«Есть умные начальники, тупые подчиненные. Им нужно ставить задачи и контролировать исполнение поручений». «С моими самоуправление не прокатит». Вам доводилось слышать такие мнения? За годы работы в консалтинге мы выяснили, что всё зависит от майндсета руководителя: если видеть своих подчинённых как творцов и членов команды, они превращаются в самостоятельных и ответственных взрослых!
Для создания сильной и гибкой организации важно «видеть людей большими» и системно, целенаправленно выстраивать 4 контура управления.
В самоуправляемой организации сбалансированы все эти контуры. Организация функционирует как организм, все части которого одновременно автономны и взаимосвязаны.
Что же это за контуры и как их выстраивать? Рассказывают Сергей и Виктория Бехтеревы!
Расшифровка видео
0:00
В общем главные двигатели
0:01
самоорганизации в России Виктория и
0:05
Сергей Бехтерева Ваши аплодисменты
0:07
друзья представляете есть такие команды
0:08
их все становится больше где сотрудники
0:11
с восторгом смотрят друг на друга и
0:15
иногда от этого восторга друг друга
0:17
говорят ребята какие мы все с вами
0:19
охерительные
0:20
неужели мы с вами вместе можем делать
0:23
такие классные вещи
0:25
согласитесь энергией в этом сколько
0:27
много это уже такая Алхимия командного
0:30
зрительного поля который Оказывается
0:31
можно включать бизнес оказывается мы
0:34
раньше думали что нет нельзя Оказывается
0:35
можно и соответственно дальше это все
0:37
раскручивался и она толстая но при этом
0:39
здесь вообще нету воды вот мы хотим
0:41
чтобы
0:42
воровали идеи друг друга
0:46
как он назначил около 200 поручений все
0:49
они были выполнены просроченных не был
0:51
он нас поблагодарил Теперь у меня будет
0:53
порядок Вот теперь они у меня заработают
0:55
нам тогда казалось это каким-то космосом
0:58
не так не бывает Люди тупые реально есть
1:01
умные начальники тупые подчиненные все
1:04
по-другому быть не может Но почему
1:05
оказалось что если смотреть на
1:08
подчиненных никак на подчиненных она как
1:10
членов команды как на творцов
1:12
оказывается они начинают взрослеть
1:18
21 июня
1:21
2012 года мы провели первую сессию под
1:25
брендом правил игры то есть Мы создали
1:27
там ООО правил игры и вот под ним
1:29
провели сессию с Викторией вдвоем
1:31
Министерство информационных технологий
1:34
Ульяновской области то есть Мы начинали
1:36
с госструктур Ну и второй повод У нас
1:39
тоже сегодня есть Это Наша совместная
1:41
книга Вот она вот
1:45
спираль одинаковый для бизнеса мы ее
1:47
будем после обедать после обеда вы все и
1:50
получите торжественно вручим и
1:52
соответственно будет возможность даже
1:54
подписать Вот если бы нас поймаете
1:57
Но это будет после обеда книга писалась
2:00
2015 года 2015 году было написано 1
2:04
версия книги тогда
2:06
соответственно она была написана до
2:08
зеленого уровня Это было около 100
2:10
страниц до зеленого уровня потом была
2:13
сделана пауза определенная в 2000
2:15
получается 17 18 году мы уже нача
2:18
записать
2:19
захватывая желтый уровень мы уже поняли
2:22
как желтый уровень устроен и
2:23
соответственно дальше это все
2:24
раскручивался и она толстая но при этом
2:26
здесь вообще нету воды то здесь всякие
2:29
разные таблицы резюмирующие формулы
2:31
кейсы истории то есть вот воды здесь мы
2:34
старались ужать сколько можно и вот
2:36
как-то вот 460 страниц в итоге
2:38
получилось и ничего не вырезать Так что
2:41
это в каком-то смысле учебник по
2:43
которому можно конкретно прокачать свою
2:46
картину мира интегрального видения и
2:48
сегодня вы все ее получите И это для нас
2:52
такой важность Вчера только пришла из
2:54
печати вчера типографии она пришла
3:00
знаком есть такой метод идея Лог и там
