Современный рекрутер

*https://www.youtube.com/live/iZ0qCRNDXmw
**https://300.ya.ru/v_xJK9I5Bk

таймкоды

00:00:12 Введение и начало курса

• Приветствие зрителей на YouTube.
• Начало курса «Современный рекрутер».
• Объяснение важности рекрутинга для компаний.

00:01:41 Значение знаний рекрутинга

• Знания рекрутинга помогают быстро найти работу и зарабатывать.
• Опыт в рекрутинге полезен на всех этапах карьеры.

00:02:39 Биография Майка Притулы

• Опыт работы в Альфа-банке и на телеканале СТБ.
• Создание системы рекрутинга и закрытие 3000 вакансий.
• Работа в Wargaming, Preply и Ideals.
• Создание академии и стартапа.

00:04:34 Академия и курсы

• Академия обучает HR, руководителей и другие профессии.
• Обучение на разных языках, более 100 тысяч обученных.
• Награды и признание академии.

00:05:15 Домашние задания и диплом

• Домашние задания с обратной связью.
• Диплом на платформе Credible.

00:05:39 Структура курса

• Микс живых занятий и занятий в записи.
• Полный набор знаний и инструментов для рекрутера.
• Темы: ошибки рекрутеров, идеальный процесс рекрутинга, автоматизация.

00:06:25 Ошибки рекрутеров

• Рекрутеры часто не знают процесса или не используют инструменты.
• Не понимают суть рекрутинга и не развиваются.
• Senior-рекрутеры решают бизнес-проблемы и консультируют кандидатов.

00:09:36 Роль рекрутера

• Рекрутер — основной партнёр по бизнесу.
• Бизнес начинается с людей, и некачественный рекрутинг может привести к проблемам.
• Современные подходы к рекрутингу становятся более доступными.

00:11:24 Современный подход в рекрутинге

• Книга «Кто? Решите вашу проблему номер один» способствовала популяризации системного подхода в рекрутинге.
• Современные компании активно используют искусственный интеллект и карту оценки кандидатов.
• Разрабатываются профили компетенций для вакансий, применяются тесты SHL и аналогичные.

00:12:17 Инструменты и аналитика

• Проверяются рекомендации кандидатов, используются инструменты автоматизации.
• Ведётся глубокая аналитика ворон кандидатов, применяются инструменты сорсинга.
• Используются плагины для браузера и сервисы для назначения встреч.

00:13:14 Процесс собеседования и отчёты

• Согласование времени и даты собеседования по телефону или переписке.
• Запись и анализ собеседований.
• Подготовка детальных отчётов по вакансиям для презентации руководству.

00:14:13 Pitch кандидата

• Pitch кандидата — это продающая речь, тщательно составленная для сложных вакансий.
• В компании Preply копирайтер помогал писать письма для важных вакансий.

00:16:45 Модель компетенций рекрутера

• Знание поиска кандидатов soursing.
• Умение писать тексты, копирайтинг, использование ChatGPT для улучшения качества текстов.
• Продажи, переговоры, оценка кандидатов.
• Project management, организация процессов.
• Аккаунт менеджмент, работа с заказчиками.

00:18:36 Оценка компетенций рекрутера

• Документ для оценки себя как рекрутера, разработанный автором.
• Инструмент помогал в подборе рекрутеров на телеканале СТБ.
• Используется для оценки уровня студентов на онлайн-курсах.

00:20:35 Идеальный процесс рекрутинга

• Рекрутинг сравнивается с приготовлением сложного блюда: нужны этапы, правила, температура и дозировка.
• Нарушение пропорций или времени приводит к неудаче.
• В рекрутинге, как и в кулинарии, существуют разные подходы и рецепты.

00:21:32 Личный опыт и обучение

• Автор перепробовал разные подходы в разных компаниях и постоянно обновлял свои знания.
• В компании Ideals он создал последнюю версию процесса рекрутинга, которую несколько раз обновлял.
• На курсе автор обучает этому процессу, который многие компании внедрили и улучшили.

00:22:30 Рекрутинг как конкурс

• Рекрутинг отличается от поиска квартиры или машины: это конкурс с набором инструментов отсеивания кандидатов.
• Необходимо тщательно продумать этапы и провести кандидатов через них, чтобы выбрать лучшего.

00:24:24 Планирование воронки рекрутинга

• Процесс рекрутинга планируется как набор этапов и цифр: количество людей на входе, на каждом этапе, источники кандидатов.
• Автоматизация упрощает работу и увеличивает производительность.

00:25:22 Инструменты автоматизации

• ATS Applicant Tracking System — инструменты для автоматизации рекрутинга, которые бывают платными и бесплатными.
• Примеры платных систем: Lever, Prep.
• Бесплатные решения: Trello.

00:27:18 Критерии выбора системы автоматизации

• Рекрутер должен выбрать систему, учитывая свои критерии: удобство, функциональность, стоимость.
• Искусственный интеллект ChatGPT значительно облегчает работу рекрутера.

00:28:18 Возможности ChatGPT в рекрутинге

• Составление текстов вакансий, улучшение текстов, оформление для Telegram.
• Подготовка презентаций вакансий и писем кандидатам.
• Составление списков вопросов, карт оценки кандидатов, тестовых заданий.

