипотеза классно если нам это нужно Давайте никто
58:03
миллиард не потратит нет но это 10 миллионов он там условно говоря отправить контейнер до Дубай даже если
58:08
там пропадет Ну и с ним там да но зато бы попробовали то есть но он там на ура зашёл Да и там
58:15
дальше будет готовить Да вот э-э по поводу вот всё-таки вот этой
58:21
кредитной линии всё прочего да то есть тоже для меня было откровением когда я
58:26
узнал что вы выросли без кредитных денег то есть это не так не так как бы тоже по
58:31
поводу Да это тоже не было вредного советом ни в коем случае конечно для этого нужно понимать всем другие решения
58:37
например никогда не было ни одного грузовика своего никогда Да
58:43
сейчас нас два крупных склада все ритейли естественно их покупают и всем
58:48
кажутся как тогда у нас строго в аренду строго в аренду то есть компания прямо
58:54
прям Купил участок не участок у них был то есть мы прямо с ними договорились
59:00
написали там что нам нужно составили проект и они прям поднастроили но при
59:05
этом мы его не выкупали а до сих пор платим аренду и это мы считаем что это
59:10
крайне выгодно Я знаю что такую историю что вы чуть ли там когда вы покупаете какое-то оборудование вы чуть ли его
59:17
сразу не даете в аренду Сейчас так мы делаем да да в этом смысле
59:23
именно жить без кредитов это по сути жить скажем с нулевым оборотным
59:29
капиталом Но это как раз но этого стараться максимально ничего не пытайся
59:35
ничего не покупать Но из того что я слышу Конечно я понимаю то что на практике есть миллиард нюансов
59:41
Но из того что я слышу Это несколько ключевых идей первая такая история позволяет быть действительно гораздо менее хрупкими потому что любое от
59:47
отвалившийся кто-то он не бьет сильно по системе это раз И даже если у тебя
59:53
произошел условно пожар тот это не бьет как бы категорически по тебе Да и ты у
59:59
тебя есть гораздо больше вариативность это раз но для этого опять же нужна вот эта правильная финансовая правильный запас прочности и так далее а второе то
1:00:06
что насколько я понимаю а вот сейчас мне интересно твоё мнение люди которые работают в компании Они гораздо более
Толерантность к ошибкам
1:00:12
толерантны к ошибкам неправильно принимаемым решением каких-то Да потому что они не боятся того что что-то
1:00:17
какая-то Карра на них как раз больших проблем бюрократия про это все говорят Да Это вот типа нулевая терпимость к
1:00:24
ошибка система штрафов и так далее на наш взгляд это то что убивает всё инициативу Угу Вот и конечно в этом
1:00:31
смысле есть вот такая философская история Да что как бы как ну типа В смысле нету штрафов
1:00:37
каждый может попробовать да но при этом мы все понимаем что все могут ошибиться нормально Да понятно что у нас
1:00:44
естественно есть система которая так скажем одни самых больших ошибок это открытие
1:00:50
магазинов и понятно что Когда спрашивают там сколько закрывать закрываемся Да потому
1:00:57
что вместе открылись там неудачно статистику Да потому что невозможно
1:01:04
тебе палец Да ну как бы ты наверное просто перестанешь открываться будешь открываться только гарантированных
1:01:09
местах естественно потеряешь куча мест которые они не гарантированы там было бы выстрела да естественно что те кто
1:01:15
открывает Да ну там по статистике определяется Кто лучше да условно говоря прогнозирует кто-то открывает там 10
1:01:23
открылся неудачно Ну наверное одиннадцатая просто ему не дадут открывать сама команда Понятно сама
1:01:29
посмотрит статистика скажем Блин неэффективно да не получается просто не твоя работа Да я почему-то не получается
1:01:34
Поэтому всё равно то есть вот эта ошибки особенно следить да и всё время как бы улучшаться Да и мы называем это и есть
1:01:42
тоже вот такая одна из любимых книжек в принципе чёрного ящика там черный ящик этот оранжевый ящик
1:01:49
самолетный идея в том что если что-то произошло вот понятно что там они говорят про падение Боингов вот нужно
1:01:55
внимательно забраться чтобы что было для того чтобы стать лучше и у них есть очень прекрасный образ что невозможно
1:02:03
научиться тому самому гольф играть Там в темной комнате а по сути бюрократия там
1:02:08
да менеджмент так и звучит да то есть менеджеры там условно говоря бьют клюшкой но не видят куда попали Да им
1:02:16
только говорят там типа возьми левее возьми сильнее там да и тому подобное Мы же говорим просто А давайте выйдем
1:02:21
открытое поле Да и вы будете как бы этот мячик Но это идея из книжки ровно Да там
1:02:28
даже буквально столько же есть профессии в которых настолько не принято условно учиться да это единственный способ
1:02:33
обучения выйти и смотреть на результаты своих ударов это то что мы с тобой
1:02:38
изначально обсуждали что книжки по менеджменту они написаны теоретиками они практиками которые ни разу не сталкивались и ты понимаешь что теория и
1:02:45