3:03
главное правило украсть как можно больше
3:05
идей вот мы хотим чтобы сегодня вы
3:08
воровали идеи у друг друга как можно
3:11
больше Поэтому Первое это будет ярмарка
3:14
инноваций и мы позвали себя Непростые
3:16
герои мы выбира для тех кто придумал
3:19
что-то такое что никто раньше не делал
3:21
не просто придумал а заразил этим
3:24
большое количество людей а второй акт
3:27
это вообще наши новая идея мы придумали
3:31
не просто факап вечер А вот Наташа
3:33
Брагина ведущий его которого там прыгает
3:36
и даже не прячется она придумала вообще
3:39
Выбрать самые крутые факапы поэтому у
3:43
нас с вами сегодня будет подборка
3:45
нереальных лидеров Нереальных
3:48
организаций которые при этом успешные с
3:51
точки зрения бизнесовости и который
3:53
точно
3:54
перезабрели бизнес и бизнес модель как
3:58
таковые А от вас Мы тоже ждем активного
4:01
участия у нас сегодня не будет жесткого
4:03
разделения на тех кто сидит на сцене и
4:06
тех кто находится в зале помимо этого у
4:08
нас будет голосованием Мы попросим вас
4:11
выбрать
4:12
самую полезную для вас инновацию и самый
4:16
крутой факап мы будем Сить вас тоже
4:18
делиться вашими инновациями вашими
4:20
факапами задавать вопросы и вообще чтобы
4:23
это действие было нашим с Вами
4:25
совместным потому что сегодня еще все
4:28
задуманное в этот день придуманное
4:31
создано фантазированные реализуется
4:34
поэтому мы с вами сегодня можем
4:36
совместно создать не только то будущее в
4:39
котором нам предстоит жить а то
4:41
настоящее которое мы живем уже прямо
4:43
сейчас
4:46
Да и я бы хотел сейчас взять 5 минут
4:48
кратко рассказать про историю четырех
4:52
контуров я управленческом консалтике с
4:55
2006 года и уже в 2007 году я был
4:59
руководителем отдела консалтинга в
5:00
компании организация времени у Глеба
5:03
Архангельска уже возглавлял отдел Вот и
5:05
тогда я Свято верил что хороший
5:08
руководитель Это руководитель и вот Глеб
5:11
Архангельске так любил повторять Я за не
5:13
любил повторять я в это верил Это
5:14
руководитель у которого в начале дня все
5:17
его подчиненные как следует озадачены То
5:21
есть у каждого из них есть список задач
5:22
на день и у такого хорошего руководителя
5:25
в конце дня все эти подчиненные твои
5:27
задачи выполнили вспотели но не сдохли
5:31
вот я вот в это верю сказать просто вот
5:34
был у вас такой период когда вы тоже
5:35
считали что вот это хороший руководитель
5:37
Вот это настоящее вот это вот этот прям
5:40
молодец и сейчас так кто-то считает Вот
5:44
и в этом плане мы тогда настраивали
5:46
такой продукт контроль поручений мы
5:49
настроили продукт контроль поручения и
5:51
суть его заключается в двух простых
5:52
принципах первый принцип что если
5:54
руководитель означает поручение то это
5:56
поручение обязательно фиксируется где-то
5:58
и второй принцип не должно быть
6:01
просроченных то есть задача либо
6:03
выполняется в срок либо подчиненный
6:06
должен заранее перенести Срок выполнения
6:07
задачи согласовав это с руководителем и
6:10
вот как считаете Это хороший два
6:11
принципа то есть задача не теряются
6:13
просроченных нету
6:15
очень логично очень хороший очень
6:17
понятно И вот значит мы настраивали эти
6:19
системы и принципе нас клиенты
6:21
благодарили всем была польза пока я не
6:23
наткнулся на одного интересного клиента
6:25
это клиент генеральный директор наемный
6:27
пришел в организацию крупную
6:29
инженеринговую компанию и соответственно
6:32
он пришел на место предыдущего
6:34
генеральный директор доктор наук
6:35
технических который очень хороший
6:38
уровень системным менеджмента строил
6:40
соответственно он
6:42
в общем-то послал на три буквы одного