00:31:36 Дополнительные возможности ChatGPT

• Подготовка джобоферов, вопросов для сбора рекомендаций.
• Написание текстов отказов кандидатам без обиды.
• Удобство использования ChatGPT для подготовки различных документов в рекрутинге.

00:32:25 Использование искусственного интеллекта в рекрутинге

• Тестирование системы Applicant Tracking System, например, People Force или Breezy HR.
• Использование ChatGPT для запросов по вакансиям.

00:33:16 Рекомендованные книги по рекрутингу

• Книга «Решите вашу проблему номер один» от Джеффа Смарта и Рэнди Стрита: описание лучших практик рекрутинга.
• Книга HR-директора Google Ласла Бока: описание процесса отбора в компании.
• Книга «Как нанимать A-плееров»: передача философии и принципов найма A-плееров.

00:35:06 Рекомендации по занятиям и домашнему заданию

• Рекомендация смотреть одно занятие в неделю и выполнять домашнее задание.
• Девятое занятие будет в живом формате.

00:36:06 Вопросы и ответы

• Вопрос о необходимости знания английского языка для рекрутера: нет, если компания не использует английский.
• Курс даёт знания для успешного прохождения собеседований и закрытия вакансий.
• Успех зависит от активности и инициативы в откликах на вакансии.

00:37:04 Эффективность курсов

• Курсы помогают легче проходить собеседования благодаря теоретическим знаниям и практике.
• Теоретические знания и практика на курсе повышают шансы на успешное прохождение собеседования.