но при этом про вот эту вот систему штрафов и так далее насколько я понимаю мне очень понравилась идея это я помню
1:02:51
твои прям слова буквально что если работы выполнена Неважно как она выполнена она должна быть оплачена это
1:02:57
может если ты ее сделал плохо и ты можешь повлиять на твоё будущее но в моменте ты сделал работу она должна быть строго Вот это очень интересная идея в
1:03:04
целом у нас нету в системе нет ни одного и мы прямо категорически против чтобы
1:03:09
система зарплаты с зарплата бонус завесил От качества от качественно
1:03:15
показателя только от количественного а всякие от качества Угу Да вот это как бы
1:03:20
качество объективно во-первых всегда субъективно во-вторых действительно когда человек вот как бы там что-то ну
1:03:27
косякнул да то там то же самое курьер или там таксист Яндекс они как
1:03:32
выстрелили Да если ты плохо обслужил тебя снижается в следующий раз ты уже наказан да то есть по сути нельзя ещё
1:03:39
раз наказывать поездку даже столько же получились Да я такая в этом смысле это прямо такая
1:03:45
большая история и поэтому у нас у нас наш совет потому что мы внедряем да то
1:03:51
есть зарплата зависит от именно количественного результата здорово Я так понимаю Смотри Все что вы делаете
Про эксперименты
1:03:59
по сути Оно проходит через какой-то ценностный вот Цензор я не помню К сожалению Как это вас называется но я
1:04:05
помню прекрасный пример про то что вы тестируете бесконечное количество гипотез все эти команды постоянно что-то запускают и какая-то из команд запустила
1:04:12
алкогольное мороженое и это алкогольное мороженое оно выстрелило и когда встал вопрос что давайте раскатаем это на все
1:04:18
магазины вы посмотрели вот этот ценностную свою картину и сказали нет мы магазин здорового питания к сожалению
1:04:24
алкогольное мороженое дети будут и так далее То что это не ложится как это называется и как это как это формируется эта штука это у нас как бы такая
1:04:30
двухуровневая система Вот именно действительно что каждая команда может запускать эксперимент
1:04:35
Более серьёзные решения принимаются нужно масштабировать на всю сеть это прям во многих моментах То есть
1:04:43
[музыка] самим командам может такое бывало что какие-то мелкие вещи не очень важные Да
1:04:50
масштабировались но такие вещи вот как устроено У нас есть управление единой концепции вот отправление диска который
1:04:57
мы тоже взяли из книжки я спиракунда который очень классно описал дают все время бюрократия об этом говорится Да
1:05:03
как научиться продавать не товар Да условно говоря а ценность покупателю Да
1:05:09
вот это генконцепция то есть Прямо про это единая концепцию входит отдел
1:05:14
продуктовых которые по сути занимаются обещают
1:05:21
покупателям именно ценный состав продуктов и когда команда поэкспериментировала да у них получилось
1:05:28
они пришли в этот отдел продуктовых продуктов это их вообще говоря по сути как бы в терминами бюрократия даже на
1:05:35
инструкции или чем они занимаются Да они сказали а мы такой продукт условно масштабировать не можем потому что но
1:05:42
это не потому что они не было правоведены это их работа их работа запуска условно говоря продукт Вот
1:05:48
именно вот который пошли это массово всю сеть Да и нет мы такой продукт запустить не можем потому что мы нарушим наше
1:05:54
обещание клиенту Клиент будет расстроен через единое управление единой концерт управление единой концепции А вот идея И
1:06:01
собственно концепции которые ложатся в эту единую линию они Каким образом туда приходят в нее то есть они же постоянно
1:06:06
так понимаю дополняются докручиваются как это происходит вот как ни странно это звучит это есть люди
1:06:15
у которых это постоянно работает их профессиональная деятельность и в этом смысле они ездят по выставкам Они читают
1:06:21
статьи да то есть в этом смысле там действительно получается одно время это добавка была там условно говоря вредной
1:06:27
потом пошли исследование она осталась например не очень вредной То есть это прям такая отдельная история постоянно
1:06:33
проводится условно говоря вопросы с покупателями там с тем же самым мороженым с алкоголем это тоже
1:06:40
Естественно они провели опрос да и выяснили да что люди там как бы к этому отнеслись очень неоднозначно то есть это
1:06:47
у них это прямо их профессиональная делись и нет человека даже это управляющий в общем-то скажу даже такой
1:06:52
типичный разговор да там выносят вопрос давай с мороженым
1:06:58
например да давайте решим как бы это управляющих да типа с этим делать мороженое Да я скажу мы можем час
1:07:05
обсуждать И решение всегда будет такое
1:07:12
все решает у века мы не профессионалы подискутировать и в
1:07:18
этом смысле у нас есть прямо прямо специальные методики да и у нас достаточно много записано как проводить
1:07:24
вообще встречу людям Да которые 25 человек как им мешает вот буквально не обсуждать такие вопросы То есть вы
1:07:30