6:45
учредителей учредителей его уволил одним
6:47
днем и вместо генеральный директор
6:49
поставил племянник генеральный директор
6:52
своего и он принципе очень умный мужик
6:54
был кандидат науки мы с ним подружились
6:56
вот у нас пригласил чтобы мы настроили
6:58
систему контроля поручений мы настроили
7:01
и первый месяц реально у него он
7:05
назначил около 200 поручений все они
7:07
были выполнены просроченных не был он
7:10
нас поблагодарил Теперь у меня будет
7:11
порядок Вот теперь они у меня заработают
7:13
и в итоге стал 8 грузить своих
7:16
подчиненных А там более тысячи человек
7:18
работал в компании поручение
7:21
на втором месяце уже было 350 поручений
7:24
на контроле все были выполнены Через три
7:26
месяца 450 через полгода 700 поручений
7:30
через год
7:33
было 300 поручений у него появился
7:36
личный помощник
7:37
который отдельно контролируют очень
7:39
когда у него было 600 поручения появился
7:41
второй личный помощник когда его
7:43
количество поручений на контроле
7:45
приблизилось тысячи поручений у него
7:47
появился руководитель аппарата
7:49
руководитель аппарата вот и он тысячу
7:52
поручений держал на контроле ежемесячно
7:54
через месяц через год такого
7:56
издевательства его уволили потому что
7:58
случилось с организацией Как вы считаете
8:00
что она пошла вся в разнос просто вот я
8:04
тогда реально не понимал
8:07
что произошло то есть это чувство что я
8:10
накосячил как консультант по сути
8:13
накосячил А в чем накосячил Я не понимал
8:15
Но тогда мне было 25 лет и в этом плане
8:17
я думаю что же такое Как же так вот же
8:19
тысячи поручений на контро вы молодец
8:22
всем поставил задачи и так далее И потом
8:25
я долго в этом разбирался обучился iso
8:27
9001 и тогда я сел нарисовал эту схему
8:31
и схема собственно говоря Вы ее многие
8:33
видели соответственно эта схема как раз
8:35
вот так вот она выглядит и я тогда сел и
8:38
подумал что оказывается есть такой 5 как
8:40
зоны ответственности есть такое понятие
8:42
как процессы
8:44
и я тогда соответственно прессовал и я
8:47
анализирую тот кейс я потом
8:48
проанализировал про интуировал
8:50
топ-менеджер его про интуировал мне там
8:53
были хорошие отношения со всеми
8:54
оказалось что предыдущий лидер Он
8:57
выстроил прозрачную систему полномочий и
9:01
ответственность каждый руководитель знал
9:04
за что он отвечает соответственно и в
9:07
этом плане предыдущий руководитель
9:09
соответственно тоже назначал задачи Но
9:12
не более 10 задач в неделю
9:16
вот здесь в зону безответственности И
9:19
тут пришел новый генеральный директор
9:21
Как вы думаете он изучил этот синий
9:23
контур как то что выстроен договорился
9:25
на полномочиях границах Нет он не стал
9:28
делать он стал назначать задачи в
9:31
соответствии с тем что люди и так должны
9:35
делать и буквально за несколько месяцев
9:38
Он таким красным
9:42
Россия начал весь системный менеджмент
9:44
который построил и вот в этом плане мы
9:46
потом когда настраивали контроль
9:47
поручений мы стали прям это прописывать
9:49
что нельзя назначать поручение
9:52
сотрудников Соответственно что он и так
9:53
должен делать И вот для меня тогда это
9:55
было таким большим открытием Это был
9:58
2007-2008 год что оказывается есть синий
10:01
контур есть красный это считал что всего
10:03
два что вот здесь вот на выходе
10:05
соответственно у нас есть
10:07
довольный клиент соответственно здесь
10:10
вот он он такой не очень счастливый
10:12
такой вода а здесь он потом был синий
10:16
вот потом 2012 году мы с Виктории таки
10:19
решили создать компанию правила игры
10:21
главным словом компании правил игры было
10:24
слово не игры а правила я выбирал тогда
10:27