Transcript

0:12
А, отлично, мы вышли в эфир на Ютубе. Привет, друзья, всем, кто будет смотреть это видео на Ютубе. Мы начнём, ну, через
0:19
полминуты примерно. Вот. Так что
0:26
занимайте места поудобнее. Так, я сейчас последние настройки сделаю
0:34
для нашего эфира, да? Вот. И вот теперь
0:41
всё готово. А, нет, сейчас ещё. Так,
0:47
так, всё, теперь всё готово, друзья. И
0:52
наша презентация. Вот она. Можем начинать. Ну что ж, добрый день,
0:57
дорогие друзья. Рад вас приветствовать на курсе Современный рекрутер. У нас первое занятие, где мы говорим кто такой
1:06
современный рекрутер. Зачем нужно проходить этот курс? Ну, во-первых, компания любая не способна обходиться
1:15
без рекрутинга. Просто любой компании нужны люди, и если она не будет нанимать
1:20
людей, она не сможет жить. Рекрутеры, поэтому нужны компании
1:26
всегда, даже в период кризисов. Конечно, в период роста их нужно больше, но даже
1:33
если кризис, у компании есть текучесть, и кто-то должен искать замену тем, кто увольняется. Текучесть, она всегда есть.
1:41
Знания рекрутинга позволят быстро найти работу и зарабатывать от 1.000 до 2.000
1:48
долларов в любые времена. Ну, кроме того, что это востребовано, вы
1:54
благодаря знанию рекрутинга знаете, как работу искать лучше. И когда вы
1:59
продолжите ваш карьерный рост и будете занимать уже какие-то другие должности, то вот знание рекрутинга будет вашим
2:07
огромным активом и будет вам всегда помогать. То есть это останется с вами вообще на всю жизнь. В принципе, знания
2:16
рекрутинга и в жизни помогают. на самом деле, да, людям в разных
2:22
ситуациях, ну и в карьере. Идём дальше. Я расскажу немного о себе, о себе. Мы
2:27
таким образом познакомимся и буду благодарен, если вы и о себе напишите, кем вы работаете. Итак, меня зовут Майк
2:33
Притула. Моя первая должность была тренер-рекрутер в Альфабанке. Позже я
2:40
чисто на рекрутинге сфокусировался и долгое время работал в банке. Закрыл где-то, наверное, 500 вакансий лично. То
2:46
есть я искал людей от самых низших, там кассиры, операторы кол-центра, кредитные
2:52
специалисты до топ-менеджмента, это руководители бизнес-направлений, руководители филиалов и так далее, там
3:00
директора подразделений. Вот. Ээ мне очень понравился рекрутинг,
3:05
хотя я учился не на рекрутера, я учился на банковского специалиста, я поэтому оказался в банке. Но рекрутинг мне очень
3:12
понравился. Затем я работал на телеканале СТБ, где я построил систему рекрутинга, и уже моя команда закрыла,
3:21
ну, где-то 3.000 вакансий. То есть я приходил, было 700 сотрудников, на момент моего ухода 2.500. С учётом
3:28
текучести, ну вот где-то 3.000 вакансий моя команда закрыла. У меня было до 12ти
3:34
рекрутеров. Да, добрый день, кто пишет в чате. Вот. Затем я работал в воргей. Там
3:39
я немножко от рекрутинга отошёл. Я там был HR-бизнес-партнёром и руководителем направления Total Rewards. Затем я
3:47
выстраивал HR-систему, включая рекрутинг, в компании PRLE и в компании
3:53
Ideals. Да, там построил и там, и там очень такую современную систему рекрутинга. Я консультировал
4:00
э всякие HR-компании, чар-стартапы и создал академию, создал свой стартап.
4:05
Вот это мой опыт. э когда работал нами, да, участвовал много всяких там конкурсах, номинациях, публиковали меня
4:13
даже на обложке журнала. Вот я получал много наград дипломов, сертификатов. У
4:19
меня есть международные HR-сертификации. И вот этим всем своим опытом я делюсь на курс. А это про нашу академию. Мы уже 13
4:28
лет успешно обучаем не только иров, а и руководителей, и другие профессии.
4:34
Обучаем по всему миру. на большом количестве языков. Больше 100.000 людей
4:39
в мире уже обучили и продолжаем нашу миссию, передаём знания, помогаем
4:44
строить карьеру. У нас тоже есть награды. Это две серебряные кнопки, которыми мы от Ютуба, которыми мы
4:51
гордимся. Вот эти вот лучшие практики, которые есть в мире, и мой личный опыт,
4:57
я передаю через курсы своим студентам. Буду благодарен, если и о себе вы
5:02
напишите, кем вы работаете, вы рекрутеры или только начинаете свою карьеру. Мне
5:10
будет интересно, поэтому не стесняйтесь, пишите в чате, я потом прочитаю.
5:15
Расскажу про домашнее задание. На этом курсе вас ждут домашние задания. Я их
5:20
буду проверять, буду давать обратную связь. И за все выполненные и принятые
5:26
домашнее задания мы вам выдадим наш диплом. Диплом мы выдаём на платформе Credible. Ну, это такая как бы платформа
5:33
для выдачи дипломов. Много мировых компаний её используют.
5:38
Вот. Вот что вас ждёт. Значит, теперь про наш курс. Курс построен вокруг тех
5:44
знаний, которые нужны современному рекрутеру. Здесь у нас микс живых занятий и занятий в записи. Занятия в
5:51
записи обновляются регулярно. Вот фактически вы получаете
5:57
от А до Я полный набор знаний, инструментов, примеров для работы
6:02
рекрутером. То есть можно получить профессию, даже ничего не зная в рекрутинге, и на выходе закрывать
6:09
вакансии. Сегодня мы поговорим про ошибки рекрутеров, про то, что же должен
6:15
знать современный рекрутер, как выглядит идеальный процесс рекрутинга и затронем
6:20
тему автоматизации, включая всем известный чат GPT. Итак,
6:26
начнём с ошибок. Дело в том, что, в принципе, рекрутером может назвать себя
6:32
каждый, да, там прийти в компанию, сказать, что я рекрутер, получить доступ
6:38
к джобсайту и публиковать вакансии. Но это ничего не означает, что этот рекрутер работает эффективно. Часто