можете обсуждать только то на что вы влияете конкретно Да мы никак не влияем на условно говоря продукты Никто из нас
1:07:37
не запускает продукты мы не обсуждаем я знаешь мне очень интересный документ ты
1:07:42
фаундер ты основатель как вот ты Бывает же наверняка идешь Вот это надо поменять
1:07:48
вот как что у тебя в тот момент происходит Ты же по сути в такой системе ты не можешь единолично повлиять не на
1:07:54
что я Не влияю и не хочешь я в этом смысле
1:08:04
точно прямо осознал и со многими другими обсуждал на самом деле это
1:08:11
[музыка] Ну по сути вредно очень потому что надо
1:08:17
Да потому что действительно в этом Надо разбираться Да и такой дилетанский
1:08:22
взгляд и мы всегда за это да что условно говоря да то есть ты какой-то дом То
1:08:28
есть в принципе 10 тысяч часов область которой ты действительно собираешься Да попытаться давать советы Ну можно да но
1:08:35
все мы знаем да к чему они приводят в этом смысле даже чуть не нравится да что-то бывает не нравится да Самое
1:08:42
правильное Да это чтобы была построена такая система что есть кто-то человек который в этой теме
1:08:48
разбирается если никто не собирается это проблема это значит проблема системная система и тогда разбираться Если же есть
1:08:56
человек да и это там условно говоря там что-то не нравится да это и есть по сути
1:09:02
как раз основная задача Да что доверять этой команде считать что типа ну так получилось не всегда бывает идеально это
1:09:09
знаете какой-то баланс был команда пыталась выявить баланс между там стоимостью там качеством Да и скорость
1:09:17
развития и в этом смысле баланса это очень сложная Тема и при этом естественно будет возникать вещи которые
1:09:23
ну скажем есть история Никогда не сдавай никогда
1:09:28
показывай работу в середине пути заклюют всегда А вот по сути всегда в
1:09:35
середине пути до постоянно экспериментирование но всегда приводит тому что всегда есть какие-то проблемы
1:09:41
бюрократии как бы да вот считают что нет проблем но это неправда Да не есть они просто умалчиваются
1:09:49
всегда много проблем а также Вот здесь такое уточнение небольшое А как же вот
Предпринимательская интуиция
1:09:55
предпринимательская интуиция Когда знаешь не зашло на тебя ты чувствуешь сердце тебе говорит на уровне тела на
1:10:01
кончиках пальцев и ты чувствуешь что надо так чувствовал Поэтому да я не знаю
1:10:06
что это такое То есть ты под такой все-таки через разум логика через вот эти призмы
1:10:13
А по поводу вот этой вот концептуального вашего центра в какой линии по отношению
1:10:19
клиенту он находится управляющих это вообще один из первых людей один из первых органов Да потому
1:10:25
что ты там Алёна 12 лет Ну то есть она буквально с основания
1:10:36
сейчас люди это 8 человек которые мы говорили да они там больше 10 лет
1:10:41
работают в принципе они дали ДНК в этом смысле там почему я так прямо на полном
1:10:46
серьёзе считаюсь соснователем Да ну потому что в этом смысле это там если в избёнке ещё
1:10:52
действительно я был один да вкусу это уже там 12 человек это очень здорово Не могу не спросить
Удобная отчётность компании
1:10:59
вас ты вот несколько раз сослался уже что вы с советом вы смотрите отчеты Я знаю что у вас это очень я прям
1:11:06
буквальном смысле видел скрины Как у вас это организовано и это Поразительно учитывая количество людей магазинов
1:11:12
транзакций объем Денег которые через вас проходит у вас это всё сведено очень
1:11:17
удобному формату что вы что у вас есть по-моему два человека Кто собирает эти отчёты Может побольше Ну да в удобный
1:11:23
вид и дальше Вы советом анализируете это А каким образом вы пришли к системе того что такая такое большое количество людей
1:11:30
и процессов с введено к удобной системе то есть знаешь Тут даже больше понятно дело что это огромная долгая айтишная
1:11:35
Там и так далее работа Но вот для тех кто нас смотрит и у них Хаос в этой области Как привести к какому-то виду с
1:11:42
чего начать у нас так всё-таки у меня были скиллы В финансах и it вот в этом
1:11:48
смысле мне было понятно как это может работать в смысле сразу
1:11:55
скажу что это не очень сложно даже просто вот
1:12:00
но есть основные так скажем препятствия пути вот и
1:12:07
[музыка] лично моя как бы да Вот я всем советую
1:12:13
Да что it-софт Да вот любой it продукт которым компания пользуется
1:12:20
он должен быть настраиваться на компанию а не компания на софт Да потому что
1:12:25
очень как бы такой подход Да который в том числе бюрократии принято что есть
1:12:32
компания там за САПР 3 который разработала мировую лучше стандартная работа розничной сети или на
1:12:38
производство Да и дальше соответственно чтобы вам стать как лучше да давайте внедряете софт но вы компания меняетесь
1:12:45
под софт и в итоге конечно же получается очень большая универсальность люди могут работать разных компаний они все одно и
1:12:51