когда регистрировал компанию между двумя
10:29
названиями правила игры и правила
10:31
результата
10:33
ну главное было правило и мы тогда
10:35
думали вот мы сейчас в России научим
10:37
людей договариваться у нас тогда был
10:39
супер
10:40
инновационная такая разработка была мы с
10:43
Викторией тогда вдруг открылись что есть
10:45
ли люди договариваются о правилах о
10:48
процессах оказывается с ней об этом
10:49
договаривались если не начальник сверху
10:51
приказывает а с ним договориться об этом
10:52
оказывается не потом с удовольствием по
10:55
этим правилам играют они потом улучшают
10:57
эти процессы регламент
10:59
Эй Россия начальники смотрите что есть
11:02
возможность
11:10
все регламенты которые все документы
11:14
которые регламентируют вашу деятельность
11:15
А вот эта компания они потом стали МФЦ
11:36
на Большом листе но мы это все пристали
11:38
на одной такой большой листах и не
11:41
поняли что все просто И вот тогда
11:46
сформулировать оказывается не
11:48
обязательно умными словами говорить
11:49
окажется можно своими языком И вот как
11:51
раз в 2012 году когда мы создали
11:53
компанию мы обучились на
11:55
iso 9001 на аудиторов с Викторией и в
11:58
общем-то начали внедрять живые системы
11:59
менеджмента качества система процессов и
12:02
тогда потом у нас по моему в
12:04
четырнадцатом году появился еще один
12:06
контур который нам очень очень сильно
12:09
помог это
12:11
оранжевый контур мы стали проводить в
12:14
процессе и оказалось соответственно туда
12:16
это было не новое мы не
12:17
изобретательность процессе но мы-то
12:18
поняли что оказывается что если люди
12:20
вместе собираются вместе мечтают о том
12:23
как они соответственно делают счастливым
12:27
клиента да Вот оказывается они потом в
12:31
этой стратегии легко реализуются тогда у
12:33
нас появился оранжевый контур
12:34
соответственно
12:37
инновация мы с тобой перед этим
12:39
поучились питуем и мы учились У японца
12:42
питу М это проект это Program and
12:46
Project Management это управление
12:49
программами проектов Ну типа атомных
12:51
станций там крупных таких производств и
12:54
нас учил хироши танак это японец и он
12:57
нам передал очень японскую философии Он
12:59
рассказал о том что в самом начале очень
13:01
важно для проектной про команды создать
13:03
ментальное пространство Ба и научил нас
13:07
ценностному и другу команды и инновация
13:09
была в том что мы стратегическую сессию
13:11
начинали создания ценностного ядра
13:14
команды То есть он у нас инструментов на
13:18
Мы положили это на фатилитационный
13:20
инструмент и Мы начинали стратегию
13:22
закладывать ответ на вопрос Зачем И что
13:26
нас объединяет
13:28
Вот
13:29
и соответственно вот эта ценностное
13:32
пространство со временем У нас
13:33
переродилась в ценности и мы наши
13:36
стратсессии стали встраивать блок
13:37
ценности смыслов карту заинтересованных
13:40
сторон какую ценность мы им даем Да и
13:43
сейчас мы называем этот контур так
13:45
называемый корпоративной культуры То
13:47
есть это некая Путеводная звезда которая
13:49
горит где-то На горизонте который нельзя
13:51
достичь но который вы служите ответ на
13:53
вопрос А зачем мы вместе работаем по
13:56
сути зеленый контур дает смысл жизни он
13:59
отвечает вопрос зачем мы это делаем не
14:02
только ради достижения Виктории тогда
14:04
придумал очень много методологии которые
14:06
описаны в наших книгах как раз о том как
14:09
зарядить людей смыслом энергии смысла
14:13
соответственно и это было конечно
14:16
Для нас таким тоже эволюционным ростом И
14:19
вот так вырастали контуры они все
14:21
соответствуют спиральной динамике А в
14:23
17-18 году начиная с 16 17 год мы
14:28
активно учились