6:45
допускаются ошибки. Какие бывает такое, что рекрутеры не знают процессу, просто
6:51
знают какие-то отдельные действия, либо инструментами не пользуются, а тем более
6:57
инструментами в области искусственного интеллекта, которые сейчас дают большие преимущества, либо не понимают саму суть
7:05
рекрутинга, что это такое, не развиваются. Знаете, я когда набирал рекрутеров, а я много собеседовал,
7:12
у меня было несколько команд. Плюс, когда команда у тебя находится долгое время, кто-то уходит в декрет,
7:19
кто-то растёт, кто-то увольняется, ты ищешь замену. Ну вот там человек 100, я нанял рекрутеров и, наверное, полтысячи
7:27
рекрутеров я прособеседовал. Знаете, что меня всегда удивляло? Это когда у рекрутера год два-три работы, опыта в
7:35
рекрутинге, и человек говорит мне: «Мне рекрутинг не интересен, я уже в нём всё
7:40
знаю». Ну, там невозможно всё узнать за год, за два, за три, потому что рекрутинг постоянно что-то генерирует
7:47
новое. Тратят время там, где есть автоматизация, закрывают просто
7:53
вакансии, а не решают проблемы и задачи бизнеса и предлагают вакансии
7:58
кандидатам, а не консультируют о развитии карьеры. Ну вот это, конечно,
8:03
больше последние два пункта касаются отличия синир рекрутера от просто
8:11
рекрутера, да, это уже такой высший пилотаж понимать, что ты не просто вакансии закрываешь, а ты какие-то
8:17
бизнес-проблемы решаешь. Понимаешь, что ты людям не работу предлагаешь, а ты
8:23
смотришь, подходит ли вот эта вот возможность в компании ему для его
8:28
карьеры. ищешь точки соприкосновения, ты на это влияешь, ты, ну, много чего
8:35
можешь сделать. Вот, вот это ошибки. Эти ошибки допускали и ребята, и
8:41
девчонки, с которыми я работал. И, конечно, я им помогал их преодолеть,
8:48
научиться их не допускать. То есть я, те рекрутеры, с которыми я работал, сначала
8:54
я их сам лично обучал, да, я тренинги по рекрутингу начал вести даже до появления академи. Это вообще были, ну ладно,
9:01
первые тренинги — это были тренинги по продажам в банке, я вёл для кредитных специалистов. Но потом, если брать вот
9:07
профильные Hровские тренинги по рекрутингу, по-моему, начал в 2009 или
9:13
десятом году вести оффлайно даже туда ещё они были. То есть я рекрутеров обучал тому, как правильно закрывать
9:19
вакансии давно. Потом уже в компаниях пли, в компаниях Ideals каким-то вещам я
9:24
обучал, но для каких-то вещей я уже нанимал людей, чтобы они там обучали моих рекрутеров, потому что у меня было
9:31
больше задач, чем только команда рекрутинга. Вот кто такой рекрутер?
9:36
Модель компетенции современного рекрутера. Давайте начнём э с такого
9:41
скорее верхнеуровневого подхода, с понимания философского, кто такой
9:48
рекрутер. Это человек, который вот он, ну или она либо приведёт эплееров в
9:56
бизнес, либо не приведёт, а приведёт кого попало. Это очень грустно будет, на
10:03
самом деле. Я сталкивался с таким, когда по разным причинам в компаниях работали
10:09
не самые лучшие рекрутеры, и персонал, который они нанимали, был очень
10:14
посредственным, да, и компания, ну вот при этом выглядела не очень хорошо. Поэтому, по моему мнению, рекрутер — это
10:22
основной партнёр по бизнесу в любой компании, потому что с него, с неё
10:28
бизнес начинается, потому что бизнес начинается с людей. И если этот человек делает работу
10:35
неправильно и приводит большое количество плохих сотрудников, то на
10:40
этом бизнес может и закончиться. Поэтому та роль такая очень важная. Что делают
10:46
современные рекрутеры и компании, которые с ними умеют работать? Интересно. Сейчас, в
10:53
принципе, доступ к информации гораздо лучше для компаний о том, что такое современный
11:01
рекрутинг. Но ещё где-то лет сем назад это выглядело как, знаете, как будто бы
11:07
такой секрет, который многие пытаются разузнать, разгадать, но мало кто знает,
11:13
как организовать процесс рекрутинга. Вот. И поэтому там часть компании уже
11:18
принимали современные подходы, а часть компаний работала, ну, очень по старинке.
11:25
Мне кажется, что книга, есть такая книга, называется кто точка. решите вашу
11:32
проблему номер один. Это книга, которая, наверное, сделала большой вклад в популяризацию
11:38
современного системного подхода в рекрутинге. Вот. То есть был большой разрыв, сейчас
11:44
он сокращается. Сейчас, конечно, курсы уже есть, наш курс давно существует, поэтому многие компании знают. Но тем не
11:51
менее, как отличается рекрутинг в современных компаниях и чего, ну,
11:56
наверное, в некоторых компаниях ещё можно и не встретить. Во-первых, современные компании и современные
12:04
рекрутеры, работающие в этих компаниях, активно используют искусственный интеллект.
12:10
Ну, уже невозможно без него. Используют карту оценки кандидатов, будем на этом курсе изучать, что это такое. Тщательно
12:18
разрабатывают профиль компетенции для вакансий. используют тестирование кандидатов, разрабатывают тесты,
12:25
используют тесты либо SHL, либо аналогичные для оценки способности, ну,
12:31
не для всех вакансий, ну, для там некоторых вакансий. всегда проверяют рекомендации на кандидатов, используют
12:38
инструменты автоматизации, то есть не хранят там эти резюме где-то в файлах,
12:45
в папках, не хранят вакансии, где-то не ведут экселевские табличка, используют
12:50
софт, делают глубокую аналитику воронки и оттуда, откуда берутся кандидаты,