то же вот но зато компания теряет уникальность Да и почему у нас там компании которые внедрили в розницу они
1:12:57
ничем не отличаются тоже у них софт в основе они на него натягивают все свои процессы и я как раз Вот всегда на всех вот
1:13:05
встречах всегда говорю что это ну подход в этом смысле Ну мягко неправильный и
1:13:13
то есть компания должна понять что какая она есть какие есть компании там
1:13:20
процессы именно их нужно ну так скажем автоматизировать
1:13:28
наверное не так просто найти так скажем Ну там грубой айтишников до которые смогут этот Концепция это же концепция
1:13:34
еще и я бы не принимается людьми да то есть условно говоря сколько я встречал эти директоров которые верят именно что
1:13:40
надо внедрять типовые решения RP да многолетнюю таких людей Мне надо с ними
1:13:47
договариваться их не переубедить все попытки что типа сейчас я возьму опытного это внедренция RP сейчас он
1:13:54
научу что он глядит под нас на самом деле он по-другому не умеет он всё равно вам будет внедрять основные менять короче компанию Да вот и
1:14:05
Ну сначала надо осознать Вот это да что вам не подойдут Готовое решение наше
1:14:12
решение нужно под вас вот а дальше Ну находить людей до которые могут делать
1:14:17
такие решения понял По поводу ты еще не вот несколько раз ты сослался на то что сейчас вот во вкусвили даже не ты один
Подбор людей в управление
1:14:24
основатель Да вот люди которые с тобой Мне интересно каким образом Эти люди
1:14:29
появились компании потому что я так понимаю что вот эти люди как раз приходили через тебя и то что вы сходили
1:14:34
по какому-то Нет просто обычно как бывает что люди которые условно в управлении они как бы через фаундеры
1:14:40
знаешь приходят через вот эти вот единые ценности Когда вы что-то у вас есть четкое такое понимание друг друга и вы
1:14:46
срастаете как в вашей системе это произошло потому что сильное увеличение Света управляющих с онлайном это где-то
1:14:53
произошло то есть это уже 2 года назад будет через год после онлайн Да у нас пришли новых
1:15:01
человек 12 Ну я скажу Так что их будут просто привели спрыскали Вот это будет
1:15:07
Новый Человек с некоторых я даже никогда не видел команда просто привели до команды привели Да и не все даже
1:15:13
стирающих это знали Да вот и почти скажем так многие люди управляющих Да
1:15:19
это люди пришедшие да то есть их тут другой человек говоря там нанял Да они стали работать в команде но какой-то
1:15:25
момент Они просто себя проявили особенно когда компания была маленькая это было проще да то есть было Мы
1:15:33
например навсегда была практика чтение бизнес книг таких по смыслу этих тоже
1:15:39
проявлял Кто больше рассуждает У кого лучше пример Допустим мы все время выстраивали такой форме как бы
1:15:45
интерактивные да то есть всякие проекты запускались люди всегда такие
1:15:51
проявляются кому это интересно вот с ними интересно работать вот ну а дальше так получается что давайте
1:16:01
сейчас конечно это уже так скажем просто не попасть По сути по сути да как бы сейчас пришла
1:16:09
У нас Наташа с Апреля Да вот you там sundulatory он сказал Да теперь у нас с нами Наташа Вот
1:16:16
Но мы ее знаем правда хорошо Ты просто несколько раз уже упомянул что тебе Тебе нравится тема литературы и про книжки
Советы по книгам
1:16:23
все время ссылаешься немного банальный вопрос но тем не менее несколько книг которые на тебя произвели самое большое впечатление которое вот мог бы
1:16:30
посоветовать прям они могут быть даже не про бизнес обязательно просто такие ключевые может быть конечно по жизни
1:16:35
Понятно Я как много читал бизнес книг там не знаю
1:16:41
несколько сот причем внутри компании мы прямо нас прямо есть клубничный клуб Да
1:16:46
и там топовые книги явно в принципе сейчас сказал на могу еще повторить
1:16:53
офигенная концепция талеба по антихрупкости да И главное в нем
1:16:58
основное Да это не сама этих рукопись А вообще подход что на самом деле бывает живые механические системы Да и стул
1:17:06
который сто раз на него сильно остается хуже Да а Живая компания человека это
1:17:11
условно говоря он становится сильнее есть как раз эти хрупкость
1:17:17
Идея то что тренируется мышцы тренируется иммунитет тренируется пищеварение Да тренируются любые навыки
1:17:24
Да это присуще только живым системам говоришь ребята команды компании это
1:17:29
живое Нельзя к ним относиться как стул то есть по сути вот вся концепция да типа нельзя компания относится как стулу
1:17:35
в этом смысле стула могут быть бюджеты у стула может быть kpi Да а компания живое
1:17:41
как бы это мне кажется такая Ключевая но это не так просто понять он конечно очень толстые книжки вот и не смог он
1:17:49
Это коротко изложить Вот безумно хорошая книжка принцип черный ящика Да это то что я рассказал это провод постоянно
1:17:56
обратная связь постоянно обучение только на обратной связи можно обучаться как по сути когда там же есть даже фраза это