14:30
так называемым бирюзовым технологиям они
14:37
бирюзовые компании мы внедряли
14:39
естественно Мы сначала изучали а потом
14:42
соответственно поняли что это что такое
14:45
Бирюзовая организация Что такое
14:47
самоуправляемая организация это
14:48
предельно простая вещь Это когда каждый
14:51
сотрудник видит
14:53
вот эти все контуры
14:56
одновременно то есть их не только
14:59
генеральный директор Ока каждый
15:00
сотрудник каждый сотрудник видит кто За
15:01
что отвечает каждый сотрудник видит цели
15:04
компании каждый сотрудник задается
15:05
смыслами компании каждый сотрудник может
15:07
закрыть зону безответственности и казак
15:11
нам тогда казалось это каким-то космосом
15:13
не так не бывает Люди тупые но реально
15:16
есть умные начальники тупые подчиненные
15:18
все по-другому быть не может Но почему
15:20
но оказалось что если смотреть на
15:23
подчиненных никак на подчиненных она как
15:25
членов команды как на творцов
15:27
оказывается они начинают взрослеть
15:30
оказывается они хотят играть оказывается
15:33
они хотят раскрывать свой потенциал
15:36
это очень сильно зависит от майнсета
15:38
руководителя руководителя он своих
15:40
подчиненных какими видит
15:42
подчиненными которые ничего не могут или
15:46
людьми заряженные потенциал и вот тогда
15:50
мы стали принять и фасилитационные
15:52
инструменты и инструменты и халакратии
15:54
социократии и коллабов в 2018 году мы
15:57
провели соответственно первую примерку
15:59
когда называлась хлорократия здесь
16:01
находится замечательный человек Лёша
16:03
Ильичев первый сертифицированный коуч
16:06
халакратис которому вместе это сделали
16:07
вот и Лёша нас очень многому научился
16:10
что мы Леша очень благодарна Вот и
16:14
соответственно сейчас вот эту схему те
16:18
из массы Кто здесь с нами уже реализован
16:20
консалтинговые проекты Здесь много тех
16:21
кто ставим прошел Красавцы Вы знаете что
16:24
эту схему это первое что мы рисуем во
16:26
всех наших проектах и цель по сути
16:28
заключается в том чтобы создать живые
16:31
все контуры управления они очень простые
16:33
да значит да правила если правила и
16:36
процесс есть они живые если стратегия и
16:39
цели есть мы стремимся их достигнуть
16:40
чтобы что чтобы собраться как мы сегодня
16:42
с вами и мы сегодня после обеда начнем
16:44
праздновать достижения нашей большой
16:46
цели мы 8 лет писали эту книгу мы три
16:48
раза переписывали Это был какой-то ужас
16:51
ее писать это были мучительные роды
16:53
самая долгая Да кстати с точки зрения
16:56
работы создательства издательство с нами
16:58
намучилось издательство 10 месяцев ее
17:01
создавал обычно это 3-4 месяца 10 метров
17:04
невероятно сложно верстка очень сложная
17:06
книга Вот она родилась
17:09
и в этом плане
17:11
соответственно живая компания это
17:14
компания в которой есть смыслы которые и
17:16
самое интересное самое выше из известных
17:19
уровней это игровая культура это когда
17:21
вы создаете команду гениев где каждый
17:25
член команды проявляет свой истинный
17:28
творческий гений соответственно и при
17:30
этом усиливает потенциал
17:33
гениальности каждого друг друга То есть
17:36
когда и я творю и все вокруг творят и
17:39
это невероятно мощная зрительное
17:41
пространство представляете есть такие
17:42
команды их все становится больше где
17:45
сотрудники с восторгом смотрят друг на
17:49
друга и иногда от этого восторга говорят
17:52
ребята какие мы все с вами
17:55
неужели мы с вами вместе можем делать
17:57
такие классные вещи
18:00
сколько много это уже такая Алхимия
18:03
командного зрительного поля который
18:05
Оказывается можно включать бизнес мы
18:08
раньше думали что нельзя Оказывается
18:09
можно