12:57
применяют инструменты сорсинга. Сорсинг — это активный поиск кандидатов.
13:02
используют большое количество плагинов для браузера, которые облегчают работу.
13:09
Используют колен либо аналогичные сервисы для назначения встреч. Они
13:14
пытаются там по телефону либо в переписке согласовать время и дату собеседования. Ведут запись всех
13:21
собеседований, чтобы потом расшифровать, быстро проанализировать. готовят детальный отчёт по вакансии,
13:27
чтобы презентовать результаты своей работы заказчику или там высшему руководству.
13:32
Для наиболее интересных кандидатов выстраивают целые цепочки писем, чтобы
13:38
таки достучаться, заинтересовать и вовлечь переговоры. Это пример того, что
13:45
делали рекрутеры, с которыми я работал, то как бы тот уровень, до которого мы доходили.
13:51
Вот пример. Я просто скопировал одну из писем, которые мои рекрутеры писали. Это было в
13:59
компании Ideals для того, чтобы презентовать кандидата на вакансию. Да, у нас был
14:06
принцип, что согласовали финального кандидата согласовывали три человека.
14:13
Это генеральный директор, финансовый директор и HR-директор в моём лице. И
14:19
для того, чтобы вот мы были уверены, что мы нанимаем лучших кандидатов, у нас был процесс такой продвинутый, и рекрутеры
14:26
писали детальный отчёт, да, вот в этом отчёте можно даже увидеть
14:32
все те, по сути, вещи, о которых я здесь говорю. То есть как бы построен отбор,
14:38
какие были цифры, какой был анализ, какие были действия, ну, и так далее и тому подобное. Вот. Вот ещё пример Пич
14:47
кандидата. Да, когда вы закрываете сложную вакансию,
14:53
вам нужен классный кандидат. Вы не будете писать ему письмо там:
14:58
«Здравствуйте, Анатолий, у нас есть вакансия такая-то.
15:04
Хотите ли вы у нас работать?» Да, вы будете письмо писать в формате, это называется пич, да, такая продающая
15:11
речь. Вы будете его составлять очень тщательно. Сейчас, конечно, с чатом GPT
15:18
это сделать чуть-чуть проще. Когда мы это составляли, ещё не было чата GPT, и
15:23
мы реально над каждым таким письмом по важной вакансии, ну, очень тщательно
15:29
прописывали. Кстати, у нас в компании Репли даже посчастливилось иметь копирайтера, которая помогала нам писать
15:36
вот такие вот письма. Да, у неё был талант в тексте,
15:41
в написании текстов. Она очень круто писала, но даже здесь, в принципе,
15:47
неплохо составлено. Итак, это общее понимание, да, вам для
15:53
затравки, кто такой рекрутер. Вот. Теперь перейдём к модели компетенции. А
15:58
у нас в чате появился ответ. Я его зачитаю. Написала Виктория. Итак, меня
16:04
зовут Виктория, нахожусь пока в декрете. Пришла на курс с нуля. Люблю работать с
16:09
людьми, поэтому выбрала рекрутинг. Очень хочется после этих курсов выйти на работу и полноценно работать. Классно,
16:16
Виктория. Вот, ээ, рекрутинг — это идеальный выбор для человека, кто любит работать с людьми. Там рекрутинг,
16:25
обучение людей, да, вот тоже классная такая профессия, там консультирование,
16:30
ну, рекрутинг определённо. Мои лучшие рекрутеры, с которыми я работал, они
16:35
обожали общаться с кандидатами, с людьми. Они были очень общительные,
16:40
очень такие весёлые, поэтому, да, вот. Ну, а декрет это возможность, э,
16:48
выделить время на обучение, да, и переосмыслить свою карьеру. Поэтому
16:55
такой хороший момент выбрали для того, чтобы поменять направление деятельности.
17:00
Теперь модель компетенции современного рекрутера. Значит, если очень так кратко
17:06
сжать, то я бы выделил знание поиска кандидатов. Современный поиск называется
17:12
sourcing, да, такой очень продвинутый поиск. Это умение писать тексты,
17:17
копирайтинг. Но, к счастью, вот здесь, когда появился чат GPT, у многих рекрутеров эта компетенция прокачалась.
17:24
Да, у нас в академии есть чат с вакансиями. Он ну он без каких-либо ограничений. Там
17:31
публикуют вакансии. кто хочет, на какие темы хочет.
17:36
Вот я его мониторю, только какой-то прямо откровенный спам удаляю. Я иногда читаю вакансии, и, вы знаете,
17:43
качество улучшилось. То есть видно, когда уже начинают использовать чат GPT для улучшения. Ну, видно, когда
17:49
прямо просто написал чат GPT, да, это видно. А классно, когда вот улучшают с
17:54
помощью чата GPT прямо я доволен, поэтому здесь уже проще. Продажи,
18:01
рекрутинг. Это не просто предложить, да? Это про переговоры. Аа продажи — это такие переговоры, в
18:09
которых ты изучаешь ценность своего продукта, ты изучаешь потребности своего клиента и умеешь донести э свою ценность
18:17
своего продукта клиенту. Это умение оценивать кандидатов. То есть от
18:22
рекрутера не ждут просто резюме, от рекрутера ждут мнения,
18:28
кто лучше, почему лучше. Это projectменеджмент, потому что когда вакансий больше, чем одна, то нужно их
18:35
уметь организовывать, да, в процесс. И этоменеджмент, умение работать со своим заказчиком,
18:42
строить отношения, учитывать потребности, особенности и так далее. Вот это ключевые компетенции
18:49
современного рекрутера. Я здесь не говорю про искусственный интеллект, потому что это просто инструмент,
18:55
который может помочь в разных направлениях. Дальше вы можете проверить, если
19:03
это видео смотрит уже человек, кто работает рекрутером, можете проверить даже свои знания. Тут есть ссылка на
19:10
документ для оценки себя как рекрутера. Этот документ я разработал, когда работал на телеканале СТБ и собеседовал
19:18