1:18:02
книги что вся авиация построена на авиакатастрофах что как раз на так в жизни всё
1:18:07
и там МЧС время говорит и суды да то есть время использовать Да если ты
1:18:14
произошло но ты не получил обратную связь по сути ты наказываешь следующее которое с этим же случится тебя вот этот
1:18:21
способ учиться вот вот а так если говорить про художественную литературу Да я конечно
1:18:28
я думал прийти футболки Достоевский Вот но решил попроще Вот вот конечно да На мой взгляд
1:18:39
так говорить О смыслах да то наверное никому не удалось короче изложить
1:18:44
да именно вот этот трансцендентная
1:18:50
и там недавно же говорится там есть цитата Эйнштейна Да что больше всего
1:18:56
вклад теория относительности чем у него Достоевский да то есть это как бы Почему
1:19:01
Потому что действительно есть вещи до которые невозможно потрогать Да невозможно увидеть да то есть они как бы
1:19:08
не является фактами особенно нашим сейчас мире Да Кажется что как бы все материальное да на самом деле существует
1:19:14
принцип про это написал что на самом деле Мир не материальный да то есть и это как будто надо все
1:19:21
время об этом не забывать Вот и начинаю жить материальном мире это сразу я так
1:19:28
понимаю тебя в целом эти идеи они прям пронизывают что тебе эти концепции во всем нравятся на самом деле что мир
1:19:35
нематериальный Да но если смотреть в долгу и размышлять более философски то к этому приходишь на вопрос как там А мне
1:19:42
кстати интересно чуть чуть про личное А ты значит как бы в какой момент Ты пришёл к этому что ты там не знаю в 16
1:19:48
лет прочитал Достоевского и понял в каком возрасте это случилось потому что у меня честно говоря знаешь что мне
1:19:54
У меня есть такая проблема И я понимаю что я меня животные вот эти вот какие-то оттягивают я пытаюсь взять разум над ним
Мир не материальный?
1:20:01
вверх но я понимаю то что я к этому не пришёл Я мысленно понимаю то что мир прямо реально А вот по факту как бы меня
1:20:08
туда затягивают какой момент это осознал я не могу сказать что я какую-то есть чёткий момент когда произошло я скажу
1:20:15
так в школе я не прочитал не одну книгу по школьной литературе Я в школе не читал Достоевского Да и сейчас его Читаю
1:20:21
на самом понимаю почему дети не могут этого понять ну это очень сложно просто-напросто переварить невозможно Да
1:20:28
вот и я например для себя для меня
1:20:34
наверное особо года два назад Вот так скажем особенно да Вот я об этом начал
1:20:39
что-то как бы так задумываться особенно вот и я пытался найти способ этого как бы так
1:20:47
скажем чтобы с этим в этом Ну как-то разобраться Да И вот мне понравилось такой подход Я взял список
1:20:56
есть такой ресурс полка вот 100 величайших произведений российских и
1:21:03
прямо начиная с Карамзина Просто все эти произведения Ну слушаю Вот и это смысле
1:21:11
это и Пушкин Гоголев и вот сейчас Достоевский у меня уже закончился да
1:21:17
сейчас там Чехов и начинается буквально там чуть-чуть книжечек 20 век 19 век это
1:21:25
именно поэтому по сути да чтобы разобраться в этих вещах достаточно почитать русской литературу 19 это
1:21:33
влиятельна формирование внутренней философия интересно многие философы отмечены вот такой был
1:21:39
период интересно я просто Ну вот не буду не буду хвастаться а наоборот я не
1:21:45
сильно углублен литературы мне только недавно проснулся живого интереса художественной литературе Я раньше постоянно какие-то бизнес книжки книжки
1:21:52
книжки книжки и в какой-то момент я понял что я не хватает других немножко реальных вещей вообще я вот только тогда
1:21:58
Мега фундаментальная вещь да понял это у меня сам я два года назад не представлял
1:22:04
что я буду читать литературу интересно я обязательно возьму для себя на заметку это хочу еще немножко вернуться вот
Энергия лидера
1:22:11
командам про то как формировался совет я понял У меня такой финальный Вопрос на
1:22:17
тему тебя в команде вот твоя в такой системе твоя энергия как лидера и вот
1:22:23
этот вот предпринимательский был жар он какой вообще вес имеет на твой взгляд во
1:22:28
всём этом Или сейчас уже в такой системе Малый посмотри Мы по этому поводу часто дискутируем потому что нам нужно
1:22:35
рассказывать другим компаниям то же самое 12 сторис там да и всё Ну то есть и
1:22:42
у нас такая история что вот чаще всего и в этом смысле со мной
1:22:50
то же самое да то есть есть области которых у меня самая большая экспертиза 10 тысяч часов Да и очень важно чтобы в
1:22:58
компании так вот произошло до что это измеритократия тоже берутся до что
1:23:04
Samsung Меня слушают Да или прислушаться к моему мнению Не потому что я там основатель или там тоже меня 10 часов
1:23:11
Это в какой например области Вот что является твоими кор вот этими например
1:23:17
по командообразованию Да я действительно в этой области очень давно Да и в этом
1:23:23
смысле если идет какой-то вопрос да потому как там устроены
1:23:28
[музыка] много работает именно скажем своими
1:23:36
Какие команды компании есть даже может быть даже знаешь системой
1:23:44
Вот это мотивации адапционной и
1:23:49
какие-то вещи о том как команда бум договориться да то вы должны действительно у меня я просто там
1:23:56
чувствую Дашу просто это ну десятки тысяч часов которые были вот как бы мной
1:24:02
проработаны да то есть я там ну проще предлагаю какие-то решения Вот Но есть
1:24:08
области которых я никогда не был наши складах я не общался никогда с одним
1:24:14
производителем нашим меня бесов спрашивает мне всегда говорят Да что типа даже шлют не Вот мы там хотим там
1:24:21
во вкусу нам не получается чем такой я понять Я никогда в жизни не видел дегустировал ни один продукт и в этом
1:24:27
смысле меня ноль компетенции да то есть это как бы никак не поможет здесь абсолютно никак ещё скажу Так у нас ещё
1:24:35
так даже принято что если кто-то люди тоже эти послушать понимаете да вот слушатели часто бывает так вот принято
1:24:42
даже пишут в каком технология говорится типа мы знаем клиентка и он нам сказал как правило это плохо очень как правило
1:24:49
как раз вот такое в компании у нас вообще сразу то есть люди которые пытаются чего-то добиться Да
1:24:54
это как правило И банят вообще банят и это из любого из любого сопротишь я там
1:25:01
знаете Женю там какой-нибудь да там ну или начинают люди говорят да то есть как бы это не работает
1:25:07
ты как бы честно скажи что тебе не получается да и потом наша основной совет дашь Если у кого-то что-то с
1:25:13
кем-то выходит не так да Ну как бы согласуй стратегии Ну расскажи
1:25:18
помочь конечно конечно да то есть в этом смысле ты с кем конфликтуешь Да попытаюсь найти Да что ему нужно что
1:25:25
тебе нужно сами попробовать договорить не пытаться действовать там да Через кого-то и
1:25:32
этот принцип как бы поиска именно того кого сам максимально экспертиза Да это очень важно и поэтому фандер часто
1:25:38
бывает да что я вот совсем продуктом да никак до этого как бы там другие Да заложили ДНК Вот но я в этом смысле
1:25:45
достаточно много там сойти взаимодействовал Да ну это смысле мы там достаточно легко Это один да но там Год
1:25:54
назад я совсем перестал какие-то советы давать так вот команда действительно уже там уже всё сама Да уже там сильно
1:26:01
переросла Вот и э там не знаю там рознице я там
1:26:08
ну магазин я хожу только покупать во многих магазинах меня Не узнают если
1:26:14
какой новым Да это прекрасно и как раз наоборот Да ты подвёл прямо в ту тему
Ощущение свободы
1:26:19
Почему была подводка предыдущий вопрос насколько ты чувствуешь себя свободным вообще потому
1:26:25
что для многих предпринимателей имеющих на плечах вес ответственности объём компании количество людей вот это свобо
1:26:32
уходит как ты себя в этом плане ощущаешь уходит Свобода у менеджеров Да в этом
1:26:40
смысле я тоже все удивляются Да что я например там за всю историю тоже не было
1:26:45
приказов ни одну платежку там не утверждал никогда да то есть условно говоря там сказать про ответственность
1:26:52
какой-то То есть я чувствую ответственность Это только не команды Да но
1:26:58
с чего ты начинал Тейлор это как новая такая жизнь когда
1:27:05
прямо год назад ко мне пришло такое вот немножко как озарение что ли Да что
1:27:11
что мне нужно что-то сделать чтобы свои навыки передать я не знаю как этот химия
1:27:17
происходит но следующий мой вопрос был про то зачем ты занимаешься обучение потому что на самом деле я все понял я
Передача знаний
1:27:22
дальше не могу сказать я буквально все бросил я прям год назад все бросил и только начал заниматься по сути вот этой
1:27:30
школы лидеров рассказываю пытаясь все что связано с командование то что эти 10 тысяч часов которые потратил Да я понял
1:27:35
что я должен их как бы передать и сейчас это материал который мне безумно нравится сам автор я веду Да у меня там
1:27:43
20 предпринимателей и это как бы это тоже передаю что ты понимал просто и
1:27:50
для меня был примерно такой шок мне Паша обсуждали собственно познакомились тел техом Там и так далее и собственно пошёл
1:27:57
учиться он говорит Ты прикинь у меня говорит Андрей Кривенко дает комментарии по заданиям которые я сделал
1:28:05
Я считаю что как бы как это вообще возможно что человек с может проверять
1:28:11
твою домашку он говорит вот так он говорит Ты знаешь сколько это еще стоит я называю цифру не помню но она меня в
1:28:19
общем не поразила поразила своей маленькой суммой Да я такой как это возможно так как у нас осталось не так
1:28:25
много времени я очень хочу чтобы ты об этом рассказал потому что меня это поразило до мозга костей и я не понимаю почему может быть это связано как бы так
1:28:32
вот Вот ну вот я знаешь тоже когда создавали да то
1:28:40
есть у нас фонд предпринимателем от предпринимателей Да понятно что у нас какие-то успехи есть
1:28:46