очень много рекрутеров. Мне нужно было сформировать команду. Когда я пришёл на телеканал, было два рекрутера, но одна
19:24
почти сразу уволилась. Соответственно, был один рекрутер, мне нужно было 10, и
19:31
я очень тщательно этих людей подбирал. Плюс у меня было время на подбор. То есть я не сразу все 10 нанял, да? Я
19:37
сначала нанял одного, ну, мы там примерно одного человека, наверное, в
19:42
месяц я нанимал. Иногда было два в месяц, поэтому у меня было много собеседований с кандидатами. У нас была
19:48
не очень высокая зарплата, к тому же. И я разработал просто для себя такой инструмент, который мне помогал
19:55
собеседовать людей. Я говорил: «Вот вам самооценка, пройдитесь по этому файлу,
20:02
оцените себя и потом поговорим, да, там пройдёмся, посмотрим, что вы знаете, что
20:07
вы не знаете». И даже от кандидатов я начал получать положительные отзывы. Они
20:13
начали говорить: «О, классный инструмент, мне даже было полезно себя оценить и увидеть какие-то свои
20:18
пробелы». Вот, то есть изначально это был инструмент рекрутинга. Потом, когда я начал уже курсы онлайн вести для
20:25
рекрутеров, я его использую и для оценки там текущего уровня моих студентов,
20:31
чтобы они понимали, где они находятся и что им стоит изучить. Идём дальше.
20:36
Идеальный процесс рекрутинга. Рекрутинг — это не просто некие действия, которые
20:44
вы делаете по привычке. Это процесс, я его люблю сравнивать с приготовлением
20:49
какого-то сложного блюда. Да, когда вы готовите сложное блюдо, там есть определённые этапы, есть правила, есть
20:57
там температура, есть дозировка. Это всё нужно выдерживать. Вот когда вы всё
21:03
выполняете чётко, вы на выходе получаете хороший результат. А если вы где-то там
21:08
что-то нарушили, не та пропорция, не то время, не та температура, у вас результат не получается. Рекрутинг — это
21:16
примерно так же. Там есть определённые последовательности
21:21
в рекрутинге, кстати, как и в блюдах, рецепты бывают разные, да? Там пиццу
21:27
можно приготовить разными способами, с разными ингредиентами. То же самое в рекрутинге. И я в разных компаниях
21:35
перепробовал разные подходы. Я там свои знания постоянно обновлял,
21:42
улучшал, процесс переписывал. И в компании Ideals, где уже там была моя
21:49
последняя работа по найму, я сделал последнюю версию процесса рекрутинга и
21:54
даже в этой компании несколько раз её обновил. То есть там в файле, который
22:00
получился, указанная версия, не помню уже какая, там, седьмая или восьмая, седьмая версия, вон даже вижу эту
22:06
буковку. Вот, значит, вот этому процессу я, по сути, на курсе и обучаю тому,
22:12
который я сам выстраивал, оттачивал, совершенствовал, улучшал и получил там
22:19
готовый набор процессов, инструментов, примеров, которые передаю вам. Да. И,
22:26
кстати, многие компании на рынке у нас учились и потом у себя внедряли и
22:32
положительно отзывались, что у них тоже процесс улучшался, улучшался результат.
22:39
Поиск кандидатов и формирование воронки. Вот это вот суть рекрутинга. Иногда
22:45
рекрутинг сравнивают с поиском там, я не знаю, квартиры,
22:52
машины или ещё чего-то. Как люди обычно ищут для себя что-то, да? Они там себе
22:58
представили, что вот есть какая-то квартира, перебирают варианты,
23:04
находят что-то, что их устраивают, и там покупают. То есть оно кажется, что вот
23:10
где-то там есть то, что я ищу. Моя задача — это найти, и когда я найду, я
23:17
это выберу. Но это немножко не так. Рекрутинг — это конкурс, по большому
23:23
счёту. Вот люди, которые глубоко поняли рекрутинг, они потом в жизни
23:30
начинают эти же принципы использовать и для других направлений. Что значит конкурс? Это значит, что вы
23:38
осознаёте, что у вас есть набор инструментов отсеивания кандидатов, как бы набор
23:46
таких преград, через которые будут проходить люди и лучше дойдут до финала.
23:52
Да, вот как любой конкурс, который вы не возьмёте, может быть, какой-то вы любите
23:58
какие-то телевизионные конкурсы, кулинарные, песенные, танцевальные или
24:03
ещё какие-то, да, там тоже это происходит. Вот. И в рекрутинге вам нужно взять
24:10
достаточно большое количество людей. Вам нужно тщательно продумать вот эти вот
24:16
этапы и просто провести людей через этапы, чтобы на выходе действительно
24:21
самый лучший у вас оказался. Да, вот в этом суть рекрутинга. Поэтому вы и
24:26
планируете этот процесс с одной стороны, как набор этапов, с другой стороны, как цифры, которые вы думаете, откуда вы их
24:33
возьмёте. То есть сколько у вас должно быть людей на входе, сколько у вас будет людей на каждом этапе, откуда вы этих
24:40
людей возьмёте, как это во времени организуется, да? Вот поэтому тут по ссылке будет инструмент для планирования
24:46
воронки рекрутинга. Это тоже современный подход в рекрутинге. Инструменты автоматизации,
24:53
э, в общем-то, как и в любом другом
24:58
процессе, в любой другой сфере жизни, автоматизация, она сильно упрощает нашу
25:04
жизнь. Да, например, мы не стираем одежду руками, у нас есть стиральная
25:10
машинка. Многие из нас не моют посуду руками. У нас есть посудомоечная
25:15
машинка, да? И вот таких инструментов, автоматизирующих что-то, становится всё
25:21
больше и больше. Наша жизнь становится из этого легче. Мы большего добиваемся,
25:28
мы можем больше сделать, больше времени для себя остаётся и так далее. В рекрутинге тоже самое. Есть инструменты,
25:35
автоматизирующие работу. Они называются ATS, Applicant Tracking System, да, это
25:40
инструменты рекрутинга. Причём они бывают разные. Они бывают только для
25:46
рекрутинга, они бывают универсальные или они бывают такие, которые можно
25:52
использовать и в рекрутинге, и в чём угодно, например, трела, да? То есть они не совсем для рекрутинга, но
26:00
их возможности могут ну что-то помочь автоматизировать. Большинство из них
26:05
платные. Это, да, это как бы такой факт. Деньги- это не сильно большие для компании. Вот деньги — это эти легко
26:13
окупаются экономии времени рекрутера и как результат улучшением производительности.
26:19
Но если денег нету, то можно пользоваться бесплатными решениями, такими как трела. Платные решения
26:27
выглядят, ну вот если вдруг вы там никогда не сталкивались подобным образом, да? Например, мы использовали в
26:34
компании Preply и в компании Ideals систему Lver. Она довольно-таки хорошая.
26:39
Она заточенная под рекрутинг, она хорошо продуманная. Вот. Ну вот так, например, она выглядит.
26:45
Кто-то использует просто трела, например, да, как систему работы с карточками. Заводят доску для каждой
26:53
вакансии, заводят столбики колонки как этапы подбора. И для каждого кандидата
27:01
создают карточку. Если вакансий не сильно много, можно даже на одной доске
27:06
иметь кандидатов по разным вакансиям и просто цветами ээ присваивать каждому кандидату
27:13
какую-то вакансию, потом по цветам фильтровать. Ну вот либо так, либо так.
27:19
Что смотреть при выборе системы автоматизации? Да, часто рекрутер — это тот человек, который, в общем-то, и
27:25
выбирает, чем же компания будет пользоваться. Вот и я проходил через такой выбор
27:32
многократно. Поэтому для себя я составил такой список критериев. Просто когда вы будете
27:39
выбирать, продумайте, что для вас важно, чтобы вы хотели видеть и оцениваете
27:44
каждую систему, которую вы рассматриваете по этим критериям.
27:49
Ну и чат GPT, да, как я сказал в самом начале и в середине, что такой
27:55
инструмент, как искусственный интеллект, ну, чат GPT, он самый популярный просто очень облегчает нашу жизнь в рекрутинге,
28:03
в том числе как пример, да, вот что, ну, для тех, кто в рекрутинге работает, я
28:09
думаю, что вы так это используете, а вот тот, кто планирует только прийти в эту профессию, вам для понимания, что может
28:16
сделать чат GPT, может составить текст вакансии по названию вакансии, по заявке
28:22
на подбор, по примеру вакансии, да? То есть причём можно общаться с
28:30
чатом и говорить: «Добавь то, добавь, давай это уберём, а вот это давай вставим, а здесь перепиши там более
28:36
молодёжным языком» и так далее, да? Ну вот примеры таких диалогов я тут оставляю. можно дать конкретный
28:43
контекст, то есть, ну, принцип чата GPT, чем больше ты ему дал вводных, тем
28:49
больше ты будешь доволен результатом, да? Поэтому не забывайте и рассказывайте о себе. Вот можно тексты улучшать. Ну,
28:58
тоже желательно давать какие-то водные ошибки исправить,
29:03
поправить что-то, оформление, да, вот бывает такое, что какие-то вакансии
29:09
вроде бы неплохие, но как-то оформления не хватает. Нету списков, нету жирного.
29:15
Чат GPT это прекрасно делает. Может даже, кстати, для Телеграма оформить. Я часто прошу какой-то текст оформить для
29:22
Телеграма. Там есть такой принцип, что если в тексте есть две звёздочки в начале и в конце, ну, какого-то кусочка,
29:29
то Telegram это делает жирным текстом. Поэтому можно просить чат GPT любой текст вакансии оформить для Telegram.
29:36
Вот. Может, ээ там информацию с сайта добавить, может сократить текст вакансии
29:43
для публикации в социальных сетях, чтобы там потом дать ссылочку и чек там уже почитал детальнее. Может подготовить
29:50
презентацию вакансии. кандидату, да, то есть и любое письмо кандидату. Это тоже очень прямо сильно
29:58
упрощает, потому что когда кандидатов много, то для рекрутера там каждому писать какое-то письмо, это всегда было
30:05
сложно. Сейчас это решается легко. Если текст там длинный какой-то или наоборот
30:11
короткий, то с помощью диалога это всё можно подправить. может подготовить
30:17
письмо, продажу вакансии кандидату на основании профайла, на основании резюме,
30:24
на основании чего угодно, да? То есть мы можем это всё передать чату GPT. Вот
30:29
тебе резюме, вот тебе текст вакансии, напиши письмо. Он напишет вот
30:37
мы можем брать профайл с Линкна, например, да, можем его либо копировать, либо качать как PDF. Вот. Ну, тут я
30:43
показываю, как это делать. Можно подготовить список вопросов кандидату на основании текста вакансии, на основании
30:50
профайла кандидату. Вот это то, что у начинающих рекрутеров бывает вызывает ступор даже при наличии знаний. А что
30:58
спрашивать у кандидата? Да, вот вы можете спросить чат GPT, он вам поможет составить список вопросов. Может
31:04
подготовить карту оценки кандидатов, то, что мы называем score card, то, что мы на курсе учим. Вот. Может тестовое
31:12
задание? Вот часто тоже спрашивают. А какое тестовое задание можно дать такой-то должности? Да и пожалуйста, чат
31:19
GPT это сделает прекрасно и потом может проверить результаты. Может подготовить
31:25
текст презентации вашего кандидата нанимающему менеджеру. Ну опять же, чем
31:30
вы больше дадите информации, тем он будет лучше. Может помочь подготовить
31:35
jobбофер кандидату, особенно если есть шаблон. Классно, очень удобно он это