Естественно да но они сильно ниже наших ожиданий Да И вот боль наша Да вот как
1:28:53
бизнес что не удается нам условно говоря передавать именно вот эти навыки
1:28:59
предпринимательства люди Вот И там во вкусе такая же управляющих и там я с
1:29:08
ними там много общаюсь да и все равно я вот слышу в разговоре да что типа смыслы немножко не те Да вот именно смысл с
1:29:16
точки зрения вот это вот как раз нематериального и вот тут прям точно вот
1:29:21
меня прям торкнуло так что типа вот надо что-то делать но пытаться это формировать именно систему сейчас это
1:29:28
уже больше 20 людей у нас был момент ему учили одновременно там нас где-то шесть потоков было да то есть это в принципе
1:29:34
это такая деятельность Да которая на мой взгляд она же очень такая позитивная Да
1:29:41
что появляться и я скажу Я в курсе уже не веду потоки
1:29:47
просто в ноября то есть уже есть люди которые ведут вчера в среду да уже часть
1:29:52
лекции вёл Алексей Да ну то есть условно говоря Да идёт передача и я наверное как
1:29:59
бы вот так скажем более-менее выдохну Да когда у нас перестанет меняться курс от
1:30:04
потока потоку пока идет безумно трансформация то есть же факт сам
1:30:10
поймешь лучше когда другому пытаешься я словил
1:30:15
короче первое программа которая была вот год назад Да в мае в мае вот текущие
1:30:25
честно Вот я прям Я знаю что ты не очень любишь принимать какие-то там публичные
1:30:30
лавры еще что-то но я когда узнал Я искренне восхитился потому что это прям
1:30:35
то что вы делаете На мой взгляд это феноменально в том плане что Принимая решение куда определять свой фокус
1:30:41
внимания и что делать ты даешь как бы право да на твое время другим людям
1:30:47
другим компаниям Я понимаю что это с точки зрения развития в том числе и твою компанию влияет что больше людей узнает
1:30:53
что больше людей ты на меня влияет Я за последний год вот мне кажется узнал
1:30:58
больше про менеджмент целиком да чем как бы интуитивно за предыдущие там 10 лет Да когда мы именно пытались других
1:31:05
научить Понимаешь вот как бы одно дело Ты сам это чувствуешь а другое дело попробовать другим Расскажи в этом фишка
1:31:13
нам стало понятней мне стало понятней Да и лучший способ обучения
1:31:18
других Попробуйте обучить Да это конечно же до этого
1:31:25
действительно я даже в один момент мы же бросили Вот это всю историю до что мы пытались на час два людям объяснять там
1:31:32
даже там тренинги до экскурсии во вкусу Да но это как бы не получалось Мы прям видели 0
1:31:38
результата 0 вот прям настолько но как мы с тобой обсудили Что за два часа Это
1:31:43
невозможно из-за сутки невозможно да то есть это у нас сейчас это курс наверное 100 часов до но это не значит что я
1:31:48
потратил Да во-первых это там три месяца во-вторых у нас много работает отдельно
1:31:54
еще как бы люди которые методологи Да это прям Действительно отдельная прям такой талант уметь это все изложить в
1:32:01
виде слайдов Да сделать чтобы это было людям понятно да это же как бы из меня
1:32:06
же тоже это вытаскивает в этом смысле я тоже такой Да что типа тоже никогда особо не преподавал не то что не особо
1:32:13
да Ну пока никогда не получалось да Ну сейчас конечно очень получается да но
1:32:18
не знаю мне скажи все что ты сказал сегодня это супер структурно Понятно логично и я думаю это годовая в этом
1:32:26
смысле ты понимаешь я бы ничего не смог наработанный опыт Здорово я ребят все кто не знает ещё раз
1:32:33
это называется школа лидера Ну мы называем школа лидеров либо Beyond Tail либо школы Лидер клиентократии Да
1:32:39
действительно Советую всем обратить внимание потому что я думаю такой экспириенс невозможно получить почти нигде кроме вот одного места Это это
1:32:47
очень круто Мне на самом деле знаешь Э я вот прямо сейчас сижу по ощущениям и э-э мне такое интересное внутри происходит
1:32:55
такие эмоции потому что я когда смотрел разные интервью с тобой у меня всегда было ощущение что ты как бы не очень
1:33:01
хочешь рассказывать что-то да это кто подзакрываешь но я сейчас вот чувствую что это дикий интересно Мне кажется я могу ещё с тобой 3 часа разговаривать и
1:33:08
обсуждать Это потому что это невероятно интересно но тем не менее учитывая наши ограниченность времени я хочу подвести
1:33:14
вот к тебе мы мало говорили про тебя конкретно больше про идеи которые ты транслируешь и про тебя как
Важные личные навыки
1:33:20
предпринимателей вот я слышал много раз ты не предприниматель что эти случайно попал ещё раз вот хочу на этом
1:33:26
акцентировать внимание Но тем не менее сейчас с колокольни своего опыта с опыта 14-летнего построения компании Вот ты
1:33:33
можешь подвести какие-то ключевые идеи и линии которые тебе помогли прийти к
1:33:38
этому потому что то что ты сделал это то что вы из команды сделали это действительно достойную гипер уважения
1:33:44
феноменальные результаты Что лежит в основе всего этого какой Какие идеи