31:41
сделает. Можно сделать вопросы для сбора рекомендаций. Да, часто тоже, когда собирают рекомендации, там не знают, что
31:49
спрашивать. Можно дать резюме, можно дать текст вакансий, какие-то записи собеседований
31:55
и всё. И получить классный набор вопросов. Можно подготовить текст отказа кандидату. Тоже вот рекрутеры иногда,
32:04
ну, как бы теряются, как отказать кандидату, чтобы не обидеть, какие слова подобрать. Отказ часто отсылается в
32:11
сообщении либо на почту, да, поэтому просто дать правильный инструктаж чату
32:17
GPT, правильный контекст, он напишет такое письмо, которое будет, ну, в общем-то, нормально
32:23
выглядеть. Вот вот такие вот примеры использования искусственного интеллекта.
32:29
Для начала домашнее задание. Я бы предложил вам сегодня протестировать
32:36
какую-нибудь систему Applicant Tracking System. Например, это может быть People Force,
32:41
это может быть Brizy HR или какую-то, которую вы найдёте, и использовать чат
32:46
GBT любой запрос для вашей вакансии или просто для вакансии. Вот, чтобы
32:52
посмотреть, как он в рекрутинге работает. Полезная литература, это очень важно. Вот эта вот книга, о которой я
33:00
сегодня упомянул, она у вас на экране слева. Решите вашу проблему номер один
33:06
или книга называется кратко кто. Джефф Смарт и Ренди Стрит, они в этой
33:13
книге не изобрели процесс рекрутинга. Что они сделали? Это ребята из IT-компании.
33:19
Они просто собрали лучшие практики, современные э в рекрутинге и описали их, да? То есть
33:27
они ничего не придумали, они выстраивали у себя процесс, собирали, собирали, собирали. Вот то, что они для себя
33:33
собрали, то, что другие люди придумали, они просто описали как понятная книга с
33:38
инструктажом. То есть эта книга, она, ну, фактически как так такой тоже курс
33:45
по рекрутингу, очень классная. Вот она положила начало тому, что знания в современном системном рекрутинге стали
33:52
доступны большому количеству компаний. Вторая книга, можно читать не всю, книга про
33:59
компанию Google. от их HR-директора Ласлабока. Примерно, наверное, треть книги он посвятил именно
34:08
процессу отбора, да? То есть вот вы можете прочитать только часть про рекрутинга. Очень хорошо он там
34:15
описывает, как компания Google отбирает людей. И третья книга, насколько мне
34:21
известно, её ещё не перевели, хотя я видел, там были какие-то попытки, кто-то
34:27
собирался, возможно, переведут. Это книга «Как нанимать эплееров». Там может
34:34
быть не сильно много инструментов, но она передаёт вот суть философии,
34:40
принципы найма эплееров. Очень классная книга. Ну и я когда-то написал статью на
34:46
сайте Лайфхакер про свой опыт найма, по-моему, после Воргейминга.
34:52
Вот поэтому можно тоже почитать или дать почитать руководителям, когда их нужно быстро
34:59
как бы познакомить с системным рекрутингом. Что дальше? Дальше у вас
35:04
будут занятия, доступные в записи для просмотра. Я бы рекомендовал смотреть
35:10
одно занятие в неделю и домашнее задание прямо вот выполнять. Ну, во-первых, само
35:16
занятие, всё, что есть в занятии, практиковать, пробовать.
35:23
и выполнять домашнее задание. Можно чуть быстрее, если располагаете временем, можно быстрее.
35:29
Девятое занятие у нас будет в живом формате, да, вот подобно тому, как сегодня это будет наше следующее живое
35:37
занятие. Вот на этом сегодня всё. Спасибо всем, кто был со мной онлайн.
35:43
Кто ещё не на этом курсе, приглашаю вас пройти этот курс. Этот курс входит в нашу годовую подписку. То есть вы можете
35:50
купить отдельно этот курс. можете купить сразу там около 135 курсов на год за
35:57
1.000 долларов, да? То есть такой вариант тоже существует. На этом всё.
36:02
Всем ещё раз спасибо. До скорых встреч. Пока-пока. Так, вижу вопрос Виктории.
36:08
Должен ли знать английский язык э рекрутер? Нет, таких требований нету,
36:14
если эта компания не является компанией, где говорят на английском языке. Чисто
36:19
для умения работать рекрутером английский не обязателен. Там нету таких
36:25
требований. Вот у после курса реально устроиться на работу.
36:32
Курс даст вам знания для успешного прохождения собеседования и успешного
36:38
закрытия вакансий. Но устройство на работу зависит от того, насколько вы будете активно откликаться,
36:46
да, потому что, чтобы вас заметили и позвали, вы должны проявить инициативу.
36:52
Я скажу, что в целом вот все наши студенты, которые проходят обучение на всех курсах,
36:58
говорят о том, что они гораздо легче проходят собеседование с теми зданиями,
37:03
которые получают. То есть мы вот такие отзывы получаем почти каждую неделю в
37:08
том или ином виде. там либо после курса они говорят, либо просто пишут, либо ещё где-то делятся.
37:15
Э потому что когда вы проходите собеседование, кроме там вашего опыта,
37:20
оценивают, как вы мыслите, как вы будете работать, да? И чем больше вы знаете
37:26
системной информации, тем вам легче рассказывать и отвечать на вопросы.
37:31
Вот. То есть у вас может быть крутой опыт закрытия вакансий, но отсутствие теоретических знаний вам будет сложно
37:39
пройти собеседование, да? А у вас могут быть хорошие теоретические знания и
37:45
практика на курсе, но маленький опыт, и вы успешно пройдёте собеседование, потому что поверят вашим знаниям.
37:52
Поэтому курсы точно наши помогают. Это уже доказано, да? Это из опыта. Вот.
37:59
Хорошо. Да. Спасибо вам за вопросы.