1:33:49
Какие принципы достаточно легко отвечать потому что изменяя за год за последние
1:33:55
Давай сделаем это общедоступным по сути
1:34:01
успешно либо только тот бизнес который смог понять да В чем ценность для
1:34:07
потребителя Да и наверное именно чем-то мне повезло что я работал в компании до
1:34:14
которая такие идеи были бизнес не только про деньги вот и в каком-то виде может быть
1:34:22
гипертрофировано когда-то это бывало Да сейчас она уже из концепцию что вот
1:34:27
именно если думаешь только про ценности покупателям Да забываешь про Финансы и
1:34:32
там по развитию да на самом деле там ничего хорошего не происходит Вот так
1:34:38
скажем да то есть когда нет баланса Да И вот мы смогли добавить ценностному предложению до внимание
1:34:43
потребителю еще все-таки да что это должно быть экономически оправдано Ну и
1:34:50
С развитием Поэтому со мной бизнес это именно понять что нужно потребитель не
1:34:56
пытаться продать там свое какой-то продукт свою технологию на чем на мой взгляд и погарает почти все почему не
1:35:03
получается Я люблю свою технологию я вот Неважно кто не думает
1:35:09
важно понять именно на самом деле что нужно людям супер здесь зафиксили А если говорить
1:35:15
про тебя личные про Твои личные качества Что тебе больше всего помогает Я не знаю опыт физтех Я слышал ты где сказал Этот
1:35:22
физик исследователь Да да это у нас физика экспериментатор
1:35:27
номер один предпринимательский по всем параметрам как бы спорно вот и мы это
1:35:35
как бы тоже много раз обсуждали и это мы в общем-то и преподаём в нашей школе Да действительно подход на самом деле
1:35:43
выдвигая гипотезу как это прямо как бы в бизнес э-э сообществе это один подход
1:35:48
выдвинь гипотезу условно поставьте эксперимент посмотреть результат и
1:35:53
Продолжай дальше Да это ровно физики так делают надо это один к одному много-много ставишь эксперименты пока не
1:36:00
получишь какое-то удовлетворящий результат есть вторая тема которая на самом деле тоже вот особенно мне пришла сейчас трансцендентностью
1:36:10
вот эти материальный мир Да это мир так скажем символов которые невозможно пощупать и физиков и
1:36:20
очень много предметов до которые Ну относительно почему он сказал что
1:36:26
Достоевский давно потому что это умение понимать то чего не бывает да И вот есть нас разные предметы это каким-то теория
1:36:33
функции копстного переменного это вещи которые не существуют материальном мире Да И вот физиков учат
1:36:41
Да как как мир представить вот таким типа моделями и вот есть такая как бы
1:36:48
[музыка] тип наблюдения что
1:36:55
физика физика который выучил этот сцендентный мир там ты в КП он
1:37:01
Элементарно выучит бухучет что тоже является да Но то что бухучет никогда не выучит
1:37:07
смысле как раз вот Чем Чем хороша вот эта физическая подготовка Да Она позволяет действительно скажем так
1:37:14
погрузиться понять что существует нематериальный мир Да и очень много все
1:37:19
что мы говорим вот эти ценности Как устроена компания менеджмент это не материальный мир да то есть это вот там
1:37:25
юр лицо даже это уже не материальными не существует Да это надо понимать это
1:37:30
смысле этот и надо учиться рассуждать над теми вещами которые не существуют
1:37:35
Это только у нас в головах головах Это чисто картинка которая сам себя создаёшь а физиков ему постоянно об этом Да вся
1:37:42
физика современная – Это только картинки в голове супер мне очень понравился эта идея Пускай она будет финальный Андрей
1:37:49
Спасибо тебе большое Я на самом деле искренне разговором скажу тебе честно я перед встречей я переживал потому что я
1:37:57
очень хотел чтобы я понимал насколько ты глубокий интересный но и очень переживал найти Как бы какой-то поймать вот эти
1:38:03
вибрации Мне кажется нас удалось Ты как сам оцениваешь Да не мне ты тем просто очень нравится Я тоже нравится Я с
1:38:08
удовольствием что я мне удалось попасть ту тему которая мне откликается и тебе я уверен что люди посмотрят это с
1:38:15
величайшим удовольствием спасибо тебе большое ребята сейчас традиционно самое важное во-первых обязательно подпишитесь
1:38:20
на канал рубите колокольчик Поставьте лайк Если вы нашли в этом выпуске что-то для себя полезное А если не нашли можете
1:38:26
ставить дизлайк но мы запомним вас обязательно И самое главное у нас есть главный вообще традиция которая от
1:38:31
выпуска к выпуску только разрастается делитесь пожалуйста в комментариях своими выводами идеями какими-то инсайтами которые Вы получили
1:38:36
обменивайтесь ими обсуждаете с другими потому что это такая дополнительный способ вообще зафиксировать то что вы
1:38:42
услышали нашли найти какие-то ещё для себя новые идеи которые можете подчеркнуть свою жизнь Андрей ещё раз
1:38:48
огромное спасибо Мега благодарен Я не знаю все возможные ссылки на которые можно Возможно мы оставим внизу очень
1:38:54
рады Спасибо ребята пока-